概要

この記事では、シャウトアウト、スマートウォークスルー、サーベイの頻度を設定する際に、より柔軟に設定できる機能について説明します。

使用方法

リプレイ設定

• • 頻度：カスタム
  • 開始：コンテンツの再生を開始する日付
  • 終了：コンテンツの再生を停止する日付
    • 終了日が2006年7月6日に設定されている場合、選択された時間に関係なく、コンテンツは8月6日に再生されません。
  • 繰り返し：頻度コンテンツは、日次、週次、月次のいずれかで再生される
  • 開始時間：コンテンツの再生時間
    • 例えば、選択した時間が午後2時55分の場合、午後2時54分には再生されませんが、終了日以前であればその日時以降はいつでも再生できる

ShoutOuts

1. シャウトアウト設定を開く
2. 表示条件タブで自動再生を有効にします
3. ルールに従って再生または常時再生を選択します
4. 頻度をカスタムに設定します
   統一されたタイムゾーン

   すべてのユーザーに同時にコンテンツが表示されるようにするには、統一されたタイムゾーンを設定してください。

   
   

サーベイ

1. サーベイ設定を開く
2. 表示条件タブで自動再生を有効にします
3. ルールを作成する
4. 頻度を「カスタム」に設定する

スマートウォークスルー

1. 既存のスマートウォークスルーを開くか、新しいスマートウォークスルーの最初のステップを作成する
2. イニシエーターパネルを開きます。
3. ルールを作成する
4. 頻度を「カスタム」に設定する

技術的なノート

• ルールは5分ごとにチェックされ、アイテムを再生する必要があるかどうかを確認する

  • カスタムオプションの時間と期間は、他の条件よりも前にチェックされており、つまり、現在の時間が設定された時間枠内にない場合は、他の条件評価はスキップされる

  • たとえば、ユーザーが午前10時にSalesforceを使い始め、シャウトアウトの自動再生頻度が毎日午後4時に設定されている場合、ルールは5分ごとにチェックされます。

  • 午後3時57分にシャウトアウトを確認すると再生されませんが、次の時間である午後4時2分にシャウトアウトが再生される

• クラシックと新しいシャウトアウトの両方がサポートされる
• デスクトップ/モバイルシステムではサポートされていません
• 現在、Mobile Webでのシャウトアウトはサポートされていない（近日発売予定）
• ユーザーがルールエンジンでカスタム頻度と日時ルールの両方を設定すると、競合が発生する可能性があります。