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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Si vous ne pouvez pas accéder au code HTML de votre site Web ou de votre application, ou si vous préférez ne pas le modifier manuellement, vous pouvez déployer l'extension WalkMe sur les navigateurs de vos utilisateurs à la place. Cela insère le snippet WalkMe dans le HTML des pages pertinentes automatiquement.
Accédez à la page Installation d'extensions dans la console :
La page Installation d'extensions s'affiche avec 2 onglets :
Nous recommandons d'utiliser l'assistant de Déploiement en masse pour la plupart des organisations. Utilisez l'installateur All-in-One lorsque votre organisation ne dispose pas de méthode spécifique ou personnalisée pour déployer des extensions ou lorsqu'un utilisateur souhaite tester l'extension avant que le déploiement de masse n'ait lieu.
Si votre organisation déploie déjà en masse des extensions à l'aide d'une méthode spécifique, continuez à utiliser cette même méthode ici.
Si aucune extension n'est actuellement déployée dans votre organisation, choisissez l'un de nos guides de déploiement pour déployer en masse l'extension.
Si votre extension a été configurée en tant qu'extension Chrome ou Edge unique, il vous sera demandé si vous souhaitez supprimer une extension WalkMe déjà installée à partir du magasin Web de ce navigateur lorsque vous accédez à l'assistant de Déploiement en masse.
Vous devez choisir « Supprimer l'extension du magasin WalkMe », en le faisant, peu importe si l'extension du magasin WalkMe a été déployée via une méthode de déploiement en masse ou un installateur All-In-One, l'extension du magasin WalkMe sera supprimée et l'extension unique WalkMe sera installée à la place
Utilisez le programme d'installation AIO pour déployer l'extension sur plusieurs navigateurs ou pour l'installer vous-même si vous disposez des autorisations d'administrateur sur votre ordinateur.
Windows
Mac (.pkg)
Mac (.mobileconfig)
Trouver l'icône confirme l'extension installée avec succès. Il peut prendre quelques instants pour apparaître, s'il n'apparaît pas immédiatement, attendez et vérifiez à nouveau.
Sélectionnez l'icône d'extension ou la nouvelle option de menu ajoutée à la barre d'outils de votre navigateur pour accéder aux fonctionnalités de l'extension. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.