Comment utiliser la barre d’action WalkMe(X)

Last Updated novembre 19, 2024

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WalkMe ^x apparaît aux utilisateurs finaux sous forme de widget WalkMe qui s'étend dans la barre d'action, et contient les invites/actions prédéfinies.

Cet article couvre les actions prédéfinies disponibles dans la barre d'action, les paramètres de la barre et la façon de créer des actions personnalisées. Les sujets clés comprennent :

• Launcher de menu

• Aide à l'écriture

• Outils de lecture et d'écriture

• Outils de flux de travail

• Création d'actions personnalisées

• Paramètres de la barre d'action

• Onboarding de l'utilisateur

Fonctionnalités principales

Menu

Accédez aux ressources des employés et obtenez une assistance instantanée avec l'IA Chat.

• Cliquez sur l'icône Ouvrir le menu pour ouvrir le menu WalkMe Pro et obtenir des réponses instantanées à vos questions avec notre chat IA conversationnel.

WalkMe Pro Menu & Pro Menu Lite

Aide à l'écriture

Rédigez du contenu à l'aide de l'IA.

Comment ça marche ?

1. Cliquez sur l'icône Aide à l'écriture

2. Saisissez vos idées dans le champ. Votre entrée invitera l'IA à rédiger le contenu

3. Ajustez les commandes d'invite pour affiner votre contenu :

   1. Tonalité : sélectionnez le style de langue souhaité : neutre, professionnel, informel ou concis

   2. Format : sélectionnez le format de présentation de votre contenu

   3. Longueur : sélectionnez le temps de création de votre contenu

      1. La longueur automatique générera une longueur appropriée en analysant l'entrée de l'utilisateur

   4. Langue : sélectionnez la langue pour votre contenu

4. Cliquez sur Générer

Contexte inclus

À l'intérieur du champ de saisie se trouve le contexte inclus, qui se compose du texte en surbrillance ou du contenu de la page entière et a pour but de fournir des informations de base supplémentaires pour l'IA lors de la génération de nouveau contenu.

• Le contexte peut être utilisé pour réécrire le texte de surlignage, fournir des informations de fond, ou même poser des questions spécifiques sur le texte de la page

• Cliquez sur l'icône X pour supprimer le contenu inclus

Après la génération

Une fois que le contenu est généré, l'un des boutons d'action suivants apparaîtra :

• Insérer : en cliquant sur Insérer, vous ajoutez le texte à la page

• Insérer ci-dessous : après avoir mis en évidence le texte, cliquez sur Insérer ci-dessous pour insérer le texte en dessous du texte en surbrillance

• Remplacer : après avoir mis en évidence le texte, cliquez sur Remplacer pour remplacer le texte en question par du texte généré par l'IA

Actions supplémentaires

• Copier : cliquez sur Copier pour copier le texte généré par l'IA

• Affiner : cliquez sur Affiner pour ajuster le texte généré par l'IA avec des commandes d'invite

• Affiner les suggestions : saisissez du texte dans le champ Affiner la suggestion… pour ajuster le texte généré par l'IA avec une nouvelle invite

Outils de mise en évidence du texte

Mettez en surbrillance du texte pour utiliser les outils de lecture et d'écriture de l'IA, y compris la récapitulation du texte, la traduction et les outils de modification d'écriture.

• Lorsque vous mettez en évidence du texte sur la page, la barre d'action affiche des outils de texte et des menus déroulants pour l'aide à l'écriture et la lecture :

Outils d'aide à l'écriture

1. Relecture : examine le texte pour corriger les erreurs de grammaire et d'orthographe

2. Modification de tonalité : ajuste la tonalité du texte en fonction du menu des options de tonalité

   • Tonalité neutre

   • Tonalité formelle

   • Tonalité informelle

   • Tonalité engageante

3. Raccourci : fournit un texte alternatif qui rend le texte mis en évidence/capturé plus précis

4. Modification du format : ajuste le format du texte en fonction du menu des options de format

   • Écriture sous forme de liste à puces

   • Écriture sous forme de liste numérotée

   • Écriture sous forme de paragraphe

   • Écriture sous forme d'e-mail

Outils de lecture

1. Résumé : résume le texte en une version plus courte en gardant les points clés

2. Traduction : traduit le texte en fonction des langues sélectionnées disponibles dans le menu des options de langue

   • Traduire en anglais

   • Traduire en français

   • Traduire en allemand

   • Traduire en espagnol

   • Traduire en japonais

   • Traduire en hébreu

Outils de flux de travail

Les outils de flux de travail dans la barre d'action apparaissent dans le flux de votre travail et fournissent des directives établies par l'organisation.

Les outils de flux de travail sont des actions créées par votre organisation pour des cas d'utilisation contextuels spécifiques. Ils sont soumis à des conditions et n'apparaîtront dans la barre d'action que lorsque certaines conditions sont respectées. Ces outils sont destinés à apparaître pendant votre flux de travail pour faciliter les tâches ou vous alerter. Voici des exemples d'actions de flux de travail :

• Apparition lors de la détection d'une attaque de phishing
• Avertissement si la langue détectée dans un e-mail est inappropriée
• Proposition de suggestions pour aider à l'écriture d'un e-mail
• Création d'un argumentaire de vente par e-mail pour le contenu mis en évidence

Créer des actions personnalisées

Créez et enregistrez vos propres invites personnalisées pour une réutilisation rapide chaque fois que le texte est mis en évidence à l'écran.

Comment ça marche ?

1. Cliquez sur l'icône Créer dans la barre d'action

2. Cliquez sur Créer une première action

3. Cliquez sur le bouton Icône pour sélectionner une icône pour votre action

   • L'icône apparaîtra dans la barre d'action lorsque le texte est mis en évidence à l'écran

4. Saisissez un nom pour la nouvelle action

5. Saisissez une invite pour la nouvelle action

   • Décrivez ce que vous souhaitez que l'IA fasse avec le texte surligné

6. Sélectionnez un paramètre de visibilité :

   • Afficher sur toutes les applications : sélectionnez le moment où l'action est pertinente pour n'importe quel site Web ou application

   • Afficher uniquement sur cette application : sélectionnez le moment où l'action est pertinente uniquement pour l'application dans laquelle vous vous trouvez

7. Cliquez sur Enregistrer

Fonctionnalités supplémentaires

Maximiser la fenêtre

Après avoir généré le contenu, cliquez sur l'icône Maximiser pour agrandir la fenêtre d'action.

Épinglez les actions mises en évidence

Épinglez des actions à la barre d'action fournit un accès rapide aux outils fréquemment utilisés et aux actions personnalisées.

Lorsque vous mettez en évidence le texte, vos actions épinglées apparaîtront dans la barre d'action. Vous pouvez épingler ou désépingler les actions au besoin, en vous assurant que vos outils les plus utilisés sont toujours disponibles pour une productivité améliorée.

1. Cliquez sur l'icône Afficher plus d'actions dans la barre
2. Cliquez sur l'icône Épingler pour épingler ou désépingler les actions

Onboarding d'un nouvel utilisateur

Lorsque les utilisateurs visualisent la barre d'action pour la première fois, le guide d'onboarding apparaîtra automatiquement. Ce guide accompagne les utilisateurs dans les principales fonctionnalités de la barre d'action, en fournissant de brèves vidéos pour expliquer chaque fonctionnalité. Le processus d'onboarding garantit que les utilisateurs comprennent comment utiliser la barre d'action efficacement, ce qui améliore leur expérience globale de l'outil.

Paramètres de la barre d'action

Cliquez sur l'icône Paramètres pour ajuster l'affichage, la langue, les paramètres d'accessibilité et gérer les actions personnalisées.

Affichage des outils de texte

Contrôle de l'affichage des outils de texte mis en évidence sur les applications et les sites Web :

• Masquer sur ce site : activez le bouton à bascule pour masquer les outils de texte sur le site actuel

• Masquer toujours : activez le bouton à bascule pour toujours masquer les outils de texte sur toutes les applications et tous les sites

Mes actions personnalisées

Mes actions personnalisées vous permettent de gérer et de créer toutes vos actions personnalisées.

Les actions personnalisées sont divisées en deux listes :

• Toutes les applications : actions disponibles sur la barre d'action sur toutes les applications et tous les sites

• Spécifiques à l'emplacement : actions disponibles uniquement sur les applications spécifiées

Modifier les actions personnalisées

1. Cliquez sur l'icône Paramètres pour ouvrir votre menu d'actions personnalisées

2. Sélectionnez Mes actions personnalisées

3. Passez la souris sur l'action que vous souhaitez modifier

4. Cliquez sur l'icône Modifier

5. Apporter des modifications

6. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Supprimer les actions personnalisées

1. Cliquez sur l'icône Paramètres pour ouvrir votre menu d'actions personnalisées

2. Sélectionnez Mes actions personnalisées

3. Passez la souris sur l'action que vous souhaitez modifier

4. Cliquez sur l'icône Modifier

5. Cliquez sur Supprimer l'action

Langue

La barre d'action offre quatre options de langue :

• Anglais

• Allemand

• Français

• Japonais

Guide de rediffusion de l'onboarding

Cliquez sur Rediffuser le guide d'onboarding pour redémarrer le processus d'onboarding de l'utilisateur et en savoir plus sur toutes les fonctionnalités de la barre d'action.