Kurzübersicht
Ein Automatisierungsprozess ist ein Smart Walk-Thru, der automatisch im Hintergrund ausgeführt wird, während ein visueller Smart Walk-Thru ausgeführt wird. Es ermöglicht die Ausführung reiner Automatisierungsschritte parallel zu geführten Erfahrungen.
Anwendungsfälle
Verwenden Sie einen Automatisierungsprozess, wenn Sie:
- Führen Sie automatisierte Schritte im Hintergrund aus, während ein visueller Smart Walk-Thru aktiv ist
- Automatisierung basierend auf Benutzeraktionen auslösen, wie z. B. das Ausfüllen eines Formulars oder Prozesses
- Hintergrundaktionen während eines Smart Walk-Thru durchführen, ohne UI-Schritte anzuzeigen
- Teile von eingabebasierten Inhalten, wie z. B. WalkMe-Umfragen automatisch vervollständigen
Funktionsweise
Automatisierungsprozesse folgen diesen Regeln:
Anmerkung
- Automatisierungsprozesse können nur Ablaufschritte (orange Schritte) enthalten, wie automatische Schritte, Warteschritte und Splits
- Smart Walk-Thrus, die visuelle Schritte (blaue Schritte) enthalten, können nicht als Automatisierungsprozesse ausgeführt werden
Automatisierungsprozess erstellen
So erstellen Sie einen Automatisierungsprozess:
- Erstellen Sie einen Smart Walk-Thru nur mit Ablaufschritten
- Fügen Sie dem Smart Walk-Thru Regeln für die automatische Wiedergabe hinzu
- Aktivieren Sie in den Einstellungen für die automatische Wiedergabe die Option Als Automatisierungsprozess ausführen
Wenn die Regeln für die automatische Wiedergabe erfüllt sind, wird der Automatisierungsprozess automatisch ausgeführt, auch wenn bereits ein visueller Smart Walk-Thru ausgeführt wird.
Tipp – Dienstag-Videos
Technische Hinweise
Einschränkungen von Schritten und Abläufen
- Automatisierungsprozesse können keine Benutzeroberflächenschritte (Sprechblasen) enthalten
- Automatisierungsprozesse können keine Verbindung zu Smart Walk-Thrus mit Benutzeroberflächenschritten herstellen
- Visual Smart Walk-Thrus müssen mindestens einen UI-Schritt enthalten
Laufzeitverhalten
- Nur ein Smart Walk-Thru-Ablauf kann von einem Launcher gleichzeitig initiiert werden.
- Das Klicken auf einen Launcher beendet alle derzeit ausgeführten Smart Walk-Thru-Abläufe
- Flow Tracker zeigt automatisierte und visuelle Schritte zusammen an
Berechtigungen und Zugriff
- Automatisierung erfordert Veröffentlichungsberechtigungen
- Automatisierungsberechtigungen können als benutzerdefinierte Rolle unter Inhaltsverwaltung konfiguriert werden
- Das Übertragen der Eigentümerschaft wird nicht unterstützt
