Gestión de sistemas

Last Updated octubre 21, 2026

Breve descripción general

La gestión de sistemas te permite configurar y administrar sistemas individuales. Desde un solo sistema, puedes controlar entornos, las URL de las extensiones, el acceso de usuarios, la detección de idiomas, la recopilación de datos, la accesibilidad y las preferencias de la creación.

Acceso

Accede a un sistema en la consola:

    1. Abre la consola de WalkMe:
    2. Ve a la categoría Administrador
    3. Selecciona Gestión de sistemas
    4. Elige un sistema en la página Sistemas

Cómo funciona

En la página Sistemas, puedes ver y administrar todos los sistemas asociados a tu cuenta. Una vez que selecciones un sistema, podrás administrar toda su configuración y verás las pestañas:

  1. Entornos

  2. Extensión

  3. Productos de WalkMe

  4. Gestión de usuarios

  5. Multi-Language

  6. Configuración de datos

  7. Accesibilidad

  8. Configuración del desarrollo

WalkMe Systems

Nota

Toda la configuración de gestión del sistema se aplica tanto a plataformas web como a plataformas web móviles.

Entornos

La pestaña Entornos te permite configurar y administrar los entornos de implementación para tu sistema. Se crean automáticamente dos entornos predeterminados, Producción y Prueba, que no se pueden renombrar ni eliminar. Puedes crear entornos personalizados y copiar los fragmentos del despliegue para utilizarlos en tu compilación.

System Environments

Extensión

Esto te permite configurar las URL que utiliza tu extensión por entorno. Cada cuenta incluye una extensión automáticamente. Se añaden nuevos sistemas, pero permanecen inactivos de forma predeterminada.

Extension in Admin Center

Productos de WalkMe

Consulta y administra los derechos de los productos de WalkMe para un sistema específico.

WalkMe Products

Gestión de usuarios

Ver y administrar los usuarios y grupos asignados a tu sistema. Los usuarios se pueden asignar a grupos y los roles se aplican en todos los sistemas, no por sistema.

System Users Management

Multi lenguaje (identificación de idiomas)

La pestaña Multi lenguaje te permite seleccionar la forma en que WalkMe identifica el idioma de tu sitio. Esto determina la versión de idioma del contenido de WalkMe que se muestra a los usuarios.

Selecciona la forma en que WalkMe detecta el idioma de tu sitio y muestra el Contenido correcto a tus Usuarios.

Establece el método de detección del idioma del sitio:

  1. Elige el método que mejor se adapte a la configuración de tu sitio
  2. Selecciona Guardar

Configuración de datos

La configuración de datos te permite definir cómo WalkMe recopila datos sobre tus usuarios. La configuración de UUID y la recopilación de datos se aplican por separado para las plataformas web y las plataformas web móviles.

  • Establece un identificador de usuario único (UUID)

Ajustes exclusivos del usuario (UUID)

  • Elige un nivel de recopilación de datos para WalkMe Insights

Data Collection Level Settings

  • Administra cómo WalkMe Insights asocia los datos de los usuarios con los análisis a nivel de cuenta

Analytics Settings

Accesibilidad

Activa la accesibilidad a nivel del sistema o de la cuenta. Activarlo a nivel de cuenta significa que cualquier sistema nuevo que crees tendrá accesibilidad activada de forma predeterminada. Esto no afecta a los sistemas existentes.

Accessibility Settings

Configuración del desarrollo

  • Activa Habilitar captura de pantalla para guardar una captura de pantalla cada vez que se capture un elemento para un paso, regla, SmartTip o lanzador
    • La captura de pantalla incluirá el elemento resaltado por el selector de elementos
  • Selecciona Difumar las capturas de pantalla si deseas que las capturas de pantalla se vean difuminadas

Screenshots

  • Activa la habilitación de temas para habilitar el uso de temas para el sistema

Theming

Activa la autoría de IA para permitirte crear y modificar contenido de WalkMe describiendo lo que quieres en lenguaje sencillo, en lugar de crearlo manualmente.

Autoría de IA

Notas técnicas

  • Los entornos de producción y prueba se crean automáticamente y no se pueden renombrar ni eliminar
  • Los nombres de entornos personalizados deben ser una sola palabra, sin espacios ni caracteres especiales, con un máximo de 100 caracteres; el nombre "Vista previa" no está permitido
  • Los roles de usuario se aplican en todos los sistemas; no se pueden establecer de manera diferente por sistema

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