Móvil: ¿Qué son los Walk-Thrus y cómo se utilizan?

Breve descripción general

Los Walk-Thrus de WalkMe Mobile son una forma interactiva de guiar a los usuarios finales de la aplicación paso a paso a través de los procesos de la aplicación:

Dado que navegar de un lugar a otro en una aplicación móvil es más sencillo que en un sitio web, los Walk-Thrus de WalkMe Mobile se utilizan mejor para guiar a los usuarios finales a través de procesos complejos o para dirigir la atención de los usuarios finales a áreas específicas (en lugar de proporcionar asistencia para la navegación).

Casos de uso

Los casos de uso de Walk-Thru incluyen los siguientes:

• Ayuda a los usuarios finales a completar procesos, como establecer métodos de pago, rellenar correctamente formularios, etc.;
• Promueve la adopción de funciones dirigiendo la atención del usuario final a ellas.
• Resalta las funciones que son fáciles de pasar por alto con focos.
• Valida la entrada del usuario final en los formularios (actualmente solo en iOS nativo).