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Permalinks Web to Workstation

Last Updated April 14, 2023
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Kurzübersicht

Wir verstehen, dass digitale Prozesse nicht ausschließlich im Browser beginnen und enden. Um die Leistungsfähigkeit von DAP zu verbessern, können Sie nun über Permalinks eine kontinuierliche WalkMe Nutzung zwischen Workstation und WalkMe Web aufbauen.

In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie bestimmte Aktionen innerhalb der Workstation mit einem Permalink starten können.

Funktionsweise

Betrachten Sie diesen Permalink-Mechanismus wie eine einfache URL, allerdings mit einigen Ergänzungen. Jeder Permalink beginnt mit „walkme-workstation://“ als Schema, sollte die System-GUID als „hostname“ erhalten, und die URL sollte für jede Aktion geändert werden:

walkme-workstation://{{systemGUID}}/{{action}}?{{parameterName}}={{parameterValue}}

In diesem Beispiel-Permalink wird alles zwischen den geschweiften Klammern {{}}, einschließlich der Klammern, durch Ihren einzigartigen Inhalt ersetzt.

Permalinks überall verwenden

Workstation-Permalinks können überall verwendet werden, wo Sie URLs im Editor hinzufügen können: Smart-WalkThru Action Step, Shuttles, ShoutOut-Links usw.

WalkMe-Inhalte abspielen

Der folgende Permalink öffnet die Workstation und spielt WalkMe-Inhalte automatisch ab:

walkme-workstation://{{systemGUID}}/play?did={{itemID}}

Wo finde ich die Artikel-ID? Wo Sie sie finden erfahren Sie im Artikel WalkMe Editor-Funktionen.

In Kürze verfügbar! ActionBot öffnen

Dieser Permalink öffnet Workstation für die Seite ActionBot:

walkme-workstation://{{systemGUID}}/?p=actionbot&id={{itemID–botID}}
In Kürze verfügbar!

Beide ActionBot Permalinks sind bald verfügbar. Abonnieren Sie unsere Versionshinweise, benachrichtigt zu werden, sobald sie verfügbar sind.

In Kürze verfügbar! ActionBot-Gespräch abspielen

Dieser Permalink öffnet Workstation für die Seite ActionBot und startet ein Gespräch:

walkme-workstation://{{systemGUID}}/?p=actionbot&id={{itemID–botID–conversationID}}

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wo Sie den Bot und die Gesprächs-ID finden ...

So finden Sie die botID:

  1. Gehen Sie zum Editor und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Alle Elemente – >ActionBot
  2. Gehen Sie zur Seite Bots
  3. Die Bot-ID befindet sich in der ersten Spalte der Tabelle

So finden Sie die conversationID:

  1. Gehen Sie zum Editor und klicken Sie auf das Dropdown-Menü Alle Elemente – >ActionBot
  2. Gehen Sie zur Seite Gespräche
  3. Die Gesprächs-ID befindet sich in der ersten Spalte der Tabelle

Seite Workstation Apps öffnen

Dieser Permalink öffnet die Integrationsseite der Workstation („Workstation Apps“):

walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=apps&id={{appName}}

Der Parameter „&id={{appName}}“ ist optional. Ohne ihn öffnet Workstation einfach die App-Seite.

Klicken Sie hier, um die Liste der App-Namen anzuzeigen …

Verwenden Sie diese Liste mit App-Namen, um {{appName}} im Permalink zu ersetzen:

  • Google-Drive
  • sharepoint
  • confluence
  • Google-Kalender
  • Salesforce
  • GitHub
  • Zendesk
  • onedrive
  • okta
  • jira
  • servicenow
  • Outlook-Kalender
  • Confluence-Cloud
  • Google-Suche
  • docusign
  • hubspot
  • Gmail
  • slack
  • Bing
  • workday
  • box
  • pocket
  • Salesforce-Knowledge
  • drupal
  • netsuite

In Workstation nach Inhalten suchen

Der folgende Permalink öffnet die Workstation und führt automatisch eine Suche durch:

walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=search&q={{searchQuery}}

Eine bestimmte Benachrichtigung in Workstation hervorheben

Sie können den Bildschirm für Benachrichtigungen öffnen und eine bestimmte Benachrichtigung markieren, indem Sie den folgenden Permalink verwenden:

walkme-workstation://{{systemGUID}}/page?p=notifications&nid={{notificationID}}

Der Parameter „&nid={{notificationID}}“ ist optional. Ohne ihn öffnet Workstation einfach die Seite Benachrichtigungen.

Support für HTTP/S Schemes

Wenn Links ohne HTTP/S abgelehnt werden. Für die Wiedergabe von Inhalten steht ein HTTPS Permalink zur Verfügung:

https://workstation.walkme.com/launch?system={{systemGUID}}&did={{deployableID}}

Der obige Link führt den Benutzer zu einer gehosteten Seite von WalkMe und startet dort Workstation, um den Inhalt abzuspielen.

QR-Code für Shuttles

Sie können einen QR-Code generieren, der zum Öffnen eines Links direkt aus dem In-App-Browser der Mobile Workstation verwendet wird. (Dieser ist nur verfügbar, wenn Sie Workstation gekauft haben).

Klicken Sie auf das Dreipunktemenü des entsprechenden Shuttles und anschließend auf QR-Code. Den QR-Code können Sie herunterladen und anschließend drucken oder an beliebiger Stelle einsetzen!

Nicht vergessen:

  • Den QR-Code können Sie auch von der Shuttle-Bearbeitungsseite aus generieren.
  • Wenn Mobile Workstation auf einem Gerät installiert ist, führt der QR-Code zum Play Store, um die Mobile Workstation App herunterzuladen.
  • Der QR-Code ist nur sichtbar, wenn eine Shuttle-ID verfügbar und gespeichert ist. Er ist direkt mit der Shuttle-ID verbunden, sodass bei zukünftigen Änderungen kein neuer QR-Code generiert werden muss.

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