WalkMeは、顧客のエディター内アセットライブラリを無料で提供し、WalkMe実装全体で使用されるデジタルアセットをアップロード、管理、ホストします。

アクセス方法

• アセットライブラリにアクセスするには、右上隅にある設定アイコンをクリックします
• ドロップダウンからアセットライブラリを選択します

ご利用方法

ファイルのアップロード

• ファイルをアップロードするには、フォルダにドラッグ＆ドロップします

• 複数のアイテムを一度にドラッグ＆ドロップできます

• または、画像のアップロードをクリックします

• 右上隅にあるアップロードボタンをクリックして、以下を選択することもできます

  • コンピュータからアップロード

  • URLでアップロード

• URLによるアップロードは、外部ソースからファイルを追加できる新しい機能です

• URLによってアップロードされたファイルは、アセットライブラリにスペースを取ることはありません

スペース

• 左下隅で、アセットライブラリの空き容量を確認できます

• ツールチップにカーソルを合わせると、ライブラリにアップロードしたアセットの総数が表示されます

フォルダ

• ライブラリコンテンツをフォルダに整理できるようになりました

• フォルダを作成するには、右上隅にあるフォルダ+アイコンをクリックします

• フォルダに名前を付け、[作成]をクリックします

• フォルダ内にサブフォルダを作成することもできます

• サブフォルダを作成するには、フォルダ名の横にある三点リーダーメニューをクリックします

• 新しいフォルダを選択します

• フォルダの名前を変更するには、タイトルをクリックします

• または、三点リーダーメニューをクリックして、[Rename（名前の変更）]を選択します

お気に入り

• 下の星アイコンをクリックして、画像をお気に入りとしてマークできます

• お気に入りとしてマークされた画像は、専用フォルダに表示されます（個々のユーザーレベル）

アセットオプション

• 画像のオプションメニューをクリックして、実行できるアクションを表示します：

  • に移動

  • お気に入りに追加

  • URLをコピーします

  • 置換

  • ダウンロード

  • 削除

• 置換アクションは、WalkMeで使用されるすべての場所でファイルが更新され、新しいファイルは古いファイルと同じ名前になります

フィルタ

• アセットは以下の条件でフィルタリングできます。

  • タイプ

  • 場所

• すべてのアセットは、次の条件で並び替えできます。

  • 古い順

  • 新しい順

  • アルファベット順

  • アルファベットの逆順

スマートウォークスルーから直接アクセス

• アセットライブラリにアクセスし、スマートウォークスルーステップとポップアップステップからアップロードされたファイルを直接使用することもできます

ビジュアルデザイナーからのアクセス

• アセットライブラリは、ビジュアルデザイナーのシャウトアウトからもアクセスできます。

  • シャウトアウトを開きます

  • [Add+]ボタンをクリックします

  • 画像を選択し、キャンバスにドラッグ＆ドロップします

  • アセットライブラリが開きます

  • 画像を選択し、キャンバスに追加をクリックします

技術的なノート

サポートされているファイルの種類

• 画像：.JPG、.JPEG、.PNG、.GIF、.TIFF、.SVG

• 動画：.mp4、.WebM

• ドキュメント：.DOCX、.PPTX

• オーディオ：.mp3

• ポータブル・ドキュメント・フォーマット：.PDF

サポートされている言語：

• 日本語

サポートされていないファイルタイプ

• .DOC

• .PPT

• .xlsx

既知の制限

• 「Limited User（制限されたユーザー）」は利用できません。

• セルフホスティングパッケージでは使用できません

• 命名規則：

  • 以下の特殊文字はサポートされていません - \：*?>'"<>|＋＠

• タイプごとの最大ファイルサイズ：25MB

• 最大合計ファイルサイズ：100MB

• ファイルを新しいものに置き換えると、古いファイルは数時間キャッシュに保持されます。 変更を反映させたい場合は、キャッシュとクッキーをクリアします。

• 文字エンコーディングの問題を避けるために、アップロードするファイルには、空白文字を含めないことをお勧めします。