Workstation Dashboard
Kurzübersicht
Workstation Dashboard ist die neue Analyseplattform, die WalkMe Insights in der Workstation ersetzt.
Dieses neue Tool bietet Wert und Sichtbarkeit, wobei keinerlei Aktion vonseiten des Nutzers erforderlich ist.
Die Seite „Dashboard“ dient als die Homepage der WalkMe-Konsole. Bereitstellung von schnellen Links zu allgemeinen Funktionen und Analysedaten über die Benutzerbeteiligung.
Zu den Funktionen gehören die Schaltfläche „invite Co-Workers“ (Co-Worker einladen) – mit der Sie andere Benutzer einladen können, Workstation bei Bedarf manuell herunterzuladen.
Darüber hinaus zeigt das Dashboard Workstation Analytics-Daten über die Benutzerbeteiligung an.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F. Ich sehe keine Daten im Dashboard, woran kann das liegen?
A. Mögliche Gründe:
- Es haben sich noch keine Benutzer bei Ihrer Workstation angemeldet.
- Angemeldete Benutzer verwenden die alte Desktop Workstation oder eine ältere Version der Electron Workstation, die unter 0.12 liegt. Um Ihre Version zu überprüfen, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und gehen Sie zu „Über“.
Informationen zum Upgrade auf die Electron Workstation finden Sie in diesem Artikel.
- Die Endpunkte ec.walkme.com oder eu-ec.walkme.com sind von den Rechnern der Benutzer aus nicht zugänglich.
Dashboard-Analytics-Bereiche
Täglich aktive Benutzer
Dieser Bereich zeigt 2 Diagramme für die letzten 30 Tage.
Gestartete Benutzer-Diagramm: Die Anzahl der Benutzer, die Workstation gestartet und geöffnet haben, unabhängig davon, ob sie sich angemeldet haben oder mit Workstation interagieren.
Aktive Benutzer-Diagramm: Die Anzahl der Benutzer, die ihre Workstation aktiv geöffnet haben. (jeder Benutzer, der das Workstation-Fenster an diesem Tag geöffnet hat)
Monatlich aktive Benutzer
Dieselben Daten wie bei den Täglich aktiven Benutzern, allerdings aggregiert für jeden Monat.
Die wichtigsten WalkMe Inhalte
Die von Benutzern in den letzten 30 Tagen am häufigsten abgespielten WalkMe Elemente (ShoutOuts, Smart Walkthroughs, Onboarding-Aufgaben, Resources, Shuttles). Einschließlich Elementname und Anzahl der Wiedergaben.
Top-Suchvorgänge
Die häufigsten Suchbegriffe von Benutzern in den letzten 30 Tagen.
Meistverwendete Apps
Welche Integrationen werden in den letzten 30 Tagen von Benutzern am meisten verwendet. Gezählt werden sowohl die Interaktion mit bestimmten Widgets als auch das Klicken auf Suchergebnisse, die von einer bestimmten Integration stammen.
Betriebssysteme
Welches Betriebssystem die Endnutzer in den letzten 30 Tagen verwendet haben.
Anwendungsversion
Welche Version von Workstation Electron in den letzten 30 Tagen von den Endbenutzern verwendet wird.
