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WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Se você não puder acessar o HTML do seu site ou aplicativo, ou preferir não alterá-lo manualmente, você pode implantar a extensão WalkMe nos navegadores de seus usuários. Isso insere o snippet do WalkMe no HTML das páginas relevantes automaticamente.
Acesse a página Instalação de extensões no console:
A página Instalação de extensões é exibida com duas guias:
Recomendamos usar o Assistente de Implantação em massa para a maioria das organizações. Use o Instalador All-in-one quando sua organização não tiver um método específico ou personalizado para implantar extensões ou quando um usuário quiser testar a extensão antes que a implantação em massa ocorra.
Se a sua organização já implanta extensões em massa usando um método específico, continue usando o mesmo método aqui.
Se nenhuma extensão estiver implantada atualmente na sua organização, escolha um dos nossos guias de implantação para implantar a extensão em massa.
Se sua extensão tiver sido configurada como uma extensão exclusiva do Chrome ou Edge, você será solicitado a remover qualquer extensão WalkMe já instalada da web loja desses navegadores ao acessar o Assistente de Implantação em massa.
Você deve escolher "Remover extensão da loja WalkMe". Ao fazer isso, não importa se a extensão da loja WalkMe foi implantada por meio de um método de implantação em massa ou do Instalador All-in-one, a extensão da loja WalkMe será removida e a extensão exclusiva do WalkMe será instalada em seu lugar.
Use o Instalador AIO para implantar a extensão em vários navegadores ou para instalá-la você mesmo, se tiver permissões de Admin no computador.
Windows
Mac (.pkg)
Mac (.mobileconfig)
Encontrar o ícone confirma que a extensão foi instalada com sucesso. Pode levar alguns momentos para aparecer, se não aparecer imediatamente, aguarde e verifique novamente.
Selecione o ícone da extensão ou a nova opção de menu adicionada à barra de ferramentas do navegador para acessar os recursos da extensão. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco.