Breve descripción general

Compartir flujos de trabajo con colegas les permite revisar los detalles, incluso si no tienen credenciales de WalkMe. Los destinatarios obtienen acceso a través de un enlace enviado por correo electrónico, con un mensaje personalizado opcional que les proporciona el contexto de la invitación.

Casos de uso

• Compartir flujos de trabajo con partes interesadas específicas: envía el acceso a las personas que lo necesiten, sin abrir flujos de trabajo no relacionados para todos
• Añade contexto a una invitación: incluye un mensaje personalizado para que los destinatarios entiendan lo que se les pide que revisen
• Controla el acceso a los flujos de trabajo confidenciales: mantén los flujos de trabajo confidenciales restringidos a los destinatarios que hayas autorizado

Cómo funciona

Si tienes credenciales de WalkMe, puedes enviar invitaciones directamente desde Flujos de trabajo en la WalkMe Console. Selecciona Compartir flujos de trabajo para comenzar.

Los colegas sin credenciales obtienen el mismo acceso a través de una consola externa, utilizando el enlace de su invitación.

Workflows

Invitar a destinatarios

Selecciona Compartir flujos de trabajo en el encabezado para abrir la ventana emergente de invitación. Introduce una o más direcciones de correo electrónico de los destinatarios y, si quieres, añade un mensaje personalizado con contexto o instrucciones sobre los flujos de trabajo compartidos.

Selecciona Enviar invitación una vez que hayas introducido los detalles del destinatario y el mensaje. WalkMe genera una invitación por correo electrónico personalizada para cada destinatario.

Interacción con el destinatario

Los destinatarios reciben un correo electrónico con un botón Acceder a los flujos de trabajo de WalkMe ahora. Al seleccionarla, se abre el sitio externo de Flujos de trabajo en una nueva pestaña del navegador.

Código de verificación

Los destinatarios que lleguen al sitio externo sin utilizar su enlace de invitación necesitan un código de verificación, incluido en su correo electrónico de invitación, para obtener acceso.

Notas técnicas

• No se admite el intercambio de tareas externas: si un usuario comparte flujos de trabajo, el correo electrónico incluye enlaces a los flujos de trabajo, pero no a tareas individuales
• Las invitaciones siguen siendo válidas durante 14 días a partir de su emisión
• Los códigos de verificación siguen siendo válidos durante 14 días a partir de su emisión
• El requisito de código de verificación ayuda a garantizar que solo los destinatarios autorizados puedan acceder al sitio externo
• Los destinatarios deben utilizar su invitación y código de verificación dentro del plazo de validez de 14 días