Instala WalkMe para la consola de Salesforce.
¡Llevemos WalkMe a tus usuarios!
WalkMe se pone a disposición de los usuarios a través de una extensión del navegador. Una vez que se haya descargado la extensión de WalkMe, el contenido publicado de WalkMe será inmediatamente accesible y WalkMe comenzará a recopilar datos. Para implementar WalkMe para Salesforce Classic, recomendamos implementarlo a través de una instalación masiva. Alternativamente, puedes pedir a los usuarios que descarguen ellos mismos la extensión.
Opción #1: instalación masiva (recomendado)
El método de implementación recomendado es la instalación masiva de la extensión del navegador para todos los usuarios de Salesforce. La instalación masiva significa que los usuarios no necesitan hacer nada ellos mismos, lo que ahorra tiempo, reduce la resolución de problemas y garantiza que comiencen a ver WalkMe de inmediato. Lee más sobre el alcance del proyecto de instalación masiva.
Para impulsar una instalación masiva a los usuarios, el gerente de cuentas proporcionará un enlace a la Guía de implementación. La Guía de implementación te guía a través de la instalación, activación y configuración de la extensión de WalkMe. Este proceso deberá repetirse para cada sistema operativo y navegador en el que desees implementar WalkMe. La instalación masiva debe ser realizada por el equipo de TI o el administrador del sistema.
Opción #2: instalación manual
¿No es posible realizar una instalación masiva? No hay problema, envía a los usuarios un correo electrónico con un enlace para que descarguen individualmente la extensión por sí mismos.
Tu gerente de cuentas te proporcionará un enlace para descargar la extensión de WalkMe. Simplemente envía un correo electrónico a todos tus usuarios (¡aquí tienes una plantilla de correo electrónico que hemos creado para ti!). La plantilla de correo electrónico incluye instrucciones sencillas paso a paso para que los usuarios descarguen la extensión en solo un par de minutos. Este correo electrónico puede ser enviado por cualquier persona de tu organización.