Problème

Si votre site utilise des iFrames inter-domaines, vous pouvez rencontrer des scénarios dans lesquels vous souhaitez lire automatiquement un Smart Walk-Thru basé sur un élément. Les informations ci-dessous vous aideront à le configurer.

Solution

Il y a certaines choses à prendre en compte lors de la configuration d'un Smart Walk-Thru pour la lecture automatique sur la base d'un élément dans un iFrame inter-domaines :

• Vous ne pouvez pas utiliser iFrame jQuery sur les iFrames inter-domaines
• Vous devez confirmer que WalkMe est injecté dans l'iFrame inter-domaines, que le snippet ou l'extension soit utilisé
• Si vous l'avez confirmé, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour configurer le Smart Walk-Thru :
  • Créez votre Smart Walk-Thru et sélectionnez l'élément dans l'iFrame inter-domaine que vous souhaitez pointer dans votre première étape
  • Lorsque vous sélectionnez l'élément dans l'étape ci-dessus, une étape de passage au cadre sera automatiquement créée en tant que première étape.
  • Accédez à votre règle de lecture automatique sous le panneau des Initiateurs et créez une règle basée sur un élément à l'écran dans l'iFrame inter-domaines visible