Aperçu rapide

L'assistant WalkMe peut maintenant fournir des recommandations immédiates pendant la phase de construction pour s'assurer que vos efforts de construction sont optimisés. Vous pourrez voir en temps réel si le système auquel vous êtes connecté dans l'éditeur est configuré pour le site sur lequel vous construisez. Les recommandations seront affichées lors de l'utilisation de la capture d'écran, invitant l'utilisateur à un message d'appel à l'action.

Comment ça marche

L'assistant peut identifier toutes les applications web disponibles dans le centre d'administration (plus de 1200 applications web !). Toutes les applications web n'ont pas un ensemble unique de paramètres, mais la liste des applications web configurées s'allonge constamment afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur et de meilleures performances.

Toutes les applications web n'ont pas un ensemble unique de paramètres, mais la liste des applications web configurées s'allonge constamment afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur et de meilleures performances.

En fonction du cas d'utilisation, l'assistant vous recommandera l'une des actions suivantes.

Passer à un autre système

Cas d'utilisation : l'utilisateur construit sur Wikipédia, mais le système est configuré pour ServiceNow.

Le mauvais système est utilisé pour la construction, l'utilisateur doit basculer vers le bon système configuré pour Wikipédia et qui existe déjà dans le compte.

Résultat : l'assistant vous redirigera vers le bon système.

Créer un nouveau système

Cas d'utilisation : l'utilisateur construit sur Tableau, mais le système est configuré pour Ariba.

Le mauvais système est utilisé et il n'existe pas de système configuré pour Ariba dans le compte. La recommandation est de créer un nouveau système.

Résultat : l'assistant créera et configurera automatiquement un nouveau système sur lequel la construction pourra avoir lieu.

Configurer le système actuel

Cas d'utilisation : l'utilisateur construit sur Tableau, mais le système est un type personnalisé et n'est pas configuré pour une application web.

La recommandation est de configurer le système pour Tableau et de changer le type personnalisé en Tableau.

Résultat : l'assistant ajoutera automatiquement les configurations nécessaires.

Contactez votre administrateur

Cas d'utilisation : l'un des scénarios ci-dessus, mais l'utilisateur n'a pas l'accès ou les autorisations nécessaires pour le système.

Si vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour agir, l'assistant peut contacter l'administrateur du compte avec toutes les informations nécessaires.

La recommandation est de contacter l'administrateur de WalkMe.

Résultat : l'assistant peut fournir toutes les informations nécessaires qui seront envoyées à l'administrateur du compte.

Notes techniques

• Toutes les applications web disponibles dans Admin Center (Centre d'administration) sont prises en charge
• La recommandation sera déclenchée si moins de cinq éléments existent dans le système.
• Les Smart Walk-Thrus, Launchers et SmartTips sont pris en charge.
• Si plusieurs systèmes d'un certain type existent dans un compte, tous les systèmes seront recommandés.
• L'utilisateur peut rejeter les recommandations et continuer à construire malgré les recommandations, mais celles-ci s'afficheront à nouveau lors de la prochaine capture
• Un système configuré manuellement avec tous les paramètres nécessaires pour une application web ne sera pas identifié si le type de système est personnalisé, et ne sera alors pas recommandé