Segmentos en el WalkMe Learning Arc

Last Updated noviembre 27, 2025

Breve descripción general

Los segmentos te permiten orientar y organizar el contenido de aprendizaje para grupos de usuarios específicos en el portal y en la aplicación. Cada segmento define qué usuarios pueden acceder a cursos, rutas o elementos de aprendizaje particulares, lo que ayuda a los administradores a ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas

Cómo funciona

Página Gestión de segmentos

La página Gestión de segmentos te permite añadir, editar, renombrar o eliminar segmentos utilizados en el contenido de aprendizaje.

Añade un segmento desde Gestión de segmentos

  1. Ve a la página Segmentos
  2. Seleccionar + Segmento

Note

Los segmentos se pueden añadir desde la página Contenido de aprendizaje o la página Gestión de segmentos.

Consulta a continuación para aprender a añadir un segmento desde la página Contenido de aprendizaje.

  1. Se abre el generador Crear un segmento

  2. Introduce un título para tu segmento

  3. Selecciona Añadir descripción para explicar el propósito o la audiencia del segmento (opcional)

  4. Elige cómo definir el segmento:

    1. Añade por condiciones: utiliza reglas basadas en atributos de usuario de tu IDP

    2. Añade manualmente: introduce las direcciones de correo electrónico de usuario directamente

  5. El panel Usuarios se actualiza en tiempo real a medida que añades condiciones

  6. Selecciona Guardar

Capacidades de búsqueda

  • Utiliza la barra de búsqueda para encontrar rápidamente un segmento por nombre o atributo

Columnas

  • Selecciona el icono Administrar columnas para elegir qué columnas aparecen en la tabla

Información del segmento

  1. Selecciona el icono Información del segmento junto a la fila del elemento para abrir el panel de información
  2. El panel incluye dos pestañas:
    1. Usuarios
    2. Contenido asignado

Editar segmento

  1. Selecciona el icono Editar junto a un segmento
  2. El generador Crear un segmento se abre con tus condiciones actuales
  3. Actualiza las reglas o atributos según sea necesario
  4. Selecciona Guardar para guardar tus cambios

Nota

Cuando se edita un segmento, se restablecen todos los datos guardados, lo que puede interrumpir la entrega de los elementos de WalkMe que están conectados al segmento.

Opciones de segmento

  1. Selecciona el menú Opciones junto a un segmento y luego elige una de las siguientes acciones:
    1. Cambiar nombre: cambia el nombre del segmento
    2. Eliminar: eliminar el segmento

Note

No puedes eliminar un segmento que esté actualmente conectado al contenido. Para eliminarlo, primero quítalo de la página Contenido de aprendizaje, luego regresa a Gestión de segmentos y elimínalo.

Segmentos en la página Contenido de aprendizaje

Se pueden añadir y asignar segmentos en la página Contenido de aprendizaje. Utiliza esta página para crear nuevos segmentos o aplicar los existentes a los elementos de aprendizaje.

Añade un segmento de la página Contenido de aprendizaje

  1. Ve a la página Contenido de aprendizaje
  2. En la columna Segmento, selecciona el icono + Añadir

Nota

Sigue las mismas instrucciones que se describen en Añadir un segmento de Gestión de segmentos anteriormente.

Aplicar segmentos

Aplica un segmento existente al contenido:

  1. En la columna Segmento, selecciona el icono + Añadir
  2. Elige un segmento existente de la lista
  3. Selecciona Aplicar para conectarlo a tu contenido

Aplicar segmentos a varios elementos

  1. Selecciona las casillas de verificación junto a los elementos de aprendizaje que deseas asignar
  2. En la barra de herramientas flotante, selecciona Asignar segmentos
  3. Elige uno o más segmentos
  4. Selecciona Aplicar

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