Aperçu rapide

Offrez une expérience logicielle fluide avec les conseils dans l'application WalkMe pour bureau. En déployant le menu WalkMe sur votre bureau, vous pouvez déclencher des fenêtres contextuelles stratégiquement synchronisées et positionnées directement dans n'importe quelle fenêtre d'application. Cela garantit que les utilisateurs terminent les tâches efficacement dans l'ensemble de votre suite logicielle tout en accédant à l'aide exactement au moment où ils en ont besoin.

Comment ça marche

Définir les conditions de guidage dans l'application

Utilisez les règles Switch to Frame pour définir quand un Smart Walk-Thru se lance dans l'application et spécifier l'application qu'il cible. Une fois que vous définissez ces règles, toutes les étapes suivantes dans le Smart Walk-Thru apparaissent à l'intérieur de l'application spécifiée.

Définissez une règle pour la lecture dans l'application :

1. Sélectionnez Définir la condition
2. Sélectionnez Application dans Focus
3. Choisissez la méthode d'identification :
   • ProcessName : les options comprennent Tout nom de processus, Nom du processus est, Nom du processus comme
   • AppTitle (facultatif) : les options comprennent Tout titre d'application, Titre d'application égal, Titre d'application comme

Configurer l'apparence de la bulle

Définissez la façon dont les fenêtres contextuelles apparaissent dans la fenêtre de l'application pour correspondre à votre interface utilisateur.

• Paramètres d'emplacement : déterminez si la bulle apparaît à l'intérieur ou à l'extérieur des limites de l'application
• Paramètres de taille : ajustez les dimensions de la bulle pour s'adapter à l'interface utilisateur de l'application
• Contrôle des limites : tout le contenu reste dans les limites de la fenêtre de l'application

Trouvez le nom du processus

1. Ouvrir le gestionnaire des tâches Windows
2. Appuyez sur CTRL + Shift + ESC sur votre clavier
3. Localisez l'application et copiez le nom du processus à partir de la colonne Nom

Trouvez le titre de l'application

1. Ouvrez l'application de bureau
2. Copiez le titre exact de l'application écrit dans la barre de titre supérieure

Arrêter de lire les conseils dans l'application

Les conseils dans l'application s'arrêtent lorsqu'une règle d'application non en focus est appliquée à l'étape Passer au cadre.

1. Sélectionnez Définir la condition
2. Sélectionnez Ajouter une règle
3. Sélectionnez Application non dans Focus

Remarque

Toutes les étapes de la fenêtre contextuelle qui suivent seront lues comme d'habitude (pas dans l'application).

Vidéo de démonstration

Notes techniques

Conseils dans l'application de bureau vs bureau pour SAP

Notes générales

• Une fois qu'un Smart Walk-Thru commence à lire dans une fenêtre, il ne sera pas lu dans une autre jusqu'à ce que le premier Smart Walk-Thru s'arrête
• Seules les étapes popup sont prises en charge
• Si plusieurs processus avec le même nom sont en cours d'exécution, WalkMe utilise celui actuellement en focus

Identification de la cible

Le nom du processus est

• Fonctionne avec ou sans l'extension .EXE
• Pas sensible à la casse
• Utilisez « Process Name Is » pour le ciblage le plus fiable.

Nom du processus comme

• Utilisez le caractère générique * avant ou après le nom pour tenir compte des variations
• Pas sensible à la casse

Tout nom de processus

• Nécessite le titre de l'application

Guidage intégré pour ordinateur de bureau

Fournit des conseils contextuels sur toute application de bureau.

• Éléments pris en charge : Smart Walk-Thrus, étapes contextuelles et ressources
• Méthode de déploiement : WalkMe Menu Desktop
• Positionnement de la bulle : n'importe quel emplacement dans la fenêtre de l'application

Guide de bureau pour SAP

Fournit des conseils contextuels pour SAP ECC.

• Éléments pris en charge : Tous
• Méthode de déploiement : WalkMe Menu Desktop
• Positionnement de la bulle : Attaché aux éléments à l'écran