Workstation-In-App-Anleitung
Kurzübersicht
Um unser Angebot für mehr Unternehmenskunden zu verbessern, möchten wir Workstation die Möglichkeit hinzufügen, die Anleitung innerhalb der Anwendung zusätzlich zu jeder Desktop-Anwendung zu unterstützen.
In der Vergangenheit haben wir versucht, unseren Kunden eine tiefgreifende Integration und kontextbezogene Anleitung für Desktop-Apps auf ähnliche Weise zu bieten wie wir dies in der SAP-GUI oder Webanwendungen tun. Dies erforderte viel Entwicklung und Wartung und hat sich im Markt oder bei unseren bestehenden Kunden nicht bewährt.
Wir möchten einen anderen Ansatz verfolgen und eine Desktop-Anleitung (auch bekannt als nicht kontextbezogen) innerhalb gezielter Anwendungen so anbieten, dass wir die digitale Akzeptanz erzielen und auf dem Desktop anwendungsunabhängig sein können.
Wir möchten, dass unsere Kunden Popup-Schritte an einem bestimmten Ort innerhalb eines Anwendungsfensters erstellen können.
Handbuch zum Produktvergleich
| Workstation-In-App-Anleitung | Workstation für SAP | |
| Unterstützte Elemente | Smart Walk-Thrus, Popup-Schritte, Resources | Alle |
| Produktzusammenfassung | Popup-Anleitung am Anfang jeder jede Desktop-Anwendung | Kontextbezogene Anleitung für SAP ECC |
| Element-Erkennung und Erfassung | X | V |
| Bereitstellungsmethode | Workstation-Bereitstellung | Workstation-Bereitstellung |
| Sprechblasenpositionierung | Jede beliebige Stelle im Anwendungsfenster | An das Bildschirmelement angehängt |
Demo-Video
Kennenlernen und verwenden
Bedingungen für den Wechsel der In-App-Anleitung zum Rahmenschritt festlegen
Nutzen Sie die Regel „Zum Rahmen wechseln“ als Indikator, wann ein SWT in der App abgespielt werden soll und in welcher App.
Um eine Regel festzulegen, wann ein SWT in der App abgespielt werden soll, befolgen Sie diese Schritte:
- Klicken Sie auf Bedingung festlegen, um eine Regel zu erstellen
- Wählen Sie die Regel App im Fokus aus, um die In-App-Popup-Wiedergabe zu aktivieren
- Die Regel enthält einen Hinweis auf ProcessName und AppTitle. Bitte wählen Sie aus, welche für Sie geeignet ist:
- ProcessName: (Jeder Prozessname/Prozessname gleich / Prozessname wie)
- AppTitle: (Jeder Anwendungstitel/Anwendungstitel gleich/Anwendungstitel wie) Hinweis: Dies ist ein optionaler Parameter und könnte Null sein
Beispiel:
Wo die In-App-Anleitung angezeigt werden soll
Nutzen Sie die vorhandene Datendatei-Referenz für die Einstellungen der Sprechblasenstelle (siehe Referenzbild).
- Anwendungsfenstererkennung (pro SWT)
- Einstellungen für die Sprechblasenposition
- Innerhalb der App oder außerhalb der App
Größeneinstellung (siehe Referenzbild)
- Alle Inhalte sollten in den App-Grenzen bleiben
- Was sollte das Verhalten bei der Größenänderung sein? - Dasselbe wie in SAP
- Was sollte das Verhalten beim Ziehen des Inhalts sein? - Dasselbe wie in SAP
- Was sollte das Verhalten beim Ziehen der App sein? - Dasselbe wie in SAP
Wann die Wiedergabe der In-App-Anleitung beendet werden soll
Die In-App-Anleitung wird beendet, wenn eine Regel „App nicht im Fokus“ auf den Schritt „Zum Rahmen wechseln“ angewendet wird. Folgen Sie diesen Schritten:
- Klicken Sie auf Bedingung festlegen, um eine Regel zu erstellen
- Klicken Sie auf Add Rule (Regel hinzufügen)
- Wählen Sie die Regel App nicht im Fokus aus
Hinweis: Die folgenden Popups werden regelmäßig abgespielt (auf der Anzeige und nicht in der App)
Ausfüllen der App In Focus Rules
Nach der Auswahl der App in Focus Rule müssen zwei Eingabefelder ausgefüllt werden: ProcessName und AppTitle. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices für die Lokalisierung und das Ausfüllen dieser Felder.
Prozessnamen finden
- Öffnen Sie den Windows Task Manager
- Halten Sie STRG, Shift, ESC auf Ihrer Tastatur gedrückt
- Kopieren Sie den Prozessnamen
Anwendungstitel finden
- Öffnen Sie Ihre gewünschte Desktop-Anwendung
- Kopieren Sie den Anwendungstitel aus der Titelleiste
Filling Out App ausfüllen
Process Name Is
- Funktioniert mit und ohne .EXE
- Groß- und Kleinschreibung muss nicht beachtet werden
- Wenn mehr als ein Prozess mit diesem Namen ausgeführt wird, verwendet Workstation den Prozess im Fokus
Process Name Like
- Platzhalter * vor oder nach dem Namen gemäß den Varianten hinzufügen
- Groß- und Kleinschreibung muss nicht beachtet werden
Any Process Name (Erfordert den Anwendungstitel)
Einschränkungen
- Nicht auf MacOS unterstützt
- Sobald ein SWT in einem Fenster abgespielt wird, wird es nicht in einem anderen abgespielt, bis das erste SWT stoppt
- Unterstützt nur Popup-Schritte