コンテンツマネージャー

Applies to WalkMe packages:

お客様向け 従業員向け プレミアム DAP FedRAMP カナダ

概要

コンテンツマネージャーは、最新のインターフェイス、高度なプロジェクト管理とコラボレーションツール、エディタへのディープリンクを提供することで、WalkMeコンテンツの管理を簡素化し、グリッドビューと比較してユーザーエクスペリエンスを向上させます。

使用方法

フォルダ

コンテンツマネージャーのメインページでは、すべてのフォルダーを2つのビューで確認できます：

• メインビュー：フォルダをクリックして、内部のサブフォルダとアイテムを表示します

• ツリービュー：ドロップダウンをクリックして、サブフォルダを表示します

フォルダの作成

• 1. 新しいフォルダを作成するには、以下の2つの方法があります：

     1. 右上隅にある[Folder +（フォルダ+）]アイコンをクリックします

     2. メインビューの横にある[オプションメニュー]をクリック

        • フォルダの追加をクリックします

  2. フォルダの名前と色を選択します

  3. [Add folder（フォルダを追加）]をクリックします

フォルダを並べ替える

• メインビューの横にある[ソート]アイコンをクリックします。

• フォルダを並べ替える：

  • 最新の

  • 最も古い

  • A-Z

  • Z-A

フォルダオプション

• フォルダー名の横にある[オプションメニュー]をクリックして、フォルダーメニューを確認

• 以下のアクションはメニューから利用できます：

  • Publish（公開）

  • 名前を変更

  • フォルダに移動

  • 共有

  • 色を変更

  • Archive（アーカイブ）

  • アクセスを管理

  • フォルダを削除

  • 表示のために作成または追加
  • ソリューションの作成

フォルダの権限

• コンテンツマネージャーのアクセス管理は、エディタと同じように動作します

  • アクセスを管理できます：

    1. 個々のフォルダ

    2. すべてのフォルダ

Folder Permissions

アイテムオプション

• アイテムラインで[オプションメニュー]をクリックして、アイテムメニューを表示します

• 以下のアクションはメニューから利用できます：

  • Publish（公開）

  • 名前を変更

  • 複製

  • フォルダに移動

  • 共有

  • Archive（アーカイブ）

  • 会話

  • アイテムを削除

  • エディタで開く

  • 表示のために作成または追加

  • スライドのプレビュー

  • ストーリーの作成

アイテムバルクアクション

• 1つまたは複数のアイテムでアクションを実行するには、横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します。

• 以下のアクションが利用できます

• • セグメントを割り当てる
  • ワークフローを割り当てる
  • に移動
  • Archive（アーカイブ）
  • アイテム＆列をCSVにエクスポート
  • 削除
  • Publish（公開）
  • 表示のために作成または追加
  • キーワードを統合

コンテンツのエクスポート

ユーザーは、オフライン分析や共有のために、任意のビューからコンテンツデータをエクスポートできます。

• エクスポートアイコンをクリックします

• CSVファイルはユーザーのコンピュータに保存されます

• CSVレポートには以下が含まれます：

  • 現在のビューに表示されるすべてのデータ

  • 列の完全な可視性

• エクスポートされたファイルでは、ユーザーによるカスタム列の選択と配置が可能になります

セグメント

ユーザーは、コンテンツマネージャー内で直接セグメントを作成、定義、適用、管理できます。 この機能はエディタで使用できる機能を反映しており、ユーザーはセグメント化のワークフローを効率化できます。

セグメントを作成するには：

1. アイテムラインのセグメント列にある+アイコンをクリックします。

2. 作成アイコンをクリックします

3. セグメントの作成条件ビルダーが表示されます

   1. 条件ビルダーの使用方法についてはこちらをご覧ください：条件ビルダー

4. ［Done（完了）］をクリックします。

セグメントを編集するには

1. アイテムラインのセグメント列にある+アイコンをクリックします。

2. [Edit（編集）]アイコンをクリックします。

3. ポップアップが表示されます。

4. [Continue（続行）]をクリックします。

5. セグメントの編集条件ビルダーが表示されます

   1. 条件ビルダーの使用方法についてはこちらをご覧ください：条件ビルダー

6. ［完了］をクリックします。

• アイテムにセグメントを割り当てるには、アイテムのセグメント情報をクリックします

• ワークフローの列でアイテムの情報をクリックして、アイテムにワークフローを割り当てるか、再割り当てします。

キーワード

キーワードを使用して、コンテンツを検索、フィルター、整理します。

キーワード追加：

1. 列の管理アイコンをクリックして、キーワード列を選択します。
2. アイテムラインのキーワード列にある +アイコンをクリックします。
3. キーワード追加ポップアップが表示されます。
4. キーワードを入力し、Enterキーを押します。
5. 保存をクリックして、変更を適用します。

キーワード管理：

1. アイテムラインのキーワード列でキーワードをクリックします。
2. キーワード管理ポップアップが表示されます。
3. キーワードを削除するには：キーワードの次へある「×」をクリックします。
4. キーワードを追加する：新しいキーワードを入力し、Enterキーを押します。
5. 保存をクリックして、変更を適用します。

アイテムプレビュー

• 単一のアイテムをクリックすると、以下のようになります：

  • プレビュー＆インサイト：アイテムをプレビューし、インサイトデータ（過去30日間の）を表示し、関連するストーリーを表示します。

    • 詳細はこちら：インサイトの概要、コンテンツマネージャーのストーリー

• • 会話

• • バージョン履歴

[Preview & Insights（プレビュー＆インサイト）]タブ

システムでアイテムのスクリーンショットをプレビューするには：

1. プレビューにカーソルを合わせ、スライドプレビューアイコンをクリックします

アイテムのプレビューを拡大するには：

1. プレビューにカーソルを合わせ、[Expand（展開）]アイコンをクリックします

スマートウォークスルーステップ分析

スマートウォークスルー（Smart Walk-Thru）のドロワー内で、ドロップオフ、パス、ステップレベルのパフォーマンスを直接表示できるようになりました。

ステップ分析マップを開くには：

1. 1. ステップ分析を表示をクリックします。
   2. SWT分析マップが開きます。

Conversationsタブ

アイテムの閲覧やコメントの追加、スライドプレゼンテーションのプレビュー、そしてアカウントの任意のユーザーのタグ付けができます。

コメントの表示

1. 1. 1. インジケーターをクリックして、会話タブを開きます。

      2. オプション：すべてのコメントドロップダウンを使用して、以下のいずれかを選択してください：

         • すべてのコメント

         • WalkMeスライドのコメント

      3. オプション：フィルターアイコンをクリックして、以下の項目で会話リストを絞り込みます：

         1. すべてのコメント

         2. Open（開く）

         3. Resolved（解決済み）

コメントを解決するには：

1. 1. 1. コメントの上部にあるチェックアイコンをクリックします。

バージョン履歴タブ

• このアイテムの過去のすべての編集履歴が含まれています。

フィルタ

1. 1. • コンテンツを以下の条件でフィルタリングできます：

        • アイテムタイプ

        • ワークフロータグ

        • セグメント

        • クリエイター

        • Status（パブリッシュステータス）

        • 場所

        • コメントステータス

        • パーマリンクの利用可否
        • 最終変更者

        • 環境別のステータス

        • キーワード
        • コメントステータス

高度なフィルター

高度なフィルタリングオプションを使用して、特定の条件に基づいてコンテンツを表示し、分析します。

1. 1. 1. [Filter（フィルター）]アイコンをクリックします。

      2. [Advanced filters +]をクリックします

      3. フィルタリング：

         1. 列

         2. 条件

      4. [Apply（適用）]をクリックします

メモ

1. 1. • メモ列では、このアイテムの下に残っているビルダーノートを閲覧できます

      • それらは、エディタの作成/設定画面からアイテムに残されたメモです

      • メモを編集するにはメモをクリックし、 メモ列のアイテムラインをクリックして新しいメモを追加します

検索機能

1. 1. • 包括的な検索機能で、すべてのコンテンツを簡単にナビゲートします

      • コンテンツの検索は、以下の方法で実行できます：

        • アイテム名

        • アイテムID

        • アイテムタイプ

        • ランチャー

          • ランチャーと入力すると、すべてのランチャーが表示されます

アイテムビュー

1. 1. • デフォルトのビューは

        • フラットビュー：階層や組織レベルなしで、単一のリストでコンテンツを表示します。

        • ツリービュー：メインカテゴリ、サブカテゴリ、個々のアイテムを備えた階層構造でコンテンツを表示します。

カスタムビュー

ユーザーは、カスタムビューを保存してワークスペースをパーソナライズできます。 これには以下が含まれます：

1. 1. • 列の設定

      • フィルタ

      • 並べ替え設定

フィルタリングされたコンテンツに基づいてビューを作成するには：

1. 1. 1. アイテムのフィルタリング

      2. ページの右上にある[ビューを保存]をクリックします。

      3. ビューの保存ポップアップが表示されます

      4. ビュー名を入力します

      5. 説明を入力します

      6. ビューのフィルターと並べ替えオプションが表示されます。

      7. [ビューを保存]をクリックします。

新しいビューまたは既存のビューにアイテムを追加するには：

1. 1. 1. アイテムラインで[オプションメニュー]をクリックして、アイテムメニューを表示します

      2. 作成または追加をクリックして表示します

      3. ポップアップが表示され、次のいずれかを選択できます：

         1. 新しいビュー：

            1. ビュー名を入力します

            2. ビューの説明を入力します

            3. [保存]をクリックします

         2. 既存のビュー：

            1. [既存のビューにアイテムを追加]ドロップダウンでビューを選択します。

            2. [保存]をクリックします

新しいビューまたは既存のビューに複数のアイテムを追加するには：

1. 1. 1. 横のボックスにチェックを入れて、アイテムを選択します。

      2. 目のアイコンをクリックします。

      3. ポップアップが表示され、次のいずれかを選択できます：

         1. 新しいビュー：

            1. ビュー名を入力します

            2. ビューの説明を入力します

            3. [保存]をクリックします

         2. 既存のビュー：

            1. [既存のビューにアイテムを追加]ドロップダウンでビューを選択します。

            2. [保存]をクリックします

ビューからアイテムを削除するには：

1. 1. 1. [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。

      2. ビューラインにある[オプションメニュー]をクリックして、ビューメニューを表示します。

      3. [ビューから削除]をクリックします。

ビューから複数のアイテムを削除するには：

1. 1. 1. [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。

      2. ビューをクリックします

      3. 横のボックスにチェックを入れて、アイテムを選択します。

      4. [ビューから削除]アイコンをクリックします。

保存されたビューオプション

1. 1. • [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。

      • ビューをクリックします

      • ビューラインにある[オプションメニュー]をクリックします。

      • 以下のアクションはメニューから利用できます：

        • 名前を変更

        • 複製

        • 削除

最近のアイテム

1. 1. • 最近追加されたアイテムを表示

スマートチップセット表示

1. 1. • スマートチップセットをクリックして、その下に存在するすべてのスマートチップを表示します

列管理

1. 1. • 列の管理アイコンをクリックして、表示する列を選択します

インタラクションデータ日付フィルター

インタラクションデータプリセットを使用して、日付範囲で指標をフィルタリングし、時間の経過に伴うエンゲージメント傾向を追跡します。

1. 1. 1. 日付範囲フィルターには、2つの方法でアクセスできます：
         1. メイン分析ビューから：
            1. 表上の分析ラベルの次へあるドロップダウンをクリックします。
            2. フィルターを適用する時間範囲を選択します。
               1. 該当するすべてのアイテムが表に表示されます。
         2. 個々のアイテムビューから：
            1. アイテムをクリックして、詳細パネルを開きます。
            2. プレビュー＆インサイトセクションで、分析ラベルの次へあるドロップダウンをクリックします。
            3. フィルターを適用する時間範囲を選択します。

プラットフォームを切り替える

1. 1. • ウェブプラットフォームとモバイルプラットフォームを切り替え、各プラットフォーム固有のアイテムを簡単に表示して管理することができます。

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