Actualizaciones de productos: agosto de 2018.

Versión de la aplicación WalkMe Editor (Electron) - 2.4.9, Versión de extensión principal de Chrome - 2.2.87, Versión de extensión principal de Firefox - 2.2.11, Versión de extensión principal de Edge - 2.2.11, Versión de extensión principal de IE - 2.2.31.0 (lanzada en septiembre), Versión de extensión de IE Editor - 2.1.114.0, Versión de extensión de Chrome Editor - 2.0.104.

El 12 de agosto de 2018, WalkMe proporciona actualizaciones para mejorar tu experiencia.

Las actualizaciones de productos te proporcionan descripciones breves y de alto nivel de las funciones nuevas y actualizadas de WalkMe.

¿Cómo recibiré nuevas actualizaciones?

Nuestras nuevas actualizaciones estarán disponibles el 12 de agosto de 2018.

La implementación actual no se verá afectada por la actualización hasta que vuelvas a publicar. Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben ponerse en contacto con su Gerente de éxito del cliente o success@walkme.com para obtener información sobre cómo pueden acceder a estas nuevas funciones.

Seminarios web

Ponte en contacto con tu CSM para obtener una grabación de esta sesión.

Actualizaciones de productos

Haz tu trabajo utilizando lenguaje natural.

WalkMe ActionBot

https://walkme.wistia.com/medias/hxh7l354m2

Los clientes y los empleados a menudo se sienten abrumados al aprender diferentes herramientas de software y nuevos procesos. Bríndeles la capacidad de completar tareas sin formación, simplemente chateando con un bot que entienda sus necesidades y automatice sus procesos.

• Adopta procesos de software sin formación

• Completa tareas de trabajo chateando con el ActionBot.

• ActionBot automatiza cualquier proceso en tu software.

• No se requieren API ni esfuerzo de I+D.

• Impulsado por Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN).

• Crea bots y entabla conversaciones utilizando el Editor de WalkMe.

• Una interfaz de usuario única que te ayuda a través de todos los sistemas.

• Disponible para todos los usuarios en la versión beta pública.

Ponte en contacto con tu CSM para obtener más información sobre el ActionBot.

Crea automatización aún más rápido... más rápido.

Pasos automáticos y Registro rápido.

WalkMe Automation simplifica la experiencia del usuario y aumenta la productividad al eliminar los clics vacíos y automatizar tareas tediosas y complejas. Ahora cualquiera puede crear experiencias automatizadas con Pasos automáticos y Grabación rápida.

• Las acciones de Smart Walk-Thru ahora se llaman Pasos automáticos.

• Las acciones de Actualización, Redirección y Abrir menú ahora se llaman Acciones de página.

• Accede fácilmente a los pasos automáticos desde el menú deslizante.

• Crea varios pasos automáticos a la vez

• Cambia entre la captura de pasos regulares y pasos automatizados.

• Graba sin problemas un proceso completo utilizando el Registro rápido (Próximamente).

Ponte en contacto con tu CSM para obtener más información sobre la automatización de WalkMe.

Integra WalkMe en tus flujos de trabajo

Webhooks salientes

Las integraciones de API a menudo requieren muchos recursos y están limitadas por herramientas de terceros, lo que hace que tengas que esperar datos importantes. Con los webhooks, puedes integrar los eventos de WalkMe en tiempo real en tus herramientas de terceros, para que tus equipos puedan tomar medidas con información crítica y oportuna.

• Añade eventos de WalkMe en tiempo real a tu herramienta de análisis y BI.

• Activar APIs de terceros basadas en eventos de WalkMe.

  • Recibe notificaciones inmediatas de Slack cuando WalkMe AI prediga que un usuario se dará de baja.

  • Añade a un usuario a una lista de marketing cuando haga clic en un ShoutOut promocional.

  • Crea un ticket de Zendesk cuando un usuario envíe una encuesta solicitando ayuda adicional.

  • Añade usuarios a una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de la incorporación cuando completen las tareas de incorporación.

  • Recibe un correo electrónico cuando los usuarios completen una encuesta de NPS.

• Admite webhooks salientes en tiempo real para eventos de WalkMe.

• No se requiere desarrollo, utiliza un asistente de configuración simple.

• Transfiere datos de forma segura utilizando llamadas de servidor a servidor.

• Cambia el nombre de los eventos de WalkMe para una integración con herramientas de análisis (al final del tercer trimestre de 2018).

Ponte en contacto con tu CSM para obtener más información sobre los webhooks.

Visualízalo todo en una sola vista.

Vista de múltiples aplicaciones

Crear experiencias poderosas con WalkMe requiere utilizar varias aplicaciones, pero cambiar entre ellas puede dificultar la comprensión de toda la solución. Con la vista multi-aplicaciones, puedes ver todos los elementos de WalkMe en un solo lugar, sin importar cuántas aplicaciones utilices.

• Ver todos los elementos de WalkMe en una sola vista.

• Organiza soluciones completas utilizando Carpetas.

• Consulta el estado de publicación de cada elemento.

• Crea cualquier tipo de aplicación en un solo lugar.

• Nuevo menú desplegable de aplicaciones

• Iconos de aplicaciones mejorados y más identificables.

• Disponible para todo usuario en la versión beta pública.

Ponte en contacto con tu CSM para obtener más información sobre Multi-App View.

Diseñado para nuestros creadores:

• Reinicia los pasos de Smart Walk-Thru
  Creadores avanzados, ¿tienen un Smart Walk-Thru que se ramifique en varios subprocesos? Ahora puedes reiniciar el mismo Walk-Thru desde el principio si todos los subprocesos comienzan con los mismos pasos.

• Revise la ortografía en el Editor.
  A medida que escribes el contenido en WalkMe Editor, ahora comprobaremos la ortografía en caso de que cometas un error… Me refiero a un error. El corrector ortográfico actualmente admite el inglés y está activado en todas las entradas de texto en el Editor de WalkMe.

• Regex (expresiones regulares) para texto dinámico
  Con el texto dinámico puedes personalizar un ShoutOut utilizando el texto que aparece en la página, por ejemplo, "Welcome Back John.i@walkme.com". Con Regex, tienes más control sobre el texto que utilizas. Ahora puedes omitir el correo electrónico y simplemente decir: "Bienvenido de nuevo, John". Así es mejor, ¿verdad?

  Para obtener más información sobre el poder de las expresiones regulares, haz clic aquí.

• Integraciones listas para usar de LiveChat
  Ahora puedes integrar las principales herramientas de chat en vivo del menú del Editor de WalkMe sin hacer una solicitud especial.

¿Tienes preguntas?

¡Únete a las discusiones en nuestra comunidad! Cada nueva función tiene su propio hilo de diálogo donde puedes obtener más información, hacer preguntas y compartir tus pensamientos.

Para obtener acceso a la comunidad WalkMe, ponte en contacto con tu CSM.