コンテンツマネージャー

概要

コンテンツマネージャーは、最新のインターフェイス、高度なプロジェクト管理とコラボレーションツール、エディタへのディープリンクを提供することで、WalkMeコンテンツの管理を簡素化し、グリッドビューと比較してユーザーエクスペリエンスを向上させます。

使用方法

フォルダ

コンテンツマネージャーのメインページでは、すべてのフォルダを2つのビューで表示できます。

• メインビュー：フォルダをクリックして、内部のサブフォルダとアイテムを表示します

• ツリービュー：ドロップダウンをクリックして、サブフォルダを表示します

フォルダの作成

• 1. 新しいフォルダを作成するには、以下の2つの方法があります：

     1. 右上隅にある[Folder +（フォルダ+）]アイコンをクリックします

     2. メインビューの横にある[Options menu（オプションメニュー）]をクリックします

        • フォルダの追加をクリックします

  2. フォルダの名前と色を選択します

  3. [Add folder（フォルダを追加）]をクリックします

フォルダを並べ替える

• メインビューの横にある[ソート]アイコンをクリックします

• フォルダを並べ替える：

  • 最新の

  • 最も古い

  • A-Z

  • Z-A

フォルダオプション

• フォルダ名の横にある オプションメニューをクリックして、フォルダーメニューを表示します

• 以下のアクションはメニューから利用できます：

  • Publish（公開）

  • 名前を変更

  • フォルダに移動

  • 共有

  • 色を変更

  • Archive（アーカイブ）

  • アクセスを管理

  • フォルダを削除

  • 表示のために作成または追加
  • ソリューションの作成

フォルダの権限

• コンテンツマネージャーのアクセス管理は、エディタと同じように動作します

  • アクセスを管理できます：

    1. 個々のフォルダ

    2. すべてのフォルダ

Folder Permissions

アイテムオプション

• アイテムラインで[オプションメニュー]をクリックして、アイテムメニューを表示します

• 以下のアクションはメニューから利用できます：

  • Publish（公開）

  • 名前を変更

  • 複製

  • フォルダに移動

  • 表示のために作成または追加

  • アーカイブ

  • 高度なアクション：
    • スライドのプレビュー
    • ストーリーの作成
    • 会話

  • アイテムを削除

  • エディタで開く

アイテムバルクアクション

• アイテムまたは複数のアイテムでアクションを実行するには、横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します

• 以下のアクションが利用できます

• • セグメントを割り当てる
  • ワークフローを割り当てる
  • に移動
  • Archive（アーカイブ）
  • アイテム＆列をCSVにエクスポート
  • 削除
  • Publish（公開）
  • 表示のために作成または追加
  • キーワードを統合
  • カスタムフィールドを更新する

コンテンツのエクスポート

ユーザーは、オフライン分析や共有のために、任意のビューからコンテンツデータをエクスポートできます。

• エクスポートアイコンをクリックします

• CSVファイルはユーザーのコンピュータに保存されます

• CSVレポートには以下が含まれます：

  • 現在のビューに表示されるすべてのデータ

  • 列の完全な可視性

• エクスポートされたファイルでは、ユーザーによるカスタム列の選択と配置が可能になります

セグメント

ユーザーは、コンテンツマネージャー内で直接セグメントを作成、定義、適用、管理できます。 この機能はエディタで使用できる機能を反映しており、ユーザーはセグメント化のワークフローを効率化できます。

セグメントを作成するには：

1. アイテムラインのセグメント列にある+アイコンをクリックします。

2. 作成アイコンをクリックします

3. セグメントの作成条件ビルダーが表示されます

   1. 条件ビルダーの使用方法についてはこちらをご覧ください：条件ビルダー

4. ［Done（完了）］をクリックします。

セグメントを編集するには

1. アイテムラインのセグメント列にある+アイコンをクリックします。

2. [Edit（編集）]アイコンをクリックします。

3. ポップアップが表示されます。

4. [Continue（続行）]をクリックします。

5. セグメントの編集条件ビルダーが表示されます

   1. 条件ビルダーの使用方法についてはこちらをご覧ください：条件ビルダー

6. ［完了］をクリックします。

• アイテムにセグメントを割り当てるには、アイテムのセグメント情報をクリックします

• ワークフローの列でアイテムの情報をクリックして、アイテムにワークフローを割り当てるか、再割り当てします。

キーワード

キーワードを使用して、コンテンツを検索、フィルター、整理します。

キーワード追加：

1. 列の管理アイコンをクリックして、キーワード列を選択します。
2. アイテムラインのキーワード列にある +アイコンをクリックします。
3. キーワード追加ポップアップが表示されます。
4. キーワードを入力し、Enterキーを押します。
5. 保存をクリックして、変更を適用します。

キーワード管理：

1. アイテムラインのキーワード列でキーワードをクリックします。
2. キーワード管理ポップアップが表示されます。
3. キーワードを削除するには：キーワードの次へある「×」をクリックします。
4. キーワードを追加する：新しいキーワードを入力し、Enterキーを押します。
5. 保存をクリックして、変更を適用します。

アイテムプレビュー

• 単一のアイテムをクリックすると、以下のようになります：

  • プレビュー＆インサイト：アイテムをプレビューし、インサイトデータ（過去30日間の）を表示し、関連するストーリーを表示します。

    • 詳細はこちら：インサイトの概要、コンテンツマネージャーのストーリー

• • 会話

• • バージョン履歴

[Preview & Insights（プレビュー＆インサイト）]タブ

システムでアイテムのスクリーンショットをプレビューするには：

1. プレビューにカーソルを合わせ、スライドプレビューアイコンをクリックします

アイテムのプレビューを拡大するには：

1. プレビューにカーソルを合わせ、[Expand（展開）]アイコンをクリックします

スマートウォークスルーステップ分析

スマートウォークスルー（Smart Walk-Thru）のドロワー内で、ドロップオフ、パス、ステップレベルのパフォーマンスを直接表示できるようになりました。

ステップ分析マップを開くには：

1. 1. ステップ分析を表示をクリックします。
   2. SWT分析マップが開きます。

サーベイコンソールアプリを開きます

• 新しい「サーベイで開く」ボタンを使用して、コンテンツマネージャーからサーベイコンソールアプリのコンソールサーベイアイテムを直接開くことができるようになりました

Conversationsタブ

アイテムの閲覧やコメントの追加、スライドプレゼンテーションのプレビュー、そしてアカウントの任意のユーザーのタグ付けができます。

コメントの表示

1. 1. 1. インジケーターをクリックして、会話タブを開きます。

      2. オプション：すべてのコメントドロップダウンを使用して、以下のいずれかを選択してください：

         • すべてのコメント

         • WalkMeスライドのコメント

      3. オプション：フィルターアイコンをクリックして、以下の項目で会話リストを絞り込みます：

         1. すべてのコメント

         2. Open（開く）

         3. Resolved（解決済み）

コメントを解決するには：

1. 1. 1. コメントの上部にあるチェックアイコンをクリックします。

バージョン履歴タブ

• このアイテムの過去のすべての編集履歴が含まれています。

フィルタ

• コンテンツを以下の条件でフィルタリングできます：
  • アイテムタイプ
  • ワークフロータグ
  • セグメント
  • クリエイター
  • Status（パブリッシュステータス）
  • 場所
  • コメントステータス
  • パーマリンクの利用可否
  • 最終変更者
  • 環境別のステータス
  • キーワード
  • コメントステータス
  • メニュー内
  • 名前

メニューフィルター内

1. WalkMeメニューに表示されるかどうかに基づいて、コンテンツをフィルタリングできます。
2. メニューフィルターをクリックします。
3. 以下のオプションのいずれかを選択します：
   1. はい：メニューに表示されるアイテムのみを表示します。
   2. いいえ：メニューにない/メニューから非表示のアイテムのみを表示します。
4. [適用]をクリックします。

フィルターを追加します

コンテンツリストを絞り込むには：

1. フィルターアイコンをクリックします。
2. [+フィルターを追加]をクリックします。
3. フィルタリングする列を選択してください。
4. 条件を設定し、値を入力してください。
5. [適用]をクリックします。

インライントレンド指標

インライントレンドインジケーターは、インサイトに切り替えることなく、コンテンツマネージャーのテーブルやアイテムドロワーでコンテンツのパフォーマンスを直接評価できます。

トレンド率は、以下のエンゲージメント指標の横に表示されます。

• ユニークユーザー数
• インタラクション
• 目標完了数

各値には、視覚的なインジケーターが含まれます。

• 緑の矢印：増加を示します。
• 赤矢印：減少を示します。
• 矢印が表示されない：前回値が0だった場合、増減は表示されません。

検索機能

• 包括的な検索機能で、すべてのコンテンツを簡単にナビゲートします
• コンテンツの検索は以下の方法で行うことができます。
  • アイテム名
  • アイテムID
  • アイテムタイプ
  • ランチャー
  • ランチャーと入力すると、すべてのランチャーが表示されます

検索全体で一括選択

• 新しい検索を実行しながら、選択したアイテムをコンテンツマネージャーに保持できるようになりました

  • これにより、異なる検索語句を使用してアイテムを収集し、すべてのアイテムに一度に1つの一括アクションを適用できます

表示設定

• デフォルトのビューは
  • フラットビュー：階層や分類を使用せず、コンテンツを単一のリストで表示します。
  • ツリービュー：メインカテゴリ、サブカテゴリ、個々のアイテムを使用して、コンテンツを階層構造で表示します。

インタラクションデータ日付フィルター

インタラクションデータプリセットを使用して、日付範囲で指標をフィルタリングし、時間の経過に伴うエンゲージメント傾向を追跡します。

1. 日付範囲フィルターには、2つの方法でアクセスできます：
   1. 表示設定から：
      1. 「表示設定」アイコンをクリックしてください。
      2. 分析ラベルの横にあるドロップダウンをクリックしてください。
      3. フィルターを適用する時間範囲を選択します。
      4. 該当するすべてのアイテムが表に表示されます。
   2. 個々のアイテムビューから：
      1. アイテムをクリックして、詳細パネルを開きます。
      2. プレビュー＆インサイトセクションで、分析ラベルの次へあるドロップダウンをクリックします。
      3. フィルターを適用する時間範囲を選択します。

保存されたビュー

ユーザーは、カスタムビューを保存してワークスペースをパーソナライズできます。 これには以下が含まれます：

• 列の設定
• フィルタ
• 並べ替え設定

フィルタリングされたコンテンツに基づいてビューを作成するには：

1. アイテムのフィルタリング
2. ページの右上にある[ビューを保存]をクリックします。
3. ビューの保存ポップアップが表示されます
4. ビュー名を入力します
5. 説明を入力します
6. ビューのフィルターと並べ替えオプションが表示されます。
7. [ビューを保存]をクリックします。

新しいビューまたは既存のビューにアイテムを追加するには：

1. アイテムラインで[オプションメニュー]をクリックして、アイテムメニューを表示します
2. 作成または追加をクリックして表示します
   1. ポップアップが表示され、次のいずれかを選択できます：
   2. 新しいビュー：
      1. ビュー名を入力します
      2. ビューの説明を入力します
      3. [保存]をクリックします
   3. 既存のビュー：
      1. [既存のビューにアイテムを追加]ドロップダウンでビューを選択します。
      2. [保存]をクリックします

新しいビューまたは既存のビューに複数のアイテムを追加するには：

1. 横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します
2. 目のアイコンをクリックします。
3. ポップアップが表示され、次のいずれかを選択できます：
   1. 新しいビュー：
      1. ビュー名を入力します
      2. ビューの説明を入力します
      3. [保存]をクリックします
   2. 既存のビュー：
      1. [既存のビューにアイテムを追加]ドロップダウンでビューを選択します。
      2. [保存]をクリックします

ビューからアイテムを削除するには：

1. [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。
2. ビューラインにある[オプションメニュー]をクリックして、ビューメニューを表示します。
3. [ビューから削除]をクリックします。

ビューから複数のアイテムを削除するには：

1. [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。
2. ビューをクリックします
3. 横のボックスにチェックを入れてアイテムを選択します
4. [ビューから削除]アイコンをクリックします。

保存されたビューオプション

• [保存されたビュー]ドロップダウンをクリックします。
• ビューをクリックします
• ビューラインにある[オプションメニュー]をクリックします。
• 以下のアクションはメニューから利用できます：
  • 名前を変更
  • 複製
  • 削除

高度なエンゲージメントフィルター

高度なエンゲージメントフィルターは、コンテンツのトレンドを素早く把握するために設けられた既成の保存ビューのセットです。これらの読み取り専用ビューは、設定を必要とせず、注意が必要なアイテムを簡単に特定できます。

あらかじめ定義されたビューは3つあります。

• エンゲージメントが30％増加（30日）：過去30日間にエンゲージメントが大幅に増加したコンテンツを表示します。
• エンゲージメントが50%減少（30日）：過去30日間にエンゲージメントが急激に減少したコンテンツを強調します。
• 更新なし（6mo）：過去6か月間に更新されていないアイテムを一覧表示します。

最近のアイテム

• 最近追加されたアイテムを表示

スマートチップセット表示

1. 1. • スマートチップセットをクリックして、その下に存在するすべてのスマートチップを表示します

列管理

1. 1. • 列の管理アイコンをクリックして、表示する列を選択します

カスタムメタデータフィールド

カスタムフィールドを追加すると、コンテンツマネージャー内のアイテムの情報を整理、追跡することができます。 このデータはテーブルとアイテムのドロワーに表示され、コンテンツの並べ替え、フィルターリング、更新の一括処理が行えます。

カスタムフィールドを作成するには以下の手順に従ってください。

1. 表の右上にある「列を管理」アイコンをクリックします。
2. 「列の管理」パネルで「+」アイコンをクリックします。
3. 「カスタムフィールドを作成」ポップアップが表示されます。
4. 列名を入力してください。
5. 列タイプを選択してください。
   1. フリーテキスト
   2. ドロップダウン
   3. Date（日付）
   4. リンク
   5. 数値
6. オプション：すべてのシステムに適用するを選択すると、環境全体でフィールドが表示されます。
7. 「カスタムフィールドを作成」をクリックしてください。

フィールド値の編集
複数のアイテムのメタデータ値を一度に更新できます。

単一のアイテムを編集するには：

1. 表でコンテンツアイテムを見つけます。
2. 該当するメタデータの列にカーソルを合わせ、フィールドをクリックします。
3. 値を選択または入力してください。
4. ［Save（保存）］をクリックします

複数のアイテムを一括編集するには：

1. 更新するアイテムの横にあるチェックボックスを選択してください。
2. フローティングツールバーの「カスタムフィールドを編集」アイコンをクリックします。
3. ドロップダウンから、更新するフィールドを選択してください。
4. 値を入力または選択してください。
5. ［Save（保存）］をクリックします

フィールド値を消去する

1. 削除する値を含むアイテムを選択してください。
2. フローティングツールバーの「カスタムフィールドを編集」アイコンをクリックします。
3. ドロップダウンからフィールドを選択してください。
4. 「フィールド値を消去」をクリックしてください。

1. カスタムフィールドを表示または非表示にする
   「列の管理」アイコンをクリックしてください。
2. カスタムセクションまでスクロールしてください。
3. フィールドを非表示にするには：このシステムで「非表示」をクリックしてください。
4. フィールドを表示するには：このシステムで「表示」をクリックしてください。

プラットフォームを切り替える

1. 1. • ウェブプラットフォームとモバイルプラットフォームを切り替え、各プラットフォーム固有のアイテムを簡単に表示して管理することができます。

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