À propos de WalkMe pour le poste de travail
Aperçu général
WalkMe Workstation est un hub centralisé, déployé directement sur le bureau, qui simplifie la découverte d’informations, les flux de travail des employés, la communication et l’utilisation de l’application.
Il permet aux organisations d’améliorer l’engagement des employés par l’intermédiaire de notifications sur le bureau, de réduire les dépenses en favorisant le libre-service des employés et de rationaliser la gestion des changements en centralisant les ressources et la communication.
Regardez le webinaire Workstation
Pourquoi WalkMe Worstation ?
Pour améliorer de la productivité des employés en simplifiant la découverte d’informations, les flux de travail, la communication et l’utilisation de l’application.
Pour réduire les dépenses en favorisant le libre-service et la réduction des coûts de formation traditionnelle.
Pour améliorer l’engagement des employés en envoyant des communications critiques et initialisant des flux de travail directement sur le bureau.
Pour simplifier la gestion des changements en proposant des notifications sur le bureau et des ShoutOuts dans l’application pour avertir les employés des migrations à venir, puis les guider tout au long des migrations dans le flux de travail.
Les principales caractéristiques
Enterprise Search
Enterprise Search permet aux utilisateurs de découvrir des applications et des ressources, en toute sécurité, avec une seule recherche unifiée qui fournit des résultats personnalisés et optimisés par l’IA. Cela permet aux entreprises de fournir une découverte de connaissances rapide et efficace, en éliminant le besoin de rechercher dans de multiples sources de données disparates.
My Work (écran d’accueil)
Accédez souvent aux applications et aux fichiers utilisés, affichez des widgets personnalisés et initialisez des processus directement dans Workstation.
Desktop Notifications
Envoyez des annonces importantes directement sur le bureau d’un employé.
- Planifiez des notifications personnalisées pour tous les employés ou des segments spécifiques,
- Sélectionnez des modèles prêts à l’emploi ou des conceptions personnalisées à l’aide d’un Visual Designer,
- Suivez l’analyse de l’engagement et ciblez les destinataires qui ne sont pas engagés.
Resources
Un endroit centralisé où les organisations peuvent connecter des ressources courantes, notamment des applications, des articles, des outils ou des conseils WalkMe pour des processus clés.
- Créez des listes de contrôle personnalisées pour les nouveaux employés
- Ajoutez des raccourcis aux ressources de l’entreprise, aux tâches commerciales critiques ou aux applications clés et accélérer les processus commerciaux clés via des liens rapides vers des conseils WalkMe.
ActionBot
ActionBot est une interface de chat conversationnelle qui automatise les processus répétitifs, fastidieux et complexes pour accroître la satisfaction et l’efficacité dans l’organisation.
- Donnez les outils nécessaires en libre-service aux employés pour des processus critiques comme l’ouverture d’un ticket d’assistance, le remplissage de formulaires complexes, le déclenchement de conseils dans l’application et l’accès à des informations critiques,
- Augmentez la productivité et l’efficacité des employés en automatisant les processus, en réduisant les erreurs et en éliminant les clics inutiles sur l’ensemble des applications.
