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Connecter plusieurs appareils de menu

Last Updated août 20, 2025
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Desktop

Aperçu rapide

Nous avons rendu la connexion d'un autre appareil à votre compte de menu plus facile et plus sécurisée. Notre flux amélioré vous emmène directement à l'application et vous demande de connecter votre appareil précédent pour transférer facilement toutes vos intégrations et paramètres. Pour les mesures de sécurité, nous utilisons une clé cryptée stockée localement sur l'appareil pour accéder aux intégrations.

Si vous choisissez de ne pas connecter votre appareil précédent, vos intégrations seront transférées vers le nouvel appareil, mais seront disconnectées de l'appareil original.

Comment ça marche

Connecter un appareil

Après la connexion, vous pouvez remarquer que vos intégrations sont disconnectées. Si notre système détecte qu'un autre appareil est connecté à votre compte, vous aurez la possibilité de connecter vos appareils pour activer vos intégrations.

Dans ce scénario, une notification apparaîtra sur votre écran, vous invitant à connecter vos appareils.

Après avoir cliqué sur connecter, une liste d'autres appareils s'affichera et vous devez choisir un appareil avec lequel vous vous connectez avant de poursuivre la saisie d'un code de vérification.

Comment connecter un autre appareil :

  1. Cliquez sur Connecter l'appareil
  2. Cliquez sur Connecter sur l'appareil avec lequel vous souhaitez connecter
  3. Sur votre appareil connecté, allez à la page Paramètres/Préférences
  4. Sélectionnez Relier un autre appareil
  5. Saisissez le code de vérification à 6 chiffres
    • Alternativement, cliquez sur Scanner le code QR sur Mobile et scannez le code QR à partir de l'appareil relié
  6. C'est fini !

Pourquoi dois-je sélectionner un appareil à connecter ?

Lors de la connexion à une application ou une intégration, la sélection d'un appareil est nécessaire à des fins de sécurité. L'appareil détient un jeton unique appelé salt, qui est utilisé pour crypter les données sensibles et ajouter une couche de sécurité supplémentaire. Ce Salt est généré à l'aide de votre clé privée stockée localement sur votre appareil, ce qui garantit que vous seul pouvez accéder à vos données et empêche l'accès non autorisé.

Lorsque vous donnez l'accord pour qu'une application accède à vos données, un code de vérification est envoyé à votre appareil pour s'assurer que l'accord vient vraiment de vous. En sélectionnant un appareil, vous activez la connexion automatique pour les intégrations qui détiennent la clé Salt, tandis que les appareils qui ne détiennent pas la clé Salt devront se connexion manuellement à d'autres appareils avant d'accéder au code de vérification.

Trouver des codes QR

Sur mobile

  1. Cliquez sur l'onglet Paramètres
  2. Sélectionnez Relier un autre appareil
  3. Le code QR apparaîtra

Sur l'ordinateur de bureau

  1. Cliquez sur la page Paramètres
  2. Cliquez sur l'icône Connecter un autre appareil
  3. Le code QR apparaîtra

Continuer sans se connecter

Veuillez saisir ce processus si vous décidez que vous ne souhaitez pas connecter vos appareils.

  1. Naviguez vers l'onglet Intégrations dans la page Paramètres
  2. Cliquez sur Déconnecter
  3. Un écran de confirmation apparaîtra
  4. Cliquez sur la case à cocher
  5. Cliquez sur Continue.

Facteurs importants

Si vous continuez sans vous connecter, vos intégrations tierces sur vos appareils de menu existants seront déconnectées, vous obligeant à les configurer à nouveau comme si vous partiez de zéro.

Cependant, si vous préférez recommencer du début sur votre appareil actuel et le connecter plus tard à un autre appareil de menu, vous pouvez le faire en accédant à la page Paramètres/Préférences de l'autre appareil.

Vous perdrez les éléments suivants si vous ne vous connectez pas :

  • Intégrations :
    • Les intégrations OAuth2.0 seront déconnectées, sans la possibilité de les connecter (les intégrations de la clé d'API fonctionneront toujours)
  • Rechercher le chat et afficher l'historique :
    • Recherches récentes : Texte que l'utilisateur a recherché
    • Résultats récents : Résultats de recherche sur lesquels l'utilisateur a précédemment cliqué
    • Widget récemment visualisé : éléments des intégrations qui ont été précédemment visualisés à partir du menu
    • Widget Resources récentes : Éléments de contenu WalkMe qui ont été précédemment visualisés à partir du menu
    • Chats ActionBot : Chats récents activés par l'utilisateur
    • Historique du ChatGPT : L'historique des chats et des conversations récents ne sera pas affiché (mais le chat lui-même fonctionnera)

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