アクションボットのプライバシーモード

Last Updated 8月 20, 2025

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概要

アクションボットプライバシーモードでは、ユーザーの会話応答がWalkMeサーバーまたはデータベースに送信されたり、保存されたりしません。

アクションボットの会話フローは、お客様側でのみ計算されます。インサイトデータにはユーザーの回答が含まれないことを意味します。

アクションボットへのユーザーエントリー

プライバシーモードを使用している場合、ユーザーエントリーは一時的にローカルに保存され、その後削除されます（WalkMeサーバーには送信されません）。

応答は、ユーザーのローカルウェブブラウザセッションストレージに保存されます。データは最大10分間ローカルに保持されます。

コンソールで[Conversations]ページに移動します
1. 米国データベース：WalkMeコンソール
2. EUデータベース：WalkMeコンソール
会話または+プラスボタンをクリックして、会話を作成します
設定ボタンをクリックして、会話設定にアクセスします（まだ開いていない場合）
プライバシーモードを有効にするトグルをクリックします

プライバシーモードが有効になっている場合、以下のものはサポートされていません。
- 接続の呼び出し
- Salesforce接続
- Workday接続
- ウェブ統合のアクションタイプは、ダイアログプロセッサーから会話データを取得し、プライバシーモードとの互換性がありません。
プライバシーモードはすべての会話のデフォルトとして設定できます。詳細については、カスタマーサクセスマネージャーまたはアカウントマネージャーにお問い合わせください。

はい

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