Rapports prédéfinis Insights
Aperçu rapide
Cette page contient une liste des rapports prédéfinis qui sont disponibles pour chaque compte dans la console Insights par défaut.
| Nom du rapport | Colonnes | DESCRIPTION |
| Liste des utilisateurs actifs |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Utilisateur vu pour la première fois Utilisateur vu pour la dernière fois Interactions |
Une liste de tous les utilisateurs qui ont visité votre site pendant le chargement de WalkMe, qu'ils aient interagi ou non avec un élément WalkMe, y compris leurs premières et dernières informations consultées et le nombre total d'interactions. |
| Journal d'utilisation des ressources utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement URL Nom de la ressource Type de ressource Vues de la ressource |
Récapitulatif complet des interactions utilisateur avec les ressources WalkMe, notamment l'heure de l'événement, l'URL, le nom et le type de ressource, ainsi que le nombre total de vues de la ressource. |
| Journal d'utilisation des ShoutOuts utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom ShoutOut Nom de l'action Event Type (type d'événement) |
Une répartition complète des interactions utilisateur avec les ShoutOuts de WalkMe, notamment l'heure de l'événement, le nom du ShoutOut et de l'action et le type d'événement. |
| Journal d'utilisation des SmartTips utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom du jeu SmartTip Nom SmartTip Vues du guidage SmartTip Vérifications de la validation SmartTip Les validations de SmartTip ont fonctionné Les validations de SmartTip ont échoué |
Une répartition complète de l'interaction utilisateur avec les SmartTips de WalkMe, y compris l'heure de l'événement, l'ensemble de SmartTips et les noms individuels des SmartTips, ainsi que le nombre de vues de guidage SmartTip, les contrôles de validation, la validation réussie et la validation échouée. |
| Activité de sondage |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom du sondage Vues de Survey Soumissions de sondage Les utilisateurs ont vu les sondages Les utilisateurs ont soumis des sondages |
Une ventilation complète de l'activité WalkMe Survey, notamment les segments de sondage, le nombre de vues, les soumissions et le nombre d'utilisateurs qui ont consulté et soumis un sondage. |
| Réponses au sondage des utilisateurs |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Temps de lecture du sondage Nom du sondage QUESTION Type de réponse à la question Réponse d'évaluation Réponse texte gratuite |
Un récapitulatif complet des interactions utilisateur avec les WalkMe Surveys, notamment le temps de lecture du sondage, l'identifiant et le nom du sondage, les questions soumises par l'utilisateur et les réponses respectives. |
| Engagement des utilisateurs dans les tâches |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Vues des tâches Tâches terminées Tâches achevées Pourcentage d'achèvement le plus élevé de toutes les tâches |
Résumé du nombre de vues et d'achèvement des tâches par ID utilisateur, y compris la tâche terminée la plus élevée et le pourcentage d'achèvement le plus élevé de toutes les tâches. |
| Activité TeachMe par cours |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom du cours Les utilisateurs ont commencé le cours Cours engagé par les utilisateurs Cours terminé par les utilisateurs Cours terminé par les utilisateurs (%) Durée moyenne d'achèvement des cours (minutes) |
Un résumé détaillé de l'activité du cours TeachMe, y compris le nombre d'utilisateurs qui ont démarré et terminé un cours, le taux d'achèvement et le temps moyen d'achèvement en minutes. |
| Progression de l'utilisateur par cours TeachMe |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Nom du cours Temps du premier cours commencé Temps du premier cours terminé Taux d'achèvement des cours |
Un aperçu de la progression de chaque utilisateur dans l'achèvement d'un cours TeachMe, y compris le nom du cours, les heures de début et d'achèvement et le taux d'achèvement du cours. |
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Progrès de l'utilisateur TeachMe par élément de cours |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Nom du cours Nom de l'élément du cours Type d'élément du cours Temps de la première étape commencée Temps de la première étape terminée |
Un résumé détaillé de la progression de chaque utilisateur sur des éléments spécifiques de cours TeachMe, y compris le nom de l'élément, son type et les heures de début et de fin de la première étape. |
| Journal de soumission des quiz TeachMe |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom du cours Score du quiz Score du repère du quiz Résultat du quiz |
Aperçu complet de chaque performance utilisateur sur les quiz des cours TeachMe, détaillant l'heure de l'événement, la question du quiz, la réponse soumise, le score des questions, le score total des quiz, le score de réussite et le résultat global du quiz. |
| Engagement par date |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Date Clics de Launcher Ouverture de menu Menu Searches Vues des tâches Tâches terminées Vues de ressource Vues de ShoutOut Clics d'action ShoutOut se ferme Clics de Shuttle Vues du guidage SmartTip Vérifications de la validation SmartTip Vues de Survey Soumissions de sondage Lectures de Walk-Thru Lectures Walk-Thru (excluant la branche) |
Une répartition complète jour par jour des interactions utilisateur avec chaque type d'élément WalkMe (Smart Walk-Thru, ShoutOut, SmartTip, etc.). |
| Engagement par élément |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Type d'élément Nom d'élément Segments d'élément Utilisateurs actifs Utilisateurs qui ont interagi avec WalkMe Utilisateurs ayant interagi à partir d'utilisateurs actifs ( % ) Interactions |
Une ventilation complète des éléments WalkMe par type, nom et segments, y compris le pourcentage d'utilisateurs qui ont interagi avec chaque élément sur tous les utilisateurs actifs et le nombre total d'interactions. |
| Engagement par utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Type d'élément Nom d'élément Interactions |
Récapitulatif de haut niveau de l'interaction utilisateur avec les éléments WalkMe. |
| Engagement par système |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Utilisateurs actifs Utilisateurs non exposés à WalkMe Utilisateurs qui ont interagi avec WalkMe |
Nombre d'utilisateurs actifs, exposés et ayant interagi pour chaque système. |
| Journal d'engagement de l'utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Type d'élément Nom d'élément URL |
Liste de tous les ID utilisateurs ayant interagi répartis par heure de l'événement, nom et type d'élément et URL. |
| Utilisateurs avec l'extension WalkMe |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Nom du navigateur Système d'exploitation |
Une liste de tous les ID utilisateur qui ont installé l'extension WalkMe, ainsi que leur nom de navigateur et leur système d'exploitation. |
| Goal Completions |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom de l'objectif Objectif principal (Oui / Non) Type d'élément Nom d'élément Objectif atteint par les utilisateurs |
Un aperçu détaillé de l'achèvement des objectifs de l'utilisateur, subdivisé par nom d'objectif, importance de l'objectif (objectif principal ou non), type et nom de l'élément associé à l'objectif, et nombre d'utilisateurs qui ont terminé chaque objectif. |
| Activité des événements suivis |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe ID de l'événement suivi Nom du Tracked Event Type de Tracked Event Interactions d'événements suivis Utilisateurs qui ont interagi avec les événements suivis Interactions moyennes par utilisateur |
Un aperçu des interactions des événements suivis, détaillant le total des interactions, le nombre d'utilisateurs et les interactions moyennes par utilisateur pour chaque événement suivi. |
| Liste des événements suivis |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe ID de l'événement suivi Nom du Tracked Event Type de Tracked Event |
Une liste de tous les événements suivis disponibles sur un système, avec leur ID, leur nom et leur type, indépendamment de la plage de dates sélectionnée lors de l'exportation de ce rapport. |
| Journal d'achèvement des objectifs utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom de l'objectif Objectif principal (Oui / Non) Type d'élément Nom d'élément |
Un journal détaillé des achèvements des objectifs des utilisateurs, y compris l'heure de l'événement, le nom de l'objectif, s'il s'agit d'un objectif principal, ainsi que le type et le nom de l'élément associé à l'objectif. |
| Journal des tickets d'assistance utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement URL |
Une liste des identifiants utilisateurs qui ont cliqué sur un lien menant au service d'assistance clientèle, ainsi que l'URL à partir de laquelle l'événement a été déclenché. |
| Journal d'utilisation du lanceur utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom du lanceur Lecture du lanceur Clics de Launcher |
Répartition complète des interactions utilisateur avec les Launchers WalkMe, notamment l'heure de l'événement, le nom et le nombre total de lectures et de clics du Launcher. |
| Activité d'ActionBot |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom du bot Bot s'ouvre Interactions utilisateur de bot Conversations démarrées Conversations terminées Nœuds de conversation affichés |
Un aperçu complet de l'engagement avec un ActionBot WalkMe, notamment le nombre d'ouvertures de bot, les interactions utilisateur, les conversations démarrées, les conversations terminées et les nœuds de conversation affichés. |
| Termes de recherche dans le menu |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Terme de recherche Terme recherché par les utilisateurs Menu Searches Les recherches qui ont donné lieu à une action Actions résultées Types d'action |
Une liste détaillée des termes recherchés dans le menu WalkMe. |
| Journal des événements suivis par l'utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement URL ID de l'événement suivi Nom du Tracked Event Type de Tracked Event |
Un journal détaillé des interactions utilisateur avec les événements suivis, y compris l'heure de l'événement, l'URL, l'ID, le nom et le type. |
| Invites de recherche utilisateur d'ActionBot |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom du bot URL Terme recherché Correspondance des conversations pour la recherche |
Un compte rendu détaillé des interactions utilisateur avec le WalkMe ActionBot capturant les invitations de recherche initiales et le nombre de correspondances de conversation, ainsi que l'ID utilisateur, l'heure de l'événement, le nom du bot et l'URL. |
| Journal de recherche utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement URL Terme recherché Type d'action Action résultée Type d'élément d'action Nom de l'élément d'action |
Un enregistrement détaillé des activités de recherche utilisateur, capturant des informations telles que l'identifiant utilisateur, l'heure de l'événement, l'URL, le terme de recherche, le type d'action, le fait que la recherche ait abouti à une action et les détails de l'élément d'action, notamment son ID, son nom et son type. |
| Journal des conversations utilisateur ActionBot |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom du bot Heure de début de la conversation Nom de la conversation Invite d'initiateur de conversation Raison de fin de conversation Heure de fin de conversation Durée de conversation Temps d'affichage du nœud de conversation Nom du nœud de conversation Réponse utilisateur Type d'élément initié Nom de l'élément initié |
Un journal détaillé de l'activité utilisateur avec le WalkMe ActionBot capturant chaque aspect des interactions utilisateur, de l'initiation de la conversation à la conclusion, y compris les réponses des utilisateurs et les éléments initiés. |
| Activité Walk-Thru |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom Walk-Thru Nombre d'étapes Walk-Thru Segments Walk-Thru Lectures de Walk-Thru Lectures Walk-Thru (excluant la branche) Achèvements Walk-Thru Les utilisateurs ont lu Walk-Thru Utilisateurs qui ont terminé les Walk-Thrus |
Une ventilation complète de l'activité Walk-Thru, notamment le nombre d'étapes et les segments Walk-Thru, le nombre de lectures Walk-Thru avec et sans ramification, les achèvements Walk-Thru et le nombre d'utilisateurs qui ont lu et terminé un Walk-Thru. |
| Activité pas à pas du Walk-Thru |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom Walk-Thru Nom de l'étape ID de l'étape Index des étapes Type d'étape Type d'action de l'étape Lecture de l'étape Utilisateurs qui ont lu l'étape |
Ventilation complète de l'analyse des étapes du Walk-Thru, notamment le nom, l'ID, l'index, le type et le type d'action de l'étape, ainsi que son nombre de reproductions et le nombre total d'utilisateurs ayant lu cette étape. |
| Dernières étapes Walk-Thru atteintes |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Date Nom Walk-Thru Dernier. Nom de l'étape atteinte ID de la dernière étape atteinte Index de la dernière étape atteinte Dernière étape lue dans le Walk-Thru |
Enregistrement détaillé de chaque utilisateur et de la dernière étape qu'il a atteinte dans un Walk-Thru, récapitulé par date, nom du Walk-Thru, nom de la dernière étape, identifiant et index, ainsi que le nombre de lectures d'étape et de lectures Walk-Thru |
| Interaction Walk-Thru de l'utilisateur |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Date Nom Walk-Thru Lectures de Walk-Thru Achèvements Walk-Thru |
Récapitulatif complet des interactions utilisateur avec les Walk-Thru, notamment l'heure de l'événement, le nom du Walk-Thru et leur nombre total de lectures et d'achèvements. |
| Échecs de l'étape du Walk-Thru |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe ID du Walk-Thru Lectures totales du Walk-Thru ID de l'étape Nom de l'étape Index des étapes Type d'étape Lectures totales de l'étape Raison des échecs des étapes Échecs des étapes |
Ensemble de données complet sur les échecs de l'étape du Walk-Thru, notamment l'identifiant, le nom, le type d'étape et le nombre total d'étapes, ainsi que des informations sur l'échec de l'étape spécifique, notamment le nom, l'index, le type de l'étape et son nombre total d'utilisations, la raison de l'échec et le nombre d'échecs. |
| Tous les éléments WalkMe |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe ID d'élément Nom d'élément Type d'élément Segments d'élément Temps de création d'élément Élément Publier le statut Heure de dernière modification d'élément Nom du composant d'élément Type de composant d'élément |
Une liste de tous les éléments WalkMe disponibles dans ce système, avec leur ID, leur nom, leur type, le nom et le type du composant, leurs segments, leur statut de publication, leur heure de création et leur heure de dernière modification, quelle que soit la plage de dates sélectionnée lors de l'exportation de ce rapport. |
| Liste des périphériques de poste de travail |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe ID de périphérique Statut de l'appareil Dernière version de Workstation Système d'exploitation Mises à jour des versions effectuées Utilisateurs connectés |
Liste de tous les appareils et de leur statut, la dernière version de Workstation Container, leur système d'exploitation et le nombre de mises à jour effectuées. |
| Liste des utilisateurs de Workstation |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe ID utilisateur Statut de l'utilisateur Appareils Liste des appareils Jours d'activité utilisateur Date de première activité Date de dernière activité Interactions avec les postes de travail |
Une liste de tous les utilisateurs qui se sont connectés à Workstation, qu'ils aient ouvert Workstation ou non.
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| Activité Workstation par date |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Date de l'événement Ouverture de Workstation Les utilisateurs ont ouvert Workstation Utilisations de l'application Les utilisateurs ont utilisé l'application Initiations de conversation ActionBot Conversations ActionBot initiées par les utilisateurs L'écran de notification s'ouvre Les utilisateurs ont ouvert l'écran de notifications Initiations des tâches Tâches initiées par les utilisateurs Clics dans les résultats de recherche Résultats de la recherche sur lesquels les utilisateurs ont cliqué Vues de ressource Ressource vue par les utilisateurs Affichages SmartTip Les utilisateurs de SmartTips Vues du lanceur Launchers consultés par les utilisateurs Vues de navette Shuttles consultés par les utilisateurs Vues de ShoutOut Les utilisateurs qui ont consulté les ShoutOuts |
Une répartition des actions utilisateur dans Workstation par date. |
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Activité des applications Workstation |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Nom de l'application Application ouverte par les utilisateurs L'application s'ouvre |
Aperçu de l'interaction des utilisateurs pour chaque application connectée à Workstation. |
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Journal des activités des étapes Walk-Thru sur Workstation |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Temps de lecture de l'étape ID Walk-Thru Nom Walk-Thru Nombre d'étapes Walk-Thru Segments Walk-Thru Heure de début du flux Walk-Thru ID de lecture du Walk-Thru ID de l'étape Nom de l'étape Index des étapes Type d'étape |
Liste des étapes lues par chaque utilisateur.
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Termes de recherche utilisateur pour Workstation |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Terme de recherche Terme recherché par les utilisateurs Total des recherches Les recherches qui ont donné lieu à une action Applications résultantes |
Analyse complète du comportement de recherche des utilisateurs dans Workstation, y compris les termes de recherche et le nombre d'utilisateurs qui les ont utilisés.
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Les utilisateurs non exposés à WalkMe |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Système d'exploitation Nom du navigateur Pays État Ville Heure du premier événement Heure du dernier événement |
Liste des utilisateurs finaux qui n'ont pas été exposés à WalkMe pendant la plage de dates choisie.
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Activité des éléments WalkMe sur Workstation |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe Type d'élément Nom d'élément ID d'élément Interactions avec les éléments Utilisateurs qui ont interagi avec l'élément |
Un rapport détaillé décrivant l'interaction avec les éléments WalkMe, y compris le type d'élément, son nom et son identifiant, ainsi que le nombre d'utilisateurs qui ont interagi avec chacun d'eux. |
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Users Exposed to WalkMe and not Engaged |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Système d'exploitation Nom du navigateur Pays État Ville Heure du premier événement Heure du dernier événement |
Une liste des utilisateurs uniques qui ont été exposés à WalkMe mais qui n'ont pas interagi avec lui pendant la plage de dates sélectionnée. |
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Journal des applications de Workstation |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Nom de l'application Type d'élément d'application Élément d'application |
Journal détaillé de chaque action effectuée par les utilisateurs avec les applications de Workstation. |
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Journal de recherche des utilisateurs de poste de travail |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe User ID (indentifiant utilisateur) Heure de l'événement Terme de recherche Type d'action Type d'élément d'action Nom de l'action résultante |
Un enregistrement détaillé des activités de recherche utilisateur, capturant des informations telles que l'identifiant utilisateur, l'heure de l'événement, le terme de recherche et les résultats cliqués. |
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Activité de menu par URL |
Nom du système Plateforme Nom de l'environnement WalkMe URL Ouverture de menu Utilisateurs ayant ouvert le menu |
Une ventilation par URL du nombre total de fois que le menu a été ouvert et le nombre d'utilisateurs uniques qui ont ouvert le menu. |