Modo Formulario de ActionBot

Last Updated agosto 7, 2025

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¡Prueba el Nuevo Constructor de ActionBot en la consola!

Tenemos una experiencia nueva y mejorada de creación de ActionBot en la consola con una nueva interfaz de usuario y un mejor proceso para crear bots. Pruébalo para disfrutar de las últimas funciones y mejoras:

Base de datos de Estados Unidos: https://console.walkme.com/actionbot/conversations

Base de datos de la UE: https://eu-console.walkme.com/actionbot/conversations

La construcción de ActionBot en WalkMe Editor se retirará en enero de 2025.

Breve descripción general

El modo de formularios de ActionBot te permite cambiar la vista de conversación del usuario final de pregunta por pregunta a una vista única para las conversaciones que no requieren divisiones en el diálogo del Bot. En algunos casos, el formulario puede hacer que la interacción del usuario final sea mucho más simple y rápida.

Para obtener más información sobre las conversaciones de ActionBot, consulta nuestro artículo Cómo crear una conversación de ActionBot.

Ten en cuenta:

La conversación debe tener un mensaje, luego algunas preguntas seguidas y una acción al final.
Tipos de preguntas compatibles: texto, booleano, número, regex, teléfono, correo electrónico, fecha, elección.
Tipos de acciones compatibles: Reproducir SWT, Conexión de llamadas, Reproducir Shuttle, Integración web.

Cómo funciona

Si no tienes un Smart Walk-Thru automatizado existente, primero crea uno nuevo con todos los campos necesarios para completar el formulario.
Asegúrate de que todos los pasos de Smart Walk-Thru se hayan convertido en pasos automáticos. Más información aquí.
Abre el panel de iniciadores.
Haz clic en "+ Añadir formulario":
La interfaz de ActionBot se abrirá automáticamente y convertirá los pasos de Automated Smart Walk-Thru en una conversación.
- Si es necesario, puedes personalizar el nombre de la conversación, añadir palabras clave adicionales y asignar la conversación a un Bot específico.
- Activa la opción "Activar el modo de formulario" para convertir la conversación en una serie de preguntas del modo de formulario:
Crea la conversación en el siguiente formato:
- Un mensaje
- Una o más preguntas (texto, booleano, número, regex, teléfono, correo electrónico, fecha, opción).
- Una acción (Reproducir SWT, Conexión de llamada)
- Consejo: añade condiciones de división entre una serie de preguntas del modo de formulario para dividirlas a la siguiente pregunta del modo de formulario según las respuestas de los usuarios finales.
Haz clic en "Guardar" y luego previsualiza la conversación con ActionBot.
Podrás ver el formulario con condiciones divididas:
Después de haber visto previamente el formulario, realiza los cambios deseados y haz clic en "Publicar" una vez que estés listo.