Rapports communs dans Insights
Last Updated septembre 26, 2024
Bref aperçu
Cette page contient une liste de rapports prêts à l'emploi qui sont disponibles par défaut pour chaque compte dans la console insights.
| Nom du rapport | les mesures | DESCRIPTION |
| Liste des utilisateurs actifs | ID de l'utilisateur ; Utilisateur vu pour la première fois ; Utilisateur vu pour la dernière fois ; Interactions | Une liste de tous les utilisateurs qui ont visité votre site pendant que WalkMe a été chargé, qu'ils aient interagi avec un élément WalkMe, y compris leurs première et dernière informations vues, et le nombre total d'interactions. |
| Engagement par élément | Type d'élément ; Nom de l'élément ; Segments d'élément ; Utilisateurs actifs ; Utilisateurs qui ont interagi avec WalkMe ; Utilisateurs qui ont interagi à partir d'utilisateurs actifs ( % ) = Interactions | Une répartition complète des éléments WalkMe par type, nom et segments, y compris le pourcentage d'utilisateurs qui ont interagi avec chaque élément par rapport à l'ensemble des utilisateurs actifs, et le nombre total d'interactions. |
| Goal Completions | Nom de l'objectif ; objectif principal (oui/non) ; Type d'élément ; Nom de l'élément ; Objectif atteint par les utilisateurs | Un aperçu détaillé de l'achèvement des objectifs de l'utilisateur, subdivisé par nom d'objectif, importance de l'objectif (objectif principal ou non), type et nom de l'élément associé à l'objectif, et nombre d'utilisateurs qui ont terminé chaque objectif. |
| Journal d'utilisation du centre d'aide de l'utilisateur | ID de l'utilisateur ; Heure de l'événement ; URL | Une liste d'ID d'utilisateur qui ont cliqué sur un lien menant au service d'assistance client, ainsi que l'URL à partir de laquelle l'événement a été déclenché. |
| Journal de recherche d'utilisateur | ID de l'utilisateur ; Heure de l'événement ; URL ; Terme de recherche ; Type d'action ; Action résultée ; ID de l'élément d'action ; Nom de l'élément d'action ; Type d'élément d'action | Un enregistrement détaillé des activités de recherche d'utilisateur, de capture d'informations telles que l'ID d'utilisateur, l'heure de l'événement, l'URL, le terme de recherche, le type d'action, si la recherche a abouti à une action, et les détails de l'élément d'action, y compris son ID, son nom et son type. |
| Journal d'utilisation de SmartTip de l'utilisateur | ID de l'utilisateur ; Heure de l'événement ; Nom de l'ensemble des SmartTip ; Nom de l'élément SmartTip ; Vues des directives de SmartTip ; Vérifications de validation des SmartTip ; Validations des SmartTip passées ; Validations des SmartTip échouées | Une répartition complète de l'interaction de l'utilisateur avec les SmartTips, y compris l'heure de l'événement, l'ensemble de SmartTip et les noms individuels des SmartTip, ainsi que le nombre de vues en matière de directives SmartTip, de vérifications de validation, de validation collée et d'échec de validation. |
| Journal de soumission des quiz de TeachMe | ID de l'utilisateur ; Heure de l'événement ; Nom du cours ; Question de quiz ; Score de la question de quiz ; Réponse soumise ; Score de la question de quiz ; Résultat du quiz | Un aperçu complet des performances de chaque utilisateur sur les quizzs du cours TeachMe, détaillant l'heure de l'événement, la question du quiz, la réponse soumise, le score de la question, le score total du quiz, le score de la marque de passage, et le résultat global du quiz. |
| Activité Walk-Thru | Nom du Walk-Thru ; Nombre d'étapes du Walk-Thru ; Segments du Walk-Thru ; Lectures du Walk-Thru ; Lectures du Walk-Thru (exclure la branche) ; Achèvements du Walk-Thru ; Utilisateurs qui ont lu le Walk-Thru ; Utilisateurs qui ont terminé le Walk-Thru | Une répartition complète de l'activité Walk-Thru, y compris le nombre d'étapes et de segments Walk-Thru, le nombre de lectures Walk-Thru avec et sans branche, les achèvements Walk-Thru, et le nombre d'utilisateurs qui ont lu et terminé un Walk-Thru. |
| Activité de l'étape Walk-Thru | Nom du Walk-Thru ; Nom de l'étape ; ID de l'étape ; Index de l'étape ; Type d'étape ; Type d'action de l'étape ; Lectures de l'étape ; Utilisateurs qui ont lu l'étape | Une répartition complète de l'analyse des étapes Walk-Thru, y compris le nom de l'étape, l'ID, l'index, le type et le type d'action, ainsi que le nombre de lectures d'étapes et le nombre total d'utilisateurs qui ont lu cette étape. |
| Dernières étapes Walk-Thru atteintes | ID de l'utilisateur ; date ; nom de Walk-Thru ; nom de la dernière étape atteinte ; ID de la dernière étape atteinte ; index de la dernière étape atteinte ; l'étape est lue en tant que dernière dans Walk-Thru | Un enregistrement détaillé de chaque utilisateur et de la dernière étape qu'ils ont atteinte dans un Walk-Thru, réparti par la date, le nom Walk-Thru, le nom de la dernière étape, l'ID et l'index, ainsi que le nombre de lectures d'étapes et de lectures Walk-Thru. |
| Échec des étapes Walk-Thru | ID Walk-Thru ; Nom Walk-Thru ; Nombre total de lectures de Walk-Thru ; ID de l'étape ; Nom de l'étape ; Type d'étape ; Nombre total de lectures de l'étape ; Raison d'échec des étapes ; Échec des étapes | Un ensemble de données complet sur les échecs d'étape Walk-Thru, y compris l'ID Walk-Thru, le nom, le type et le nombre total d'étapes, ainsi que des informations sur l'échec d'étape spécifique, y compris le nom de l'étape, l'index, le type, le nombre total de lectures, la raison d'échec et le nombre d'échecs. |
| Tous les éléments WalkMe | ID de l'élément ; Nom de l'élément ; Type de l'élément ; Nom du composant de l'élément ; Type de composant de l'élément ; Segments d'élément ; Statut de publication de l'élément ; Heure de création de l'élément ; Dernière heure de modification de l'élément. | Une liste de tous les éléments WalkMe disponibles sur ce système, ainsi que leur ID, nom, type, nom et type de composant, segments, statut de publication, heure de création et heure de dernière modification, quelle que soit la plage de dates sélectionnée lors de l'exportation de ce rapport. |
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