概要

ウェブサイト/アプリケーションの HTML にアクセスできない場合、または何らかの理由で手動で変更しない方が良い場合は、ユーザーのブラウザーに WalkMe の拡張機能をデプロイすることで、WalkMe のスニペットを関連ページの HTML に挿入することができます。

アクセス

コンソールで拡張機能のインストールにアクセスするには：

• 開きます
  • 米国データセンター
  • EUデータセンター
  • SAP USデータセンター
  • SAP EUデータセンター
  • FedRAMPデータセンター
  • カナダデータセンター
• [Admin（管理者）]を選択します
• ［My Account（マイアカウント）］を選択します
• 拡張機能のインストールに移動します

拡張機能のインストール

ページには、2つのタブが表示されます：

• Mass Deploymentウィザード
• オールインワンインストーラ

Mass Deploymentウィザードを選択することが推奨されます

それでも探している設定が見つからない場合は、サポートチームに連絡し、さらなるサポートを要請してください。

Mass Deploymentウィザード

特定の方法で既に組織で拡張機能を一括デプロイしている場合は、引き続き同じ方法を使用します。

現在組織に拡張機能がデプロイされていない場合、デプロイガイドのいずれかを選択して拡張機能を一括デプロイできます。

オールインワンインストーラ

AIOインストーラーを使用して、複数のブラウザーに拡張機能を一括デプロイしたり、コンピュータの管理権限を持っている場合はインストールできます。

1. 拡張機能をインストールするブラウザーを選択します
2. 特定のプラットフォーム（例：MacまたはWindows）のダウンロードを選択します
3. 後 拡張ファイルをダウンロードし、コンピュータ上で見つけてください。 ファイルには特定の形式（例：.msi、.pkg、.mobileconfig）があります
4. インストーラを実行します
   1. Windows：MSIファイルをダブルクリックして拡張機能のインストールを開始します
   2. Mac
      1. Pkg：インストールファイルをダブルクリックして拡張機能のインストールを開始します
      2. Mobileconfig：
         1. インストールファイルをダブルクリックします
         2. [System Settings（システム設定）]を開きます
         3. プロファイルの検索対象
         4. 「ダウンロード」の下に、モバイル設定ファイルが表示されます
         5. ダブルクリックし、[Install（インストール）]を選択します

インストールを確認します

1. 拡張機能を一括デプロイしたり、AIOインストーラを使用した後、ブラウザを閉じてから再度開きます
2. ブラウザツールバーからパズルアイコンを選択し、WalkMeアイコンを検索対象にしてください

これらが表示されていれば、拡張機能が正常にインストールされたことになります。 ツールバーにアイコンが表示されるまで少し時間がかかる場合があります。もし表示されない場合は少し待ってから、再度検索を試してください。

拡張機能を使用します

拡張アイコンをクリックするか、ブラウザーのツールバーに新たに追加されたメニューオプションに移動すると、拡張機能にアクセスすることができます。

これで完了です。 拡張機能が正常にインストールされました。 ご質問がある場合や、サポートが必要な場合はお気軽に問い合わせください。