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Au tout début du processus de démarrage, lorsqu'un utilisateur est connecté, le menu du bureau génère une clé unique pour l'utilisateur, utilisée pour chiffrer les jetons d'accès des intégrations d'applications et toutes les informations personnelles.

La clé privée est stockée localement et promet que les informations personnelles ne seront pas détectables par d'autres, même en cas de fuite de base de données.

Cet article explique comment supprimer la clé privée, connue sous le nom de « Salt », à partir des ordinateurs Windows et macOS.

Clé privée dans les ordinateurs Windows

Pour Windows, le menu du bureau enregistre la clé privée dans une application système appelée « Gestionnaire d'informations d'identification ». Vous pouvez accéder au gestionnaire d'informations d'identification en suivant le guide officiel de Microsoft.

Supprimer les clés privées existantes dans Windows

Les clés privées sont stockées par système, par utilisateur dans différents enregistrements.

Si un utilisateur est connecté à un système de menu du bureau associé à l'entreprise A, au moment où il ou elle se connecte à l'entreprise B, il y aura deux enregistrements dans le Gestionnaire d'informations d'identification.

Les clés privées du menu du bureau peuvent être supprimées en suivant ces étapes :

1. Assurez-vous que le menu du bureau est fermé et que le processus n'est pas en cours d'exécution (utilisez le Gestionnaire des tâches pour valider)
2. Ouvrez le gestionnaire d'informations d'identification
3. Supprimez tout enregistrement qui commence par WALKME_NATIVE ou walkme-pkk
4. Rouvrez le menu du bureau (vous devrez vous reconnecter)

Clé privée dans les ordinateurs macOS

Pour macOS, le menu du bureau enregistre la clé privée dans une application système appelée « Trousseau d'accès ». Vous pouvez accéder à Trousseaux d'accès en suivant le guide officiel d'Apple.

Supprimer les clés privées existantes dans macOS

Les clés privées sont stockées par système, par utilisateur dans différents enregistrements.

Si un utilisateur est connecté à un système de menu du bureau associé à l'entreprise A, au moment où il/elle se connecte à l'entreprise B, il y aura deux enregistrements dans le Trousseau d'accès.

Les clés privées du menu du bureau peuvent être supprimées en suivant ces étapes :

1. Assurez-vous que le menu du bureau est fermé et que le processus n'est pas en cours d'exécution (utilisez le Moniteur d'activités pour valider)
2. Ouvrez Trousseaux d'accès
3. Supprimez tout enregistrement qui commence par WALKME_NATIVE ou walkme-pkk
4. Rouvrez le menu du bureau (vous devrez vous reconnecter)