Etiquetado de contenidos y cuadros de mando de información sobre flujos de trabajo

Breve resumen

El etiquetado de contenido te permite asignar contenido de WalkMe, como ShoutOuts, Smart Walk-Thrus y SmartTips, a Flujos de trabajo y Tareas de nuestro Catálogo de Flujos de trabajo. El contenido asignado se reflejará en consecuencia en las secciones Flujos de trabajo activos y Tareas activas.

Asignar contenido también te permite crear cuadros de mando personalizados para los Flujos de Trabajo y Tareas asociados. Ese cuadro de mandos personalizado puede compartirse con las partes interesadas de la empresa para que puedan seguir fácilmente el éxito de la implementación del Flujo de Trabajo.

En este artículo se explica cómo etiquetar el contenido de WalkMe y cómo crear un panel de control personalizado.

Workflows

Cómo funciona

Etiqueta Contenido

Cómo asignar contenidos

1. Abre el Editor WalkMe
2. Pasa el ratón por encima del elemento WalkMe que quieras asignar
3. Haz clic en el menú de opciones del elemento
4. Haz clic en Asignar al flujo de trabajo
5. Busca tareas relevantes manualmente haciendo clic en un dominio empresarial
6. Haz clic en un Flujo de trabajo para ver las tareas que contiene
7. Selecciona todas las tareas que quieras asignar
8. Haz clic en Aplicar

También puedes buscar tareas relevantes utilizando la Búsqueda AI.

1. Haz clic en el icono Búsqueda AI
2. Escribe una descripción del reto empresarial o del flujo de trabajo que quieres mejorar en el campo Búsqueda AI
3. Haz clic en las tareas que quieras asignar
4. Haz clic en Aplicar

Crear cuadros de mando personalizados

Para crear un panel personalizado para un flujo de trabajo específico, utiliza la aplicación Insights disponible en la consola. Esta función te permite añadir widgets de métricas que extraen datos del contenido etiquetado de WalkMe para crear un cuadro de mando único con información valiosa. El panel aparecerá entonces en la aplicación Flujos de Trabajo para que lo utilicen las partes interesadas.

1. Ve a la página Mi panel en la consola, en la pestaña Perspectivas

   • Base de datos de EEUU: Consola WalkMe

   • Base de datos Eu: Consola WalkMe

2. Haz clic en Crear Cuadro de Mando

   • También puedes cambiar el nombre de tu Panel y añadir una descripción

3. Escribe un nombre para tu panel de control en el campo Nuevo panel de control y escribe una descripción (opcional).
4. Haz clic en Añadir Widget
5. Aparecerá la Galería de Widgets
   • Consejo: Limita los resultados de tu búsqueda filtrando por tipo de Widget o tipo de Contenido.
6. Selecciona un widget de la Galería de widgets para añadirlo a tu panel de control
   1. Al seleccionar un widget, debes seleccionar el sistema del que deseas recuperar datos para el widget
      • También puedes cambiar el nombre del widget y añadir una descripción
   2. Haz clic en Añadir Widget
   3. Consejo: Limita los resultados de tu búsqueda filtrando por tipo de Widget o tipo de Contenido.

Añadir filtro de flujo de trabajo

A continuación, tendrás que filtrar tus datos por tu Flujo de Trabajo. Al hacerlo, sólo verás el contenido de WalkMe que se haya etiquetado específicamente para ese Flujo de trabajo.

1. Haz clic en Añadir filtro
2. Haz clic en Nuevo filtro
3. Seleccionar flujo de trabajo
4. Seleccionar flujo de trabajo
5. Selecciona el Dominio empresarial y el Flujo de trabajo
6. Haz clic en Aplicar

Asignar cuadro de mando a Flujos de trabajo

Por último, tendrás que asignar tu panel al Flujo de Trabajo deseado, que aparecerá en la app Flujos de Trabajo. Sigue estos pasos:

1. Haz clic en Asignar al flujo de trabajo
2. Selecciona el dominio empresarial
3. Selecciona el Flujo de trabajo
   • Alternativamente, busca el Flujo de Trabajo en la Búsqueda AI haciendo clic en el icono Búsqueda AI
4. Haz clic en Aplicar

Ver el panel en los flujos de trabajo

Para ver el cuadro de mando personalizado que creaste dentro de la aplicación Flujos de trabajo, puedes volver a la pestaña Perspectivas del flujo de trabajo. Esto permitirá a los responsables de la empresa evaluar cómodamente el efecto de la DAP en el Flujo de trabajo.

Cómo acceder a Workflow Insights

1. Ir a la App Flujos de Trabajo

2. Selecciona un flujo de trabajo

3. Haz clic en la pestaña Información sobre el flujo de trabajo

Capacidades adicionales

• Filtros de intervalo de tiempo: Te permite visualizar los datos de un periodo de tiempo concreto

• Exportar: Exporta un pdf del cuadro de mandos para compartirlo con tus compañeros

• Pasar por encima: Pasa el ratón por encima de los widgets para ver datos más detallados

Vídeos del Martes de consejos

Etiquetar el contenido de WalkMe

Crear cuadros de mando con contenido etiquetado