Breve descripción general

Con la integración de Joule, puedes llevar el poder de Joule directamente a tu flujo de trabajo. La integración de Joule con la barra de acciones extiende la experiencia de Joule en aplicaciones SAP y no SAP, ayudando a cada usuario a trabajar de manera más eficiente y segura con IA.

Atributos clave:

• Omnipresente: disponible en todas las aplicaciones web, SAP y no SAP

• Proactivo: anticipa las necesidades del usuario y recomienda acciones relevantes

• Contextual: comprende la intención del usuario y el entorno para una asistencia precisa

• Unificado: crea una experiencia de IA coherente en todos los sistemas empresariales

Elegibilidad y acceso

La barra de acciones está disponible para cualquier cliente de SAP con unidades de IA, independientemente del tipo de licencia de WalkMe.

• Activación: los clientes activan la barra de acciones en SAP for Me

• Aprovisionamiento: tras la activación, si aún no tienes una cuenta de WalkMe, WalkMe proporciona una cuenta de WalkMe restringida que incluye acceso limitado a la consola y al editor para administrar la barra de acciones

• Clientes existentes de WalkMe: si ya existe un entorno de WalkMe, el aprovisionamiento se alinea automáticamente con la entidad existente

¿Qué se incluye?

Herramientas de creación:

• Acceso restringido a WalkMe: acceso limitado a la consola de WalkMe, el Centro de administración y el editor
• Aplicación de consola de la barra de acciones: configura ubicaciones, administra y crea lanzadores de IA
• Aplicación de consola de AI Chat: configura Joule para el chat y la barra de acciones
  • Disponible solo si el cliente tiene un arrendatario de Joule aprovisionado
• Galería de soluciones: descarga y publica lanzadores de habilidades de Joule listos para usar para la barra de acciones
• Panel de Insights: el panel de Descripción general de la Barra de acciones proporciona análisis sobre el uso y el rendimiento del lanzador

Herramientas para usuarios finales:

• Lanzadores de IA listos para usar: incluye herramientas para escritura, traducción, resumen, formato y ajuste de tono
• Integración con CX AI Toolkit: conexión opcional a capacidades de IA específicas de la empresa

Capacidades

La barra de acciones viene con acciones listas para usar, como asistencia de lectura y escritura y la pantalla de acciones rápidas. Además, los desarrolladores de la organización pueden crear y distribuir más acciones a través del editor y la consola, y los usuarios finales también pueden crear sus propias acciones.

Capacidades:

• Lanzadores que activan acciones impulsadas por IA

• Sugerencias basadas en la pantalla y el contexto de comportamiento

• Compatibilidad con cualquier aplicación basada en la web

• Flujos de incorporación predeterminados y opciones de personalización para usuarios finales

Más información sobre cómo crear:

AI-Enabled Action Bar Building in Console

Más información sobre el uso de la barra de acciones:

How to Use the AI-Enabled Action Bar

Explora casos de uso:

Action Bar: Joule Integration Use Cases

Primeros pasos

Correo electrónico de activación

Después de la activación, el usuario designado recibe un correo electrónico “Welcome to WalkMe” con instrucciones para establecer una contraseña para su cuenta restringida de WalkMe.

Una vez configurada la cuenta, las credenciales se pueden utilizar para acceder a la consola de WalkMe y configurar la barra de acciones y las integraciones de IA relacionadas.

• Accede a la consola de WalkMe:
  • Centro de datos SAP de Estados Unidos

• • Centro de datos SAP de UE

  • Centro de datos de WalkMe de EE. UU.

  • Centro de datos WalkMe UE

Incorporación de la consola

Al iniciar sesión por primera vez, un asistente de incorporación en la consola guía a los creadores a través de la activación y configuración de la barra de acciones para su organización.

Tematización

De forma predeterminada, la barra de acción no coincide automáticamente con los temas de color de Joule. Para garantizar que la barra de acciones refleje la apariencia deseada, el creador requiere personalización manual. para

Cómo aplicar temas personalizados

Aprende a personalizar el tema de la barra de acciones aquí:

Theming in the Editor and WalkMe Apps

• Para facilitar la creación de marca, puedes utilizar el color principal de Joule (#7521e5) al ajustar el tema

• El color del encabezado de chat se puede cambiar utilizando la configuración de tematización del menú de WalkMe

Preguntas frecuentes

¿Tienes más preguntas? Consulta la página de preguntas frecuentes:

Protegido: FAQ: Action Bar EAC Joule Integration