Please log in to continue
WalkMe stores your data in the region chosen during account setup.
We have data centers in the US and EU that follow local privacy and compliance laws. If you're not sure which region to select, check with your admin.
フレームに切り替えは、iFrameやHTMLポップアップウィンドウなど、ドメイン全体でスマートウォークスルーが再生を継続できるようにするフローステップです。
スマートウォークスルーが異なるドメインにまたがって再生される場合、フレームフローステップに切り替えを追加して、WalkMeを正しい場所に誘導します。 これにより、WalkMeスニペットがすべてのドメインにインストールされている限り、シームレスな再生が保証されます。
このステップは、一般的に次の目的で使用されます。
IFrame – 別のURLから読み込まれる埋め込みページ。
HTMLポップアップ–個別のURLも使用するオーバーレイウィンドウ
異なるドメインでステップをキャプチャすると、WalkMeは通常、フレームフローステップに切り替えを自動的に追加します。 これはiFrameまたはポップアップで発生することが最も多いものです。 ステップが追加されていない場合、スマートウォークスルーパスに手動で挿入できます。
フレームに切り替える各ステップには、WalkMeにいつ有効化するかを指示するルールが含まれます。 スプリットに到達すると、WalkMeはルールを確認します。
trueの場合、WalkMeは定義されたURLに切り替えます。
WalkMeは、その場所で次のステップのエレメントを検索します。
また、ルールは、ターゲットがiFrame内にあるか、新しいウィンドウにあるかも決定します。
たとえば、1つのサイトでスマートウォークスルーを構築していますが、1つのステップは別のドメインでホストされているiFrame内にあるとします。 そのステップをキャプチャーすると、WalkMeは自動的にその前に「フレームに切り替え」ステップを挿入します。
ルールは自動的に作成されます：
WalkMeは通常、フレームステップに切り替えを自動的に追加します。 そうでない場合は、別のドメインで再生されるステップの前のパスにカーソルを合わせ、オプションメニューからフレームに切り替えるを選択します。
フレームに切り替えるステップが自動的に追加された場合、事前構築されたルールが付属しています。 常に開いて確認してください。
手動でステップを追加した場合：
フローステップオプションメニューを開き、条件を作成するをクリックします
現在のフロールールタイプを使用して、ターゲットドメインを定義します。
ポップアップウィンドウに切り替える場合は、新しいブラウザタブでそのURLを開いてエレメントをキャプチャします。WalkMeは、実行されているドメイン内のエレメントのみを選択できます。
ファイルアップロードやダウンロードダイアログなど、一部のウィンドウは、オペレーティングシステムの一部であり、ウェブベースではありません。 WalkMeは直接操作することはできません。
これに対処するには：
システムポップアップの前にステップを明確な指示で追加します。
必要に応じて、GIFや短い動画などのビジュアルを含めます。
ユーザーがブラウザー外でアクションを完了した後に[次へ]をクリックできるようにします
ポップアップまたはiFrameに切り替えることが信頼できない場合は、スキップできます。 代わりに、フレームの外にステップを作成して、ユーザーをガイドするための詳細な指示を記載します。 適切に配置された指導ステップは、同様に効果的でありえます。