Aperçu rapide

Un processus d'automatisation est un Smart Walk-Thru qui s'exécute automatiquement en arrière-plan pendant qu'un Smart Walk-Thru visuel est en cours d'exécution. Il permet aux étapes uniquement d'automatisation d'être exécutées en parallèle avec les expériences guidées.

Cas d'utilisation

Utilisez un processus d'automatisation lorsque vous avez besoin :

• Exécutez les étapes automatisées en arrière-plan pendant qu'un Smart Walk-Thru visuel est actif
• Déclenchez l'automatisation en fonction des actions de l'utilisateur, telles que le remplissage d'un formulaire ou d'un processus
• Effectuer des actions d'arrière-plan pendant un Smart Walk-Thru sans afficher les étapes de l'interface utilisateur
• Remplir automatiquement des parties du contenu basé sur les entrées, telles que les sondages WalkMe

Comment ça marche

Les processus d'automatisation suivent ces règles :

• Ils peuvent s'exécuter en même temps qu'un Smart Walk-Thru visuel
• Ils doivent inclure uniquement les étapes de flux
• Ils doivent être déclenchés à l'aide de règles de lecture automatique

Créer un processus d'automatisation

Pour créer un processus d'automatisation :

1. Créez un Smart Walk-Thru à l'aide uniquement des étapes de flux
2. Ajoutez des règles de lecture automatique dans le Smart Walk-Thru
3. Dans les paramètres de lecture automatique, activez Exécuter en tant que processus d'automatisation

Lorsque les règles de lecture automatique sont remplies, le processus d'automatisation s'exécute automatiquement, même si un Smart Walk-Thru visuel est déjà en cours d'exécution.

Vidéo conseil du mardi

Automatiser la réalisation des formulaires avec un minimum d'entrées utilisateur

Notes techniques

Limitations des étapes et du flux

• Les processus d'automatisation ne peuvent pas inclure les étapes de l'interface utilisateur (ballons)
• Les processus d'automatisation ne peuvent pas se connecter à Smart Walk-Thrus avec les étapes de l'interface utilisateur
• Visual Smart Walk-Thrus doivent inclure au moins une étape de l'interface utilisateur

Comportement d'exécution

• Un seul flux de Smart Walk-Thru peut être initié par un lanceur à la fois
• Cliquer sur un lanceur arrête tous les flux de Smart Walk-Thru actuellement en cours d'exécution
• Flow Tracker affiche ensemble les étapes automatisées et visuelles

Autorisations et accès

• L'automatisation nécessite des autorisations de publication
• Les autorisations d'automatisation peuvent être configurées en tant que rôle personnalisé sous Gestion de contenu
• Le transfert de propriété n'est pas pris en charge