Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
Les rapports WalkMe sont un hub central dans la console WalkMe où vous pouvez facilement examiner, exporter et vous abonner aux rapports. Que vous surveilliez l'utilisation multi-système au niveau du compte ou l'utilisation d'un seul système, les rapports fournissent les informations complètes dont vous avez besoin pour optimiser votre expérience utilisateur.
Filtrez les rapports par environnement (tel que la production, le test ou la personnalisation), abonnez-vous pour les recevoir par e-mail à intervalles définis et personnalisez-les par rôle ou par délai.
Accédez aux rapports dans la console :
L'application Rapports a deux pages :
Galerie de rapports : découvrez des rapports prédéfinis ou créez les vôtres pour les exporter, les modifier ou vous abonner
Exportations et abonnements : afficher et télécharger les rapports générés et gérer les abonnements
La page Galerie de rapports dans la console Insights affiche une liste de tous les rapports disponibles dans votre compte que vous pouvez exporter et auxquels vous pouvez vous abonner.
Accédez à un ensemble spécifique de rapports dans la galerie.
Type
Standard : Une liste de tous les rapports prédéfinis disponibles
Mes rapports : Une liste de rapports que l'utilisateur a crées dans le Générateur de rapports
Personnalisé : Une liste de rapports créés spécifiquement pour vos besoins par notre équipe de R&D
Catégories
Cliquez sur une catégorie pour afficher les rapports pour des éléments, des fonctionnalités ou des intégrations WalkMe spécifiques
Niveau
Système unique : Rapports qui peuvent être exportés pour un seul système uniquement
Par exemple, dans le cas d'un rapport système personnalisé, le système est fixé. Cependant, dans d'autres cas d'utilisation, tels que les rapports d'événements suivis, le système peut varier
Multi-système : Rapports qui peuvent être exportés pour plusieurs systèmes
Abonnements
Rapports avec les abonnements configurés
Report Builder vous guide tout au long du processus de création de vos propres rapports personnalisés, en commençant par choisir un modèle qui correspond le mieux à vos besoins, et en offrant d'autres colonnes et filtres pour enrichir les données.
Une fois que le rapport est créé, il peut être utilisé dans WalkMe comme n'importe quel autre rapport : il peut être exporté et on peut s'y aboner.
Cliquez sur Créer un rapport pour ouvrir le Générateur de rapports
Lisez les descriptions des rapports et prenez les mesures nécessaires.
Chaque vignette de rapport affiche le nom du rapport et une courte description du rapport et des données qu'il contient
Chaque rapport a des balises du type de rapport qu'il s'agit 
Boutons en vignette
S'abonner : Ajoute le rapport à la liste des abonnements et crée un abonnement avec une plage de dates et une fréquence spécifiques
Exportation : Ajoute le rapport à la liste des rapports générés où il peut être téléchargé
Aperçu : Cliquez sur l'icône Œil pour afficher un aperçu de votre rapport
L'aperçu affiche un échantillon des données afin que vous puissiez vérifier que le contenu du rapport est correct. Notez que l'aperçu est destiné à comprendre le rapport, et non à le tester.
L'exemple de données provient du jour précédent. Si non disponible, il affiche les données de la semaine dernière. La balise de date dans le coin supérieur droit affiche la période comme « Hier » ou « La semaine dernière » et ne peut pas être modifiée.
L'aperçu comprend les menus déroulants Systèmes et Environnement
Cliquez sur Exporter sur le rapport que vous souhaitez exporter
Sélectionnez la plage de dates des données du rapport dans la liste déroulante du sélecteur de date
3. Sélectionnez les systèmes à partir desquels les données seront extraites
4. Sélectionnez l'environnement à partir duquel les données seront extraites
5. En option : Cliquez sur le bouton Envoyer par e-mail pour envoyer le rapport à une liste de destinataires
6. Facultatif : activez le commutateur Filtres pour appliquer les filtres enregistrés
7. Cliquez sur Exporter
Le rapport sera généré et ajouté à l'onglet Rapports générés sous Rapports et abonnements. À partir de là, le rapport peut être téléchargé.
Cliquez sur S'abonner
Sélectionnez la plage de dates des données du rapport dans la liste déroulante du sélecteur de date
Sélectionnez la fréquence de fréquence à laquelle le rapport sera envoyé aux destinataires
Sélectionnez le ou les systèmes à partir desquels les données seront extraites
Sélectionnez l'environnement à partir duquel les données seront extraites
Saisissez les e-mails des destinataires sous le champ Destinataire(s)
Saisissez un objet d'e-mail personnalisé dans le champ Objet d'e-mail
Cliquez sur S'abonner
Les abonnements seront ajoutés à l'onglet Gérer les abonnements sous Rapports et abonnements.
Remarques
Vous verrez uniquement les filtres qui correspondent au système que vous avez sélectionné
Si le filtre sélectionné devient invalide en raison d'une modification du système, un message d'erreur apparaîtra
Le filtre sélectionné sera appliqué au fichier exporté ou au rapport planifié
Le nom du filtre apparaît dans les détails de l'exportation et de l'abonnement pour un suivi facile
Les filtres enregistrés sont appliqués à chaque livraison d'abonnement planifiée - le nom du filtre apparaît dans l'abonnement et dans la ligne d'objet de l'e-mail
Si aucun filtre n'est sélectionné, le jeu complet de données est inclus par défaut
Limites
Les filtres doivent déjà être créés dans la console ; vous ne pouvez pas créer ou modifier des filtres pendant les flux d'exportation/abonnement
Les filtres classiques sont en lecture seule dans la console et sont remplacés s'ils sont modifiés
Les filtres ne sont pas pris en charge pour les rapports multi-systèmes
Les filtres ne sont pas appliqués au mode Aperçu
Le rapport pivot des réponses du sondage des utilisateurs n'est pas disponible en tant que modèle dans le générateur de rapports
Plusieurs rapports prédéfinis sont disponibles pour un accès immédiat dans la Galerie des rapports.
La page Abonnements et exports a deux onglets : Rapports générés et Gérer les abonnements.
L'onglet Rapports générés présente une liste des rapports qui ont été exportés depuis la Galerie des rapports. La liste des rapports est organisée par colonnes :
Nom du rapport : le nom du rapport prédéfini ou personnalisé
Période de temps : La plage de dates choisie pour les données du rapport
Déclenché par : Comment le rapport a été généré
Systèmes : Une liste des systèmes inclus dans le rapport
Environnement : l'environnement dans lequel le rapport a été exporté
Démarré : Heure à laquelle l'utilisateur a cliqué pour exporter le rapport
Statut :
En cours : Le statut « En cours » indique que le rapport est actuellement en cours de traitement
Téléchargement : Une fois la génération du rapport terminée, un bouton « Télécharger » apparaîtra, permettant aux utilisateurs de recevoir une copie du rapport
Échec : si la génération de rapports échoue pour quelque raison que ce soit, le statut affichera « Échec »
Régénérer : Après qu'un rapport a été généré, le bouton « Régénérer » apparaîtra, permettant aux utilisateurs de générer à nouveau le rapport pour afficher les données mises à jour
L'onglet Gérer les abonnements fournit aux utilisateurs une liste des abonnements implémentés dans leur organisation. La liste est organisée par nom de rapport :
Colonnes du tableau :
Système(s) : Une liste des systèmes inclus dans le rapport
Environnement : l'environnement dans lequel le rapport a été exporté
Fréquence d'abonnement :
Daily : envoyé tous les jours, à l'heure et au fuseau horaire sélectionnés,
disponible pour la plage de dates de Yesterday
Weekly : envoyé toutes les semaines, au jour, à l'heure et au fuseau horaire sélectionnés
disponible pour les plages de dates de Last week (la semaine dernière) et de Last 7 days (les 7 derniers jours)
Monthly : envoyé tous les mois, au jour, à l'heure et au fuseau horaire sélectionnés,
disponible pour les plages de dates de Last month (le mois dernier), Last 30 days (les 30 derniers jours), Last 90 days (les 90 derniers jours) et Last 365 days (les 365 derniers jours)
Créé par : utilisateur qui a créé l'abonnement
Destinataire(s) de l'e-mail : liste des personnes auxquelles le rapport a été envoyé par e-mail
Statut :
Activé : l'abonnement est actif et sera toujours envoyé aux destinataires
Désactivé : l'abonnement est désactivé et n'est pas envoyé aux destinataires
Menu Actions
Cliquez sur l'icône du menu Actions pour afficher les actions du rapport.
Modifier : vous permet d'apporter des modifications aux paramètres d'abonnement
Supprimer : Supprime l'abonnement de la liste
La liste d'adresses e-mail est limitée à 256 caractères. Pour les listes plus longues, créez une liste de distribution d'e-mail et utilisez-la à la place
Les liens de rapport expirent après 7 jours
Un maximum de 15 destinataires est autorisé
Les données de rapport ne sont disponibles que pour l'année écoulée – voir Collecte de données Insights pour plus d'informations
Les capacités de modification pour les abonnements de rapport créés dans Insights Classic sont limitées
Les données d'interaction d'événement sont mises à jour en temps quasi réel afin que les rapports reflètent la dernière activité