Gestionnaire de contenu

Last Updated février 16, 2025

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Aperçu

Le gestionnaire de contenu simplifie la gestion du contenu WalkMe en fournissant une interface moderne, des outils de gestion de projet et de collaboration avancés, et des liens détaillés vers l'éditeur, améliorant l'expérience de l'utilisateur par rapport à la vue en grille.

Comment ça marche

Dossiers

Sur la page principale de Content Manager, vous pouvez voir tous vos dossiers en deux vues différentes :

• Vue principale : cliquez sur le dossier pour voir les sous-dossiers et les éléments à l'intérieur

• Vue de l'arborescence : cliquez sur la liste déroulante pour voir les sous-dossiers

Créer un dossier

• 1. Il existe deux façons de créer un nouveau dossier :

     1. Cliquez sur l'icône Dossier + dans le coin supérieur droit

     2. Cliquez sur le menu Options à côté de l'aperçu principal

        • Cliquez sur Ajouter le dossier

  2. Choisissez un nom et une couleur pour votre dossier

  3. Cliquez sur Ajouter un dossier

Trier les dossiers

• Cliquez sur l'icône de tri à côté de l'aperçu principal

• Trier les dossiers par :

  • Les plus récents

  • Les plus anciens

  • A-Z

  • Z-A

Options de dossier

• Cliquez sur le Menu options à côté du nom du dossier pour voir le menu du dossier

• Les commandes suivantes sont disponibles dans le menu :

  • Le mode Publication

  • Renommer

  • Déplacer vers le dossier

  • Partagez

  • Modifier la couleur

  • Archive

  • Gérer l'accès

  • Supprimer le dossier

  • Créer une solution

Autorisations du dossier

• La gestion des accès dans Content Manager fonctionne de la même manière que dans l'éditeur

  • Vous pouvez gérer l'accès à :

    1. Dossiers individuels

    2. Tous les dossiers

Folder Permissions

Options des éléments

• Cliquez sur le Menu options dans la ligne d'éléments pour voir le menu des éléments

• Les commandes suivantes sont disponibles dans le menu :

  • Le mode Publication

  • Renommer

  • Dupliquer

  • Déplacer vers le dossier

  • Partagez

  • Archive

  • Conversation

  • Supprimer l'élément

  • Ouvrir dans l'éditeur

  • Prévisualiser les diapositives

  • Créer une histoire

Actions en masse sur les éléments

• Pour effectuer une action sur un ou plusieurs éléments, sélectionnez les éléments désirés en cochant la case située à côté

• Les actions suivantes sont disponibles

  • Segments attribués

  • Attribuer un flux de travail

  • Déplacer vers

  • Archive

  • Exporter les éléments et les colonnes vers CSV

  • Supprimer

  • Le mode Publication

Exporter le contenu

Les utilisateurs peuvent exporter les données du contenu de n'importe quel aperçu pour une analyse hors ligne ou un partage.

• Cliquez sur l'icône Exporter

• Un fichier CSV sera enregistré sur l'ordinateur de l'utilisateur

• Le rapport CSV comprend :

  • Toutes les données affichées dans la vue actuelle

  • Visibilité complète des colonnes

• Les fichiers exportés permettent à l'utilisateur d'effectuer des sélections de colonnes et des arrangements personnalisés.

Segments

• Pour attribuer des segments à un élément, cliquez sur les informations relatives aux segments de l'élément

• Cliquez sur les informations de l'élément dans la colonne Flux de travail pour attribuer ou réattribuer un flux de travail à l'élément

Aperçu de l'élément

• Si vous cliquez sur un seul élément, vous verrez :

  • Prévisualisation et solutions : prévisualiser l'élément, afficher ses données Insights (des 30 derniers jours) et afficher toutes les Stories qui lui sont associées.
    En savoir plus : aperçu d'Insights, Stories dans le gestionnaire de contenu

• • Conversations : quittez et affichez tous les commentaires ou les commentaires de la « prévisualisation des diapositives » et marquez n'importe quel utilisateur du compte sous les éléments (lorsqu'un utilisateur est tagué, une notification lui sera envoyée)

    • Vous verrez l'indicateur du nombre de messages sous chaque élément, à côté de son nom dans le tableau

    • L'indicateur bleu signifie qu'il y a des messages non lus, et le gris, qu'il n'y en a aucun

    • Si vous cliquez sur l'indicateur, l'onglet Conversations s'ouvrira

• • Historique des versions : consultez l'historique de votre élément : date de création/mise à jour et nom de l'utilisateur.

Onglet Aperçu et Insights

Pour prévisualiser une capture d'écran de l'élément dans le système :

1. Passez la souris sur l'aperçu et cliquez sur l'icône de prévisualisation des diapositives

Pour étendre la prévisualisation de l'élément :

1. Passez la souris sur l'aperçu et cliquez sur l'icône Étendre

les filtres

• Vous pouvez filtrer votre contenu par :

  • Type d'élément

  • Balise de flux de travail

  • Segment

  • Créateur

  • État de la publication

  • Emplacement

  • Statut du commentaire

  • Disponibilité du permalien

Filtres avancés

Utilisez des options de filtrage avancées pour afficher et analyser le contenu en fonction de critères spécifiques.

1. Cliquez sur l'icône Filtre

2. Cliquez sur Filtres avancés +

3. Filtrer par :

   1. Colonne

   2. État

4. Cliquez sur Appliquer

Remarques

• Dans la colonne Notes, vous pouvez voir les notes des créateurs laissées sous cet élément

• Ce sont les notes laissées sur l'élément à partir de l'écran de création / paramètres dans l'éditeur

• Cliquez sur la note pour la modifier, ou sur la ligne d'élément dans la colonne Notes pour ajouter une nouvelle note

Capacités de recherche

• Naviguez facilement dans tout votre contenu grâce à une fonction de recherche complète.

• Les recherches de contenu peuvent être effectuées par :

  • Nom de l'élément

  • ID d'élément

  • Type d'élément

  • Launchers

    • Si vous saisissez launcher, tous vos lanceurs apparaîtront

Vues de l'élément

• Les vues par défaut sont

  • Vue plate : afficher le contenu dans une seule liste sans hiérarchie ou niveaux d'organisation.

  • Vue d'arborescence : afficher le contenu dans une structure hiérarchique, avec les catégories principales, les sous-catégories et les éléments individuels.

Pour créer des vues personnalisées pour le contenu au niveau de l'utilisateur :

• Par exemple, pour créer une vue permettant de visualiser tous vos lanceurs,

  • filtrez vos éléments par type d'élément « lanceurs »

  • Cliquez sur + Ajouter une vue

• Survolez le nom de la vue pour voir les options et Supprimer Renommer

• Lorsqu'une vue personnalisée est sélectionnée, les modifications apportées aux filtres seront automatiquement enregistrées

• Les vues par défaut sont la vue d'arbre et la vue plate

Éléments récents

• Afficher les éléments récemment ajoutés

Affichage de l'ensemble de SmartTip

• Cliquez sur l'ensemble de SmartTip pour voir tous les SmartTips qu'il contient

Gestion des colonnes

• Cliquez sur l'icône Gérer les colonnes pour sélectionner les colonnes que vous souhaitez afficher

Vidéo conseil du mardi