Clasificación de búsqueda
Añade una descripción y palabras clave a tu Walk-Thru en la pestaña Ranking de búsqueda en el menú de configuración del Walk-Thru. Al utilizar el Ranking de búsqueda, puedes garantizar que los usuarios tendrán la capacidad de encontrar la ayuda que buscan.
La versión corta
Considera añadir palabras clave y descripciones para que el Walk-Thru sea más sencillo de encontrar en el menú del reproductor. Cuando añades descripciones, aparecerán en el menú del reproductor debajo del título de cada Walk-Thru, lo que hará que sea más fácil para los usuarios saber cuál necesitan. El texto en la descripción también actuará como palabras clave de búsqueda.
Para que los Walk-Thrus sean aún más fáciles de encontrar, añade palabras clave. Estas son palabras que los usuarios pueden pensar con respecto a su necesidad específica. Por ejemplo, si tienes un Walk-Thru para que los empleados soliciten permisos, los usuarios pueden buscar Vacaciones, Enfermedad o Permiso Remunerado. Añade estas palabras clave de búsqueda para que devuelvan el Walk-Thru como resultado si el usuario busca uno de estos términos.
Cómo funciona
- Descripción: utiliza texto descriptivo que clarifique aún más el título del Walk-Thru. Evita la redundancia
- Palabras clave: elige palabras clave que no se encuentren en el título o la descripción para que las búsquedas sean más efectivas para los usuarios. Para añadir una palabra clave, escribe una sola palabra y haz clic en Añadir o presiona "Intro" después de cada una. WalkMe verifica las palabras individualmente.