Über WalkMe Workstation

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Kurzübersicht

WalkMe Workstation ist ein zentralisierter Knotenpunkt, der direkt auf dem Desktop bereitgestellt wird und die Informationserkennung, Mitarbeiter-Workflows, Kommunikation und Anwendungsnutzung vereinfacht. 

Sie ermöglicht es Unternehmen, das Engagement ihrer Mitarbeiter durch Desktop-Benachrichtigungen zu verbessern, Kosten durch die Förderung der Selbstbestimmung der Mitarbeiter zu senken und das Änderungsmanagement durch die Zentralisierung von Ressourcen und Kommunikation zu optimieren. 

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Warum WalkMe Workstation

Verbesserte Produktivität der Mitarbeiter durch die Vereinfachung der Informationsfindung, der Workflows, der Kommunikation und der Anwendungsnutzung.

Kostensenkung durch die Förderung der Selbsthilfe und die Verringerung der traditionellen Ausbildungskosten.

Verbesserte Mitarbeiterbindung durch das Senden kritischer Kommunikationen und das Initiieren von Workflows direkt vom Desktop aus.

Rationalisiertes Änderungsmanagement durch Desktop-Benachrichtigungen und In-App-ShoutOuts, um Mitarbeiter vor anstehenden Migrationen zu warnen und sie dann nahtlos durch die Migrationen im Arbeitsfluss zu führen.

Schlüsselmerkmale

Enterprise Search 

Enterprise Search ermöglicht es den Benutzern, Anwendungen und Ressourcen mit einer einzigen, einheitlichen Suche sicher zu finden, die personalisierte, KI-gestützte Ergebnisse liefert. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell und effizient Wissen zu finden, da sie nicht mehr in mehreren unterschiedlichen Datenquellen suchen müssen.

Meine Arbeit (Startseite)

Greifen Sie auf häufig verwendete Anwendungen und Dateien zu, zeigen Sie personalisierte Widgets an und starten Sie Prozesse direkt in der Workstation.  

Desktop-Benachrichtigungen

Senden Sie kritische Ankündigungen direkt auf den Desktop eines Mitarbeiters.

• Planen Sie personalisierte Benachrichtigungen für alle Mitarbeiter oder bestimmte Segmente
• Wählen Sie vorgefertige Vorlagen oder benutzerdefinierte Designs mit einem Visual Designer aus
• Verfolgen Sie Engagement-Analysen und richten Sie sich an nicht engagierte Empfänger

Resources

Ein zentraler Ort, an dem Unternehmen gemeinsame Ressourcen wie Apps, Artikel, Tools oder WalkMe-Anweisungen für wichtige Prozesse verbinden können.

• Erstellen Sie personalisierte Onboarding-Checklisten für neue Mitarbeiter
• Fügen Sie Verknüpfungen zu relevanten Unternehmensressourcen, geschäftskritischen Aufgaben oder wichtigen Anwendungen hinzu und beschleunigen Sie wichtige Geschäftsprozesse über Quick Links zu WalkMe-Anweisungen

ActionBot 

ActionBot ist eine Chat-Konversationsschnittstelle, die sich wiederholende, langwierige und komplexe Prozesse automatisiert, um die Zufriedenheit und Effizienz im gesamten Unternehmen zu steigern.  

• Ermöglichen Sie den Mitarbeitern, kritische Prozesse wie das Öffnen eines Support-Tickets, das Ausfüllen komplexer Formen, das Auslösen von In-App-Anweisungen und den Zugriff auf kritische Informationen selbst zu erledigen
• Erhöhen Sie die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter, indem Sie Prozesse automatisieren, Fehler reduzieren und leere Klicks für alle Anwendungen eliminieren