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Work flows better with WalkMe
Work flows better with WalkMe.

コンテンツマネージャー

概要

コンテンツマネージャーは、最新のインターフェイス、高度なプロジェクト管理とコラボレーションツール、エディタへのディープリンクを提供することで、WalkMeコンテンツの管理を簡素化し、グリッドビューと比較してユーザーエクスペリエンスを向上させます。

使用方法

フォルダ

コンテンツマネージャーのメインページでは、すべてのフォルダを2つのビューで表示できます。

  • メインビュー:フォルダをクリックして、内部のサブフォルダとアイテムを表示します

  • ツリービュー:ドロップダウンをクリックして、サブフォルダを表示します

フォルダの作成

    1. 新しいフォルダを作成するには、以下の2つの方法があります:

      1. 右上隅にある[Folder +(フォルダ+)]アイコンをクリックします

      2. メインビューの横にある[Options menu(オプションメニュー)]をクリックします

        • フォルダの追加をクリックします

    2. フォルダの名前と色を選択します

    3. [Add folder(フォルダを追加)]をクリックします

フォルダを並べ替える

  • メインビューの横にある[ソート]アイコンをクリックします

  • フォルダを並べ替える:

    • 最新の

    • 最も古い

    • A-Z

    • Z-A

フォルダオプション

  • フォルダ名の横にある オプションメニューをクリックして、フォルダーメニューを表示します

  • 以下のアクションはメニューから利用できます:

    • Publish(公開)

    • 名前を変更

    • フォルダに移動

    • 共有

    • 色を変更

    • Archive(アーカイブ)

    • アクセスを管理

    • フォルダを削除

    • 表示のために作成または追加
    • ソリューションの作成

フォルダの権限

  • コンテンツマネージャーのアクセス管理は、エディタと同じように動作します

    • アクセスを管理できます:

      1. 個々のフォルダ

      2. すべてのフォルダ

Note

コンテンツマネージャーで行われた権限の変更は、エディタに反映され、その逆になります。

Folder Permissions

アイテムオプション

  • アイテムラインで[オプションメニュー]をクリックして、アイテムメニューを表示します

  • 以下のアクションはメニューから利用できます:

アイテムバルクアクション

  • アイテムまたは複数のアイテムでアクションを実行するには、横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します

  • 以下のアクションが利用できます

    • セグメントを割り当てる

    • ワークフローを割り当てる

    • に移動

    • Archive(アーカイブ)

    • アイテム&列をCSVにエクスポート

    • 削除

    • Publish(公開)

    • 表示のために作成または追加

コンテンツのエクスポート

ユーザーは、オフライン分析や共有のために、任意のビューからコンテンツデータをエクスポートできます。

  • エクスポートアイコンをクリックします

  • CSVファイルはユーザーのコンピュータに保存されます

  • CSVレポートには以下が含まれます:

    • 現在のビューに表示されるすべてのデータ

    • 列の完全な可視性

  • エクスポートされたファイルでは、ユーザーによるカスタム列の選択と配置が可能になります

セグメント

ユーザーは、コンテンツマネージャー内で直接セグメントを作成、定義、適用、管理できます。 この機能はエディタで使用できる機能を反映しており、ユーザーはセグメント化のワークフローを効率化できます。

セグメントを作成するには

  1. アイテムラインのセグメント列にある+アイコンをクリックします。

  2. 作成アイコンをクリックします

  3. セグメントの作成条件ビルダーが表示されます

    1. 条件ビルダーの使用方法についてはこちらをご覧ください:条件ビルダー

  4. Done(完了)]をクリックします。

セグメントを編集するには

  1. アイテムラインのセグメント列にある+アイコンをクリックします。

  2. [Edit(編集)]アイコンをクリックします。

  3. ポップアップが表示されます。

  4. [Continue(続行)]をクリックします。

  5. セグメントの編集条件ビルダーが表示されます

    1. 条件ビルダーの使用方法についてはこちらをご覧ください:条件ビルダー

  6. 完了]をクリックします。

セグメントを編集すると、保存されたすべてのデータがリセットされ、セグメントに接続されたWalkMeアイテムの配信が中断する可能性があります。

  • アイテムにセグメントを割り当てるには、アイテムのセグメント情報をクリックします

  • ワークフローの列でアイテムの情報をクリックして、アイテムにワークフローを割り当てるか、再割り当てします。

アイテムプレビュー

    • 会話:[Preview slides(スライドをプレビュー)]からすべてのコメントやコメントを残して表示し、アイテムの下にアカウント内の任意のユーザーをタグ付けします(ユーザーがタグ付けされると、通知が送信されます)。

      • 表の名前の横にある各アイテムの下に、メッセージの数を表示するインジケータがあります

      • 青色のインジケータは未読メッセージがあることを意味します。灰色の色は未読メッセージがないことを意味します

      • インジケータをクリックすると、会話タブが開きます

    • バージョン履歴:アイテムの履歴(作成/更新時、ユーザーによる)を確認します

[Preview & Insights(プレビュー&インサイト)]タブ

システムでアイテムのスクリーンショットをプレビューするには:

  1. プレビューにカーソルを合わせ、スライドプレビューアイコンをクリックします

アイテムのプレビューを拡大するには:

  1. プレビューにカーソルを合わせ、[Expand(展開)]アイコンをクリックします

Note

  • プレビューでは、ユーザーに表示されるバルーンの画像が表示されます。

  • スマートウォークスルーでは、再生シーケンス全体の画像になります

  • シャトル、リソース(動画と記事)、オンボーディングタスクにはプレビューはありません

フィルタ

  • コンテンツを以下の条件でフィルタリングできます:

    • アイテムタイプ

    • ワークフロータグ

    • セグメント

    • クリエイター

    • Status(パブリッシュステータス)

    • 場所

    • コメントステータス

    • パーマリンクの利用可否
    • 最終変更者

高度なフィルター

高度なフィルタリングオプションを使用して、特定の条件に基づいてコンテンツを表示し、分析します。

  1. [Filter(フィルター)]アイコンをクリックします。

  2. [Advanced filters +]をクリックします

  3. フィルタリング:

    1. 条件

  4. [Apply(適用)]をクリックします

メモ

  • メモ列では、このアイテムの下に残っているビルダーノートを閲覧できます

  • それらは、エディタの作成/設定画面からアイテムに残されたメモです

  • メモを編集するにはメモをクリックし、 メモ列のアイテムラインをクリックして新しいメモを追加します

検索機能

  • 包括的な検索機能で、すべてのコンテンツを簡単にナビゲートします

  • コンテンツの検索は以下の方法で行うことができます。

    • アイテム名

    • アイテムID

    • アイテムタイプ

    • ランチャー

      • ランチャーと入力すると、すべてのランチャーが表示されます

アイテムビュー

  • デフォルトのビューは

    • フラットビュー:階層や組織レベルなしで、単一のリストでコンテンツを表示します。

    • ツリービュー:メインカテゴリ、サブカテゴリ、個々のアイテムを備えた階層構造でコンテンツを表示します。

カスタムビュー

ユーザーは、カスタムビューを保存してワークスペースをパーソナライズできます。 これには以下が含まれます:

  • 列の設定

  • フィルタ

  • 並べ替え設定

Note

ページの左側にある保存されたビューにアクセス

フィルタリングされたコンテンツに基づいてビューを作成するには

  1. アイテムのフィルタリング

  2. ページの右上にある[ビューを保存]をクリックします。

  3. ビューの保存ポップアップが表示されます

  4. ビュー名を入力します

  5. 説明を入力します

  6. ビューのフィルターと並べ替えオプションが表示されます。

  7. [ビューを保存]をクリックします。

Note

この機能は動的です。 適用されたフィルターに一致する新しいアイテムはビューに自動的に表示され、アーカイブされたアイテムは削除されます。

新しいビューまたは既存のビューにアイテムを追加するには

  1. アイテムラインで[オプションメニュー]をクリックして、アイテムメニューを表示します

  2. 作成または追加をクリックして表示します

  3. ポップアップが表示され、次のいずれかを選択できます:

    1. 新しいビュー:

      1. ビュー名を入力します

      2. ビューの説明を入力します

      3. [保存]をクリックします

    2. 既存のビュー:

      1. [既存のビューにアイテムを追加]ドロップダウンでビューを選択します。

      2. [保存]をクリックします

新しいビューまたは既存のビューに複数のアイテムを追加するには

  1. 横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します

  2. のアイコンをクリックします。

  3. ポップアップが表示され、次のいずれかを選択できます:

    1. 新しいビュー:

      1. ビュー名を入力します

      2. ビューの説明を入力します

      3. [保存]をクリックします

    2. 既存のビュー:

      1. [既存のビューにアイテムを追加]ドロップダウンでビューを選択します。

      2. [保存]をクリックします

ビューからアイテムを削除するには

  1. [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。

  2. ビューラインにある[オプションメニュー]をクリックして、ビューメニューを表示します。

  3. [ビューから削除]をクリックします。

Note

アクションビューから削除はフィルターには関係せず、手動で追加されたアイテムにのみ関連します。

ビューから複数のアイテムを削除するには

  1. [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。

  2. ビューをクリックします

  3. 横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します

  4. [ビューから削除]アイコンをクリックします。

保存されたビューオプション

  • [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。

  • ビューをクリックします

  • ビューラインにある[オプションメニュー]をクリックします。

  • 以下のアクションはメニューから利用できます:

    • 名前を変更

    • 複製

    • 削除

最近のアイテム

  • 最近追加されたアイテムを表示

スマートチップセット表示

  • スマートチップセットをクリックして、その下に存在するすべてのスマートチップを表示します

列管理

  • 列の管理アイコンをクリックして、表示する列を選択します

タイプと名前は、削除できないデフォルトの列です

Note

  • 最終変更日列には、WalkMeアイテム内で直接行われたコンテンツの変更が反映されます

    • すべてのアイテムについて過去のデータを表示します

    • 以下の変更は含まれていません:

      • グローバルCSS

      • アイテムに接続されたセグメントルール

      • 画像などの共有アセット

      • 公開やアーカイブなどのステータス変更

  • 最終変更者列は、将来の値を表示します

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