概要

WalkMe Mobileは、ネイティブおよびハイブリッドのモバイルアプリケーション向けのWalkMeデジタルアダプションプラットフォームです。 WalkMe WebとWalkMe Mobileは、異なるテクノロジーをベースに構築されており、 異なる機能をもっています. 相違点の例としては以下が挙げられます。

• WalkMe WebはDocument Object Model（DOM）を使用してウェブページを操作し、WalkMe Mobileはコード化されたエレメントを使用します。
• WalkMe Webコンテンツは新しいエディタで構築され、WalkMe MobileコンテンツはMobile ConsoleのCampaign Wizard（キャンペーンウィザード）で構築、またはWalkMeのPower Mode（パワーモード）を使用してモバイルアプリから直接コンテンツを構築します。
• WalkMe WebはJavaScriptスニペットまたはプレーヤー拡張機能を介して実装され、WalkMe MobileはWalkMe WebはJavaScriptスニペットまたはPlayer Extension（プレーヤー拡張機能）による実装だが、WalkMe MobileはWalkMe Mobile SDKによって実装される。WalkMe Mobile SDKを介して実装されています

WalkMe Mobileの利点

WalkMe Mobileはモバイルアプリケーション向けに特別に設計されており、WalkMe Mobile Webはモバイルウェブブラウザ向けに設計されています。 WalkMe Mobile WebよりもWalkMe Mobileを使用する利点は、WalkMe Mobileがモバイルアプリケーション内でユーザーによりカスタマイズされたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することです。

WalkMe Mobileを使用すると、ユーザーの特定のニーズと行動にカスタマイズするアプリ内エクスペリエンスを作成できます。 これにより、モバイルアプリでのユーザーエンゲージメント、リテンション、全体的な満足度を向上させることができます。

ユースケース

WalkMe Mobileのユースケースには以下のようなものがあります。

• アプリの使用において、生産性と満足度を確保。
• アプリと新機能・アップグレードの採用率を向上させます。
• ユーザーのリテンションを促進して解約を削減。
• セルフサービスのヘルプとサポートを提供。
• アプリエンゲージメントを改善し促進。
• UI/UXの落とし穴を識別し、パッチを適用します
• App StoreやPlayストアからの承認を得ずにコード変更なしでアプリ内のインタラクティブな要素を提供。