Problema
Si tu sitio utiliza iFrames entre dominios, es posible que encuentres escenarios en los que desees reproducir automáticamente un Smart Walk-Thru basado en un elemento. La siguiente información te ayudará a configurar esto.
Solución
Hay algunas cosas que se deben considerar al configurar un Smart Walk-Thru para la reproducción automática basada en un elemento en un iFrame de dominio cruzado:
- No puedes utilizar iFrame jQuery en iFrames entre dominios del
- Debes confirmar que WalkMe se está inyectando en el iFrame entre dominios si se está utilizando el fragmento o la extensión
- Si se ha confirmado lo anterior, puedes seguir los pasos a continuación para configurar el Smart Walk-Thru:
- Crea tu Smart Walk-Thru y selecciona el elemento en el iFrame de dominio cruzado al que deseas apuntar en tu primer paso
- Al seleccionar el elemento en el paso anterior, se creará automáticamente un paso de cambio a marco como primer paso
- Navega hasta la regla de reproducción automática en el panel de Iniciadores y crea una regla basada en que un elemento en pantalla sea visible en el iFrame de dominio cruzado
Nota
El motor de reglas evaluará como Falso porque el elemento está en un iFrame de dominio cruzado, pero cuando lo previsualices, debería reproducirse como se esperaba.
