Prácticas recomendadas de Sharepoint

Sharepoint es una plataforma común utilizada para la intranet corporativa y la gestión de la información. Debido a que Sharepoint a menudo se utiliza para alojar mucha información, los usuarios pueden descubrir que no saben a dónde ir para encontrar la información específica que necesitan. Con WalkMe en Sharepoint, podrás ayudar a tus usuarios a encontrar información, colaborar con otros y realizar tareas de trabajo en Sharepoint de manera más eficiente.

Al utilizar WalkMe con Sharepoint, hay algunas funciones de uso común y prácticas recomendadas que se deben tener en cuenta.

Aunque no hay dos configuraciones iguales, Sharepoint a menudo funciona como cualquier otro sitio web. Debido a algunas de las características únicas de Sharepoint, recomendamos tener en cuenta lo siguiente al crear WalkMe y realizar pruebas de control de calidad antes de publicar. WalkMe no es compatible con Sharepoint 2007.

Sharepoint es un sitio adaptable, lo que significa que a medida que ajustas la ventana del navegador o utilizas un tamaño de pantalla diferente, el formato de la página se ajusta mejor a la página. Por ejemplo, algunas implementaciones de Sharepoint tienen una cinta de herramientas en la parte superior de la página que puede cambiar en función del tamaño de la pantalla.

Tu Sharepoint puede contener IFrames, lo que permite incrustar otro sitio web o página dentro de la página actual. Por ejemplo, si tienes una hoja de cálculo o un formulario incrustado en la página. Si estás interesado en obtener más información sobre cómo trabajar con IFrames en WalkMe, consulta nuestro artículo de la base de conocimientos.

Prácticas recomendadas de Sharepoint

Comienza desde casa

Al crear en Sharepoint, considera comenzar todos los recorridos desde la página de inicio principal. Esto permitirá que tus Walk-Thrus se ejecuten generalmente desde cualquier lugar si siempre incluyes un paso para visitar Inicio.

Crear en páginas adaptables

Al capturar elementos que cambian de posición en el sitio dependiendo del tamaño de la pantalla, en lugar de capturar ese elemento específico, considera opciones alternativas como:

• Utiliza un activador de actualización: esto le dirá a WalkMe que avance al siguiente paso cuando la página se actualice debido a que el usuario selecciona un elemento.
• Utiliza la opción de añadir más desencadenadores: esto te permitirá seleccionar cualquier elemento de la página con el que sea probable que el usuario interactúe, lo que permitirá que el Walk-Thru avance.
• Señala un elemento que permanezca constante en la página, como el menú principal.

Construcción de menús flotantes.

Si el menú principal utiliza muchos elementos flotantes, utilizar Sticky en el menú Comportamiento del paso permitirá que el paso reaparezca incluso si el usuario mueve el mouse fuera del elemento flotante.

Índice Z

Sharepoint está compuesto por muchos iframes que se cargan como una nueva ventana o capa, una sobre otra, como se muestra en la imagen a continuación. Para que el contenido de WalkMe (globos, Launchers, etc.) sea visible, establece el z-index para que sea más alto que la ventana. En el ejemplo a continuación, verás un iframe que se carga como una nueva ventana con un z-index de 1,504. Establece los globos/Launchers que deseas que aparezcan en esta ventana como 1,505 para garantizar su visibilidad.