概要
WalkMeユーザー拡張機能は、アプリケーションとWalkMeのガイダンスレイヤー間の不可欠な接続を提供します。 このガイドでは、サポートされている拡張機能のバージョンと、組織全体のすべてのユーザーに一貫したエクスペリエンスを確保するために必要なブラウザーの設定を説明します。
追加の技術的な質問がある場合は、カスタマーサクセスマネージャーにご連絡いただくか、WalkMeサポートにお問い合わせください。
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最新拡張機能バージョン
ユニークな拡張機能は、自動的に最新バージョンに更新され、安定性と新機能へのアクセスを確保します。 現在のバージョンについては、以下のリストを参照してください。
- Chrome：4.0.316
- Firefox：3.3.266
- Edge Chromium：4.0.316
- Internet Explorer：2.2.296（サポートは2026年第1四半期に終了）
- Safari（ウェブ拡張）：4.0.302
- Edge レガシー：廃止
Internet Explorerのサポート終了
Microsoftのサービス基準に合わせ、WalkMeは2026年2月23日よりInternet Explorerのサポートを終了します。 セキュリティとパフォーマンスを維持するには、サポートされているブラウザーに移行してください。
Chromium拡張機能
WalkMeでは、Chromiumベースのブラウザに、デプロイ戦略に合わせて、2つのインストールパスを提供しています。
- マシンレベルのインストール：組織全体で一貫した展開を実現するため、すべてのユーザー向けに拡張機能をデバイスにインストールします。
- ユーザーレベルのインストール：個々のユーザープロファイルの拡張機能をインストールします。
インストールキー
管理者は、以下の設定キーを使用して拡張機能の動作を管理できます。
- 強制インストール：拡張機能を自動的にインストールし、ユーザーが削除できないようにします。
- 拡張設定：管理者が設定を事前に設定でき、ユーザーはインストールを管理できます。
All-In-One Installer (AIO)
ブラウザの設定
拡張機能がアプリケーションと通信できるようにするには、特定のブラウザー設定を設定する必要があります。
Google Chrome
ほとんどの設定では、WalkMeを読み込むには、サードパーティのCookieを有効にする必要があります。
- 右上隅の「オプション」メニューを開きます。
- 「設定」を選択します
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
- 「Cookieとその他のサイトデータ」を選択します。
- 「すべてのCookieを許可」を選択します。
Microsoft Edge Chromium
- 右上隅の「オプション」メニューを開きます。
- 「設定」を選択します
- 「Cookieとサイト権限」を選択します。
- 「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する（推奨）」をオンにします
- サードパーティのCookieのブロックを無効にします。
Internet Explorer
WalkMeを読み込むには、「サードパーティのブラウザ拡張機能を有効にする」設定がアクティブになっている必要があります。
- 右上隅の「設定」を開きます。
- 「インターネットオプション」を選択し、「高度な」タブを選択します。
- 「ブラウジング」セクションまでスクロールします。
- 「サードパーティのブラウザ拡張機能を有効にする」をオンにします。
注
Internet Explorerは、FedRAMP、カナダ、SAPのデータセンターではサポートされません。 これらの設定を変更できない場合は、IT部門に連絡してください。
Safari
Appleのセキュリティ要件により、Safariは以下の考慮事項を必要とします：
- 手動承認：ユーザーは、拡張機能の展開後、拡張機能を手動で承認する必要があります。
- JAMFのデプロイ：ユーザーは、大量のデプロイ後に拡張を信頼するかどうかを求められます。
注
Safariは、FedRAMP、カナダ、SAPのデータセンターではサポートされません。
ビルダーの環境切り替え
環境の切り替えにより、ビルダーは単一の拡張機能内でテスト環境と本番環境を切り替えることができ、同じURLに複数の拡張機能を使用する必要がなくなります。 Google ChromeまたはMicrosoft Edgeの最新バージョンの拡張機能で利用できます。
環境の切り替え方法
- 拡張機能のオプションメニューを開きます。
パスワード「wmBuilderMode」を入力し、「ログイン」を選択します。- 「環境変更を有効」をオンにします。
- ブラウザーの拡張機能を開き、「WalkMeの拡張機能」を選択します。
- ドロップダウンメニューから環境を選択します：
- デフォルト：一致するURLまたは正規表現に基づくロード。
- 本番：設定を上書きし、本番環境をロードします。
- テスト：設定を上書きし、テスト環境をロードします。
- カスタム：設定を上書きし、カスタム環境を読み込みます。
- ブラウザの更新
技術的なノート
- 「ユーザー拡張機能の接続ステータス」の記事を使用して、ブラウザーの設定を完了した後の読み込み問題のトラブルシューティングをします。
- WalkMe拡張機能は、現在、エッジブラウザ内のCopilotURLでは実行されません。
- Internet Explorerのサポートは、Microsoftのサービス標準に合わせ、2026年2月23日に終了します。
- 「環境変更を有効」をオンにすると、個々のブラウザの機能のみが有効になります。
- WalkMeは、現在のURLと選択した環境の両方に一致するアクティブな拡張パッケージが存在する場合にのみ、オーバーライドされた環境に読み込まれます。
- 環境をテストまたは本番環境に上書きすると、すべてのブラウザータブに拡張機能が挿入するすべてのパッケージに影響します
- カスタム環境を上書きすると、他のすべてのシステムがデフォルト環境をロードします。
- Internet ExplorerとSafariは、FedRAMP、カナダ、SAPのデータセンターではサポートされません。
- ブラウザーの設定では、WalkMeを正しく読み込むために、サードパーティのCookieを有効にする必要があることがよくあります。
- Safariでは、ユーザーが手動で拡張を承認し、JAMF経由の大量デプロイ後に「信頼」を選択する必要があります。
