FAQ de l’assistant WalkMe Builder

Nbre. L'assistant Builder est un outil conçu pour fournir des recommandations et vous aider à soumettre des problèmes. Insights vous permet de consulter vos analyses de données et de les analyser.

Oui, l'assistant Builder fonctionne sur tous les systèmes compatibles avec DeepUI. Si vous ne le voyez pas, veuillez contacter votre interlocuteur chez WalkMe et nous veillerons à activer DeepUI pour vous, ainsi que l'assistant.

Les recommandations sont regroupées en fonction de leur type. Pour en savoir plus sur les différents types de recommandations, veuillez cliquer ici.

Les recommandations s'appliquent uniquement au contenu publié dans l'environnement de production.

Nous envisageons de regrouper les tickets de l'assistant Builder et les cas d'assistance. Pour l'instant, un lien rapide est mis à votre disposition pour passer facilement du portail de l'assistant au portail d'assistance.

Vous pouvez accéder à l'application de l'assistant Builder dans la console WalkMe en utilisant le lien suivant : https://console.walkme.com/assistant

Tous les systèmes doivent inclure le bouton AssistMe dans l'éditeur. S'il est grisé, il se peut que votre système ne soit pas sur DeepUI. Notez ce qui suit : si le bouton AssistMe est inactif, sélectionnez à nouveau l'élément et veillez à bien enregistrer votre sélection avant d'utiliser la fonctionnalité AssistMe. L'activation de AssistMe peut prendre quelques minutes. Ce délai est normal, le temps d'optimiser DeepUI en arrière-plan.

Oui, vous pouvez saisir le nom du système dans la barre de recherche ou utiliser le filtre de colonne.

La colonne Statut de production indique le statut de publication de l'environnement de production : qu'il soit publié pour production, non publié ou publié et mis à jour.

Vous verrez le statut de production de l'élément changer dans l'application de l'Assistant. Vous pouvez d'abord le publier dans l'environnement de test ou dans un environnement personnalisé de votre sélection et le vérifier dans l'éditeur.

Vous pouvez tout d'abord le publier dans l'environnement de test ou dans un environnement personnalisé de votre choix et le tester ensuite dans l'éditeur.

Ces commandes sont alignées sur les autorisations de l'éditeur. Vous pouvez publier uniquement sur les systèmes sur lesquels vous êtes autorisé à le faire. Cela s'applique également aux actions en masse.

Les modifications l'afficheront dans l'onglet Terminés.

Oui, exactement.

Pour le moment, non. Cependant, nous travaillons sur ce cas d'utilisation. Pour le moment, vous pouvez publier uniquement dans un environnement à la fois.

Les captures DeepUI utilisent les meilleurs attributs pour définir l'élément de manières idéale et optimale afin qu'il puisse être identifié ultérieurement. Nous ne pouvons pas traiter des attributs utilisés exactement.

Veuillez consulter votre CSM WalkMe pour obtenir de l'assistance à ce sujet.

À l'heure actuelle, nous nous focalisons sur le contenu de production. Cependant, il s'agit d'une question sur laquelle nous souhaiterions certainement nous pencher à l'avenir.

Si vous êtes sur DeepUI et que vous suivez le travail avec les directives multilingues, oui, l'option fonctionnera.

DeepUI est un mécanisme d'apprentissage. Il tire parti de votre utilisation, mais également d'autres applications similaires exécutant DeepUI. Plus vous l'utilisez, plus sa précision est élevée.

À l'heure actuelle, nous nous focalisons sur le contenu de production. Cependant, nous pouvons également étendre cette fonctionnalité à d'autres environnements à l'avenir. Il arrive souvent que les environnements de test soient différents. Cela signifie que les recommandations qu'ils vous fourniront seront probablement différentes de celles que vous obtiendrez en production.

Nbre. L'assistant n'appellera pas de jQuery, uniquement ceux qui sont évalués comme étant lourds en termes de performances.

Non, cela ne peut se faire que sur la base de DeepUI. Notre technologie DeepUI de base capture également des informations techniques critiques en temps réel, permettant à notre équipe de d'identifier facilement et de résoudre les problèmes.

Cela signifie que votre système n'est pas sur DeepUI. Veuillez consulter votre conseiller WalkMe pour mettre à niveau votre système vers DeepUI.

L'assistant est disponible pour les types d'éléments suivants : les étapes Smart Walk-Thru, les SmartTips, les Launchers. L'assistant ne prend pas en charge les ShoutOuts ou les conditions d'affichage.

Oui, tout nouveau système sera sur DeepUI.

Vous pouvez passer au mode Automatique, mais si tout fonctionne correctement avec « visible au chargement de la page », vous pouvez le laisser tel quel.