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La alineación del valor empresarial es el proceso de creación de una unidad entre las iniciativas estratégicas corporativas y departamentales y la utilización de la Plataforma de adopción digital para impulsar los resultados empresariales.
Las empresas que tienen una fuerte alineación del valor empresarial pueden articular la razón por la que se ha creado cada solución de WalkMe. Estas empresas normalmente cuentan con procesos sólidos de mantenimiento y optimización de sus soluciones de WalkMe. A medida que los objetivos empresariales cambian con el tiempo, una solución de adopción digital de alto impacto también debe ajustarse.
Mira el siguiente video de nuestro equipo de expertos en transformación digital sobre cómo las empresas se están acercando a la alineación del valor empresarial.
Visita Descargar plantillas y herramientas a continuación para descargar un libro de trabajo de 4 P.
Al completar esta etapa, se obtiene una visión de adopción digital de alto nivel alineada con la estrategia corporativa.
Cómo:
Al completar esta etapa, se generarán oportunidades que privilegiarás para tu libro de proyectos de WalkMe (proyectos prioritarios).
Cómo:
Esta etapa da como resultado una hipótesis de valor (o una evaluación de valor).
Cómo:
Esta es la etapa que necesitas para lograr la realización de valor.
Cómo:
Piensa en los procesos de admisión y priorización como una serie de acuerdos de valor entre el equipo de entrega de contenido y las partes interesadas de la empresa.
Para garantizar que los recursos de entrega dediquen tiempo a los proyectos de WalkMe correctos, se necesita rigor en el descubrimiento de problemas, así como un esquema claro de lo Posible, probable y demostrable.
Consulta a continuación cómo se debe integrar el Marco de Estrategia y valor en tu flujo antes de comenzar a crear contenido de WalkMe. Descarga estos elementos visuales como diapositivas y hazlos tuyos visitando Descargar plantillas y herramientas en este artículo.
Tu Demostrable no consiste únicamente en los números de participación de WalkMe. ¿Qué significó para la empresa? Contar una historia de valor adaptada al público objetivo es el mejor enfoque para una comunicación impactante. Así es como las historias de valor mejoran la realización de valor:
Realización de valor: 250,000 interacciones de representantes de servicio al cliente con contenido de WalkMe * X ahorro de tiempo por interacción = X tiempo ahorrado
Realización de valor como historia de valor: disminución del 2% en el tiempo promedio de manejo en los últimos dos trimestres, correlacionado con 250.000 interacciones con la automatización de WalkMe basada en flujos de trabajo de gestión de casos, como la creación, categorización y priorización de casos o tickets.
Expande a continuación para ver los niveles de roles y las métricas de ejemplo en las que estarán interesados al contar sus historias de valor.
Ejecutivo Las métricas revelan el rendimiento de la organización a lo largo del tiempo y si se cumplirán los objetivos estratégicos. Las métricas de ejemplo incluyen:
Líderes utilizar estas métricas para respaldar las decisiones de mejora de procesos y medir los resultados empresariales. Las métricas de ejemplo incluyen:
Los Gerentes dependen de los KPI operativos para medir el progreso de las iniciativas. Las métricas de ejemplo incluyen: