Gestión de sistemas

Last Updated junio 2, 2026

Breve descripción general

La gestión de sistemas te permite configurar y administrar sistemas individuales. Desde un solo sistema, puedes controlar entornos, las URL de las extensiones, el acceso de usuarios, la detección de idiomas, la recopilación de datos, la accesibilidad y las preferencias de la creación.

Acceso

Para acceder a un sistema en la consola:

    1. Abre la consola de WalkMe
    2. Selecciona Administrador
    3. Selecciona Gestión de sistemas

Para acceder a un sistema en el Centro de administración:

    1. Abre el Centro de administración de WalkMe:
    2. Selecciona un sistema

Cómo funciona

En la página Sistemas, puedes ver y administrar todos los sistemas asociados a tu cuenta. Una vez que selecciones un sistema, podrás administrar toda su configuración y verás las pestañas:

  1. Entornos

  2. Despliegue (era extensión)

  3. Productos de WalkMe

  4. Gestión de usuarios

  5. Multi-Language

  6. Configuración de datos

  7. Accesibilidad

  8. Configuración del desarrollo

Nota

Toda la configuración de gestión del sistema se aplica tanto a plataformas web como a plataformas web móviles.

WalkMe Systems

Entornos

La pestaña Entornos te permite configurar y administrar los entornos de implementación para tu sistema. Se crean automáticamente dos entornos predeterminados, Producción y Prueba, que no se pueden renombrar ni eliminar. Puedes crear entornos personalizados y copiar los fragmentos del despliegue para utilizarlos en tu compilación.

System Environments

Despliegue (era extensión)

Esto te permite configurar las URL que utiliza tu extensión por entorno. Cada cuenta incluye una extensión automáticamente. Se añaden nuevos sistemas, pero permanecen inactivos de forma predeterminada.

Deployment (was Extension) In Admin Center

Productos de WalkMe

Consulta y administra los derechos de los productos de WalkMe para un sistema específico.

https://support.walkme.com/wp-admin/post.php?post=155289&action=edit

Gestión de usuarios

Ver y administrar los usuarios y grupos asignados a tu sistema. Los usuarios se pueden asignar a grupos y los roles se aplican en todos los sistemas, no por sistema.

System Users Management

Multi-Language

Selecciona cómo WalkMe identifica el idioma de tu sitio. Las opciones disponibles incluyen atributos de lenguaje HTML, detección automática, parámetro de URL, variable de sitio, almacenamiento local, cookie y jQuery. Toda la configuración se aplica tanto a plataformas web como a plataformas web móviles.

Configuración de datos

La configuración de datos te permite definir cómo WalkMe recopila datos sobre tus usuarios. La configuración de UUID y la recopilación de datos se aplican por separado para las plataformas web y las plataformas web móviles.

  • Establece un identificador de usuario único (UUID)

Ajustes exclusivos del usuario (UUID)

  • Elige un nivel de recopilación de datos para WalkMe Insights

Data Collection Level Settings

  • Administra cómo WalkMe Insights asocia los datos de los usuarios con los análisis a nivel de cuenta

Analytics Settings

Accesibilidad

Activa la accesibilidad a nivel del sistema o de la cuenta. Activarlo a nivel de cuenta significa que cualquier sistema nuevo que crees tendrá accesibilidad activada de forma predeterminada. Esto no afecta a los sistemas existentes.

Accessibility Settings

Configuración del desarrollo

  • Activa Habilitar captura de pantalla para guardar una captura de pantalla cada vez que se capture un elemento para un paso, regla, SmartTip o lanzador
    • La captura de pantalla incluirá el elemento resaltado por el selector de elementos
  • Selecciona Difumar las capturas de pantalla si deseas que las capturas de pantalla se vean difuminadas

Screenshots

  • Activa la habilitación de temas para habilitar el uso de temas para el sistema

Theming

Notas técnicas

  • Los entornos de producción y prueba se crean automáticamente y no se pueden renombrar ni eliminar
  • Los nombres de entornos personalizados deben ser una sola palabra, sin espacios ni caracteres especiales, con un máximo de 100 caracteres; el nombre "Vista previa" no está permitido
  • Los roles de usuario se aplican en todos los sistemas; no se pueden establecer de manera diferente por sistema

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