Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Si no puedes acceder al HTML de tu sitio web o aplicación, o si prefieres no modificarlo manualmente, puedes desplegar la extensión de WalkMe en los navegadores de los usuarios. Esto inserta el fragmento de WalkMe en el HTML de las páginas relevantes automáticamente.
Accede a la página Instalación de extensiones en la consola:
La página Instalación de extensiones se muestra con dos pestañas:
Recomendamos utilizar el Asistente para el despliegue masivo para la mayoría de las organizaciones. Utiliza el Instalador Todo en Uno cuando tu organización no tenga un método específico o personalizado para implementar extensiones o cuando un usuario desee probar la extensión antes de que se lleve a cabo el despliegue masivo.
Si tu organización ya realiza implementaciones masivas de extensiones utilizando un método específico, continúa utilizando ese mismo método aquí.
Si actualmente no hay ninguna extensión desplegada en tu organización, elige una de nuestras guías de Despliegue para realizar el despliegue masivo de la extensión.
Si la extensión se ha configurado como una extensión única para Chrome o Edge, cuando accedas al asistente de despliegue masivo se te preguntará si deseas eliminar alguna extensión de WalkMe que ya esté instalada desde la tienda web de ese navegador.
Debes elegir "Eliminar extensión de tienda de WalkMe". Al hacerlo, independientemente de si la extensión de tienda de WalkMe se implementó mediante un método de implementación masiva o mediante un Instalador Todo en Uno, se eliminará la extensión de tienda de WalkMe y se instalará la extensión única de WalkMe
Utiliza el Instalador de AIO para realizar el despliegue de la extensión en varios navegadores o para instalarla tú mismo si tienes permisos de Admin en el ordenador.
Windows
Mac (.pkg)
Mac (.mobileconfig)
Encontrar el icono confirma que la extensión se ha instalado correctamente. Puede tardar unos momentos en aparecer. Si no aparece de inmediato, espera y vuelve a comprobar.
Selecciona el icono de la extensión o la nueva opción de menú añadida a la barra de herramientas del navegador para acceder a las funciones de la extensión. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.