Workstation – Intégration du calendrier Outlook
Aperçu rapide
Accédez facilement à vos prochaines réunions et rejoignez-les à partir de la Workstation.
Cas d'utilisation
Afficher et rejoindre les réunions à venir à partir du widget de l'écran d'accueil.
En plus de Zoom, d'autres tiers qui sont intégrés au calendrier d'Outlook tels que Webex et Gong sont pris en charge.
Aperçu de la sécurité
La recherche d'entreprise utilise des intégrations tierces pour mettre en œuvre une « recherche fédérale ». Les recherches sur Workstation sont prises en charge par un moteur NLP et une base de données des graphiques qui prend en charge une excellente expérience utilisateur.
La recherche d'entreprise Workstation ne répertorie pas des données tierces sur une base de données indépendante consultable.
Consultez le diagramme de séquence ci-dessous qui décrit l'algorithme de recherche :
Remarques
- La couche cache enregistre les résultats pendant une période de cinq minutes
- Chaque service d'adoption crée un identificateur unique pour les résultats qui n'ont pas d'importance sans accéder à la partie tierce et le stocke dans la base de données des graphiques
Accès à une partie tierce et actualisation des jetons
Pour activer la recherche d'entreprise et les widgets personnalisés de Workspace, chaque employé doit octroyer l'autorisation d'accéder à une partie tierce à Workstation.
Le processus d'octroi utilise le protocole OAuth2.0.
Chaque fois qu'un nouvel jeton d'accès est accordé à Workstation, l'application chiffre l'accès et actualise les jetons et le stocke dans une base de données distante.
Le processus de chiffrement comprend une clé privée unique (« salt ») qui est générée pour chaque individu au premier amorçage et stockée dans le trousseau de machine locale.
La clé salt est irremplaçable et ne peut pas être restaurée : sa perte entraîne l'annulation des jetons d'accès.
Cette mesure de sécurité est prise pour éliminer la dépréciation de l'identité lorsque vous accédez à des données très sensibles.
Voir la figure 1.1 pour examiner le flux de production et de stockage de la clé salt.
Accéder au contenu d'une partie tierce
L'accès au contenu d'une partie tierce nécessite un consentement de l'utilisateur final et, dans certains cas, pour des produits Microsoft principalement, le consentement de l'administration d'une organisation.
Les utilisateurs finaux donnent à Workstation l'autorisation nécessaire en approuvant un écran de consentement OAuth2.0 qu'ils déclenchent à partir de l'application Workstation (« Applications tierce »).
Les applications tierces sont approuvées et vérifiées par des produits tiers.
À la fin du processus d'octroi, les applications tierces fournissent un accès et une actualisation des jetons qui sont utilisés par le moteur de recherche pour établir les demandes.
Consultez la section Accès à une partie tierce et actualisation des jetons pour plus d'informations concernant le mécanisme de stockage.
Lors d'une recherche, le moteur de recherche transfère la demande, avant d'atteindre le service d'adoption, par le biais de l'injecteur de jeton ; un service qui injecte les jetons pertinents pour accomplir la requête.
La clé privée locale est transférée à la demande de recherche HTTPS pour un déchiffrage d'exécution.
Protection de JWT
Lorsqu'un utilisateur final lance une requête de recherche, la recherche d'entreprise WalkMe démarre un flux de recherche qui est protégé par un JWT attribué par l'intégration IDP de WalkMe, dans le cadre du flux de signature de l'utilisateur final :
Le JWT envoie l'identité de l'utilisateur et conserve toute requête HTTPS sécurisée et individuelle.
Toutes les demandes de Workstation sont protégées par une validation JWT.
Accorder un consentement d'administration à WalkMe pour le calendrier Outlook
- Tout d'abord, assurez-vous qu'au moins une personne se connecte au calendrier Outlook depuis votre organisation. Suivez la section « Installer le calendrier Outlook sur Workstation » ci-dessous pour en savoir plus.
- Ensuite, en tant qu'administrateur, accédez au portail Azure et connectez-vous avec votre compte d'administrateur.
- Une fois connecté, sélectionnez Applications d'entreprise.
- Accédez à la demande de consentement d'administration et cliquez sur l'onglet Tout (Aperçu). Ensuite, cliquez sur l'application « WalkMe pour le calendrier Outlook ».
- Sélectionnez l'onglet Permission et cliquez sur Grant admin consent for (Accorder le consentement d'administration à) {{nom de votre organisation}}.
- Lorsque vous cliquez dessus, une fenêtre contextuelle doit s'afficher (ou pas, si la désactivation des fenêtres contextuelles est activée). Il est également possible que vous deviez vous reconnecter : utilisez votre compte d'administrateur.
- Cliquez sur Accepter dans la boîte de dialogue, ce qui confirme que les utilisateurs de l'organisation ont l'autorisation d'installer WalkMe pour le calendrier Outlook pour une utilisation personnelle.
- Une fois que les autorisations sont accordées, une confirmation s'affiche pour chaque autorisation sur la page Application.
Installer le calendrier Outlook sur Workstation
- Activez l'application dans la console.
- Ouvrez le menu Workstation en cliquant sur le widget (Windows) / l'icône WalkMe dans la barre de menus (Mac) ou en appuyant sur Ctrl/Cmd+Maj+E.
- Cliquez sur l'icône Workstation Apps dans l'angle supérieur gauche.
4. Cliquez sur Connect (Se connecter) sur la carte du calendrier Outlook.
Si la carte du calendrier Outlook n'est pas disponible, contactez le propriétaire WalkMe de votre organisation et demandez-lui d'activer le calendrier Outlook sur Workstation à l'aide de la console.
Segmentation
Les intégrations peuvent être segmentées pour un sous-ensemble d'utilisateurs et de publics, plutôt que d'être activées pour tous les utilisateurs finaux. Cette fonction rationalise le processus d'intégration et permet de s'assurer que les utilisateurs n'utilisent que les intégrations pertinentes pour leur travail.
Pour segmenter une intégration Workstation :
- Naviguez jusqu'à la page Workstation Integrations dans la console
- Cliquez sur le bouton Tous sur l'intégration que vous souhaitez segmenter
- Cliquez sur Sélectionner des destinataires spécifiques dans le popup Gérer l'accès
- Sélectionnez les publics ou les utilisateurs individuels dans les menus déroulants pour choisir les personnes qui peuvent utiliser l'intégration
- Cliquez sur Appliquer
