Breve Visão Geral

O Menu WalkMe para Desktop e Dispositivos Móveis é um hub centralizado - implantado diretamente no desktop ou dispositivo móvel - que simplifica a Discovery de informações, os Workflows dos funcionários, a comunicação e o uso de aplicativos.

Ele permite que as organizações melhorem o envolvimento dos funcionários por meio de notificações para desktop e dispositivos móveis, reduzam despesas promovendo o autoatendimento dos funcionários e simplifiquem o gerenciamento de mudanças centralizando recursos e comunicação.

Os funcionários podem usar o menu para:

• Gerencie tickets ou tarefas aos quais você está atribuído ou revisando com widgets da página inicial, permitindo priorizar sua carga de trabalho com mais eficiência
• Receba atualizações importantes da sua organização por meio de notificações para desktop e dispositivos móveis
• Visualize o conteúdo selecionado pela organização para você, garantindo que você tenha acesso aos recursos mais atualizados e relevantes
• Pesquisa tudo-em-um, economizando tempo para encontrar informações em todos os seus aplicativos

Benefícios

• Melhoria da produtividade dos funcionários simplificando a descoberta de informações, fluxos de trabalho, comunicação e uso de aplicativos.
• Redução de despesas promovendo o autoatendimento e reduzindo os custos tradicionais de treinamento.
• Melhoria do envolvimento dos funcionários enviando comunicações críticas e iniciando fluxos de trabalho diretamente no desktop.
• Gerenciamento de alterações simplificado oferecendo notificações no desktop e mensagens de texto no aplicativo para alertar os funcionários sobre as próximas migrações e, em seguida, orientá-los perfeitamente durante as migrações no fluxo de trabalho.

Principais recursos

Pesquisa Empresarial

Pesquisa Empresarial permite que os usuários descubram aplicativos e recursos com segurança com uma única pesquisa unificada, fornecendo resultados personalizados com tecnologia de IA. Ele permite que as empresas forneçam descoberta de conhecimento rápida e eficiente, eliminando a necessidade de pesquisar em várias fontes de dados diferentes.

Widgets da página inicial

Acesse aplicativos e arquivos usados com frequência, visualize widgets personalizados e inicie processos diretamente no menu.

Notificações para Desktop e Dispositivos Móveis

Envie anúncios críticos ou importantes diretamente para o desktop ou dispositivo móvel de um funcionário.

• Agendar notificações personalizadas para todos os funcionários ou segmentos específicos
• Selecione modelos prontos ou designs personalizados usando um Designer Visual
• Acompanhe análises de engajamento e segmente destinatários não engajados

Recursos

Um local centralizado onde as organizações podem conectar recursos comuns, como aplicativos, artigos, ferramentas ou orientação do WalkMe sobre os principais processos.

• Crie listas de verificação de integração personalizadas para novos funcionários
• Adicione atalhos para recursos relevantes da empresa, tarefas críticas para os negócios ou aplicativos principais e agilize os principais processos de negócios por meio de links rápidos para a orientação do WalkMe.

ActionBot

O ActionBot é uma interface de bate-papo de conversação que automatiza processos repetitivos, tediosos e complexos para gerar maior satisfação e eficiência em toda a organização.

• Capacite os funcionários para realizar processos críticos como abrir um ticket de suporte, preencher formulários complexos, acionar orientações no aplicativo e acessar informações críticas
• Aumente a produtividade e a eficiência dos funcionários automatizando processos, reduzindo erros e eliminando cliques vazios em aplicativos

Leia para começar? Confira estes artigos para saber mais sobre o Menu e a criação de Conteúdo:

Welcome to WalkMe Menu for Desktop

Introduction to the Editor

WalkMe Console

Notas técnicas

• Localização: disponível em japonês, alemão, francês e espanhol