WalkMe bietet Kunden eine kostenlose In-Editor-Assets-Bibliothek, in der sie die digitalen Assets hochladen, verwalten und hosten können, die in ihrer WalkMe-Implementierung verwendet werden sollen.

Zugriff

So greifen Sie auf die Assets-Bibliothek zu:

1. Wählen Sie Einstellungen in der oberen rechten Ecke
2. Wählen Sie Assets-Bibliothek aus dem Dropdown-Menü aus

Funktionsweise

Dateien hochladen

So laden Sie Dateien hoch:

1. Ziehen Sie sie in den +Upload-Rahmen oder wählen Sie +Upload aus
2. Wählen Sie zwischen den Registerkarten „Vom Computer hochladen“ oder „Über URL hochladen“
3. Ziehen Sie Ihre Dateien per Drag & Drop oder wählen Sie Dateien durchsuchen
   
   
   Anmerkung

   aus. Sehr kleine Bilder können in der Bibliotheksvorschau verschwommen erscheinen.

   
   

4. Sie können auch +Upload in der oberen rechten Ecke auswählen und wählen aus

   • Vom Computer hochladen

   • Hochladen nach URL
     

     • Das Hochladen per URL ist eine neue Funktion, mit der Sie eine Datei aus einer externen Quelle hinzufügen können

     • Dateien, die über URL hochgeladen wurden, nehmen keinen Platz in Ihrer Asset-Bibliothek ein

Platz

• In der unteren linken Ecke können Sie sehen, wie viel Platz Sie in Ihrer Asset-Bibliothek übrig haben

• Wenn Sie den Mauszeiger über den Tooltip bewegen, sehen Sie die Gesamtzahl der Assets, die Sie in Ihre Bibliothek hochgeladen haben

Ordner

Sie können jetzt Ihre Bibliotheksinhalte in Ordnern organisieren So erstellen Sie einen Ordner:

1. Wählen Sie +Ordner in der oberen rechten Ecke aus
   
2. Benennen Sie Ihren Ordner und wählen Sie Erstellen
   
   aus.

3. Sie können auch Unterordner innerhalb Ihrer Ordner erstellen

4. Um einen Unterordner zu erstellen, wählen Sie das Optionsmenü neben dem Ordnernamen aus

5. Wählen Sie New Folder

Favoriten

• Sie können Ihre Bilder als Favoriten markieren, indem Sie auf das Stern-Symbol darunter klicken

• Die als Favoriten markierten Bilder werden im dedizierten Ordner angezeigt (auf individueller Benutzerebene)

Assets teilen

So teilen Sie Ressourcen mit anderen Systemen:

1. Wählen Sie die Ressourcen aus, die Sie teilen möchten.
2. Wählen Sie Teilen
   
   aus
3. Wählen Sie die Systeme aus, in denen diese Ressourcen sichtbar sein sollen
4. Änderungen speichern
   
   Anmerkung

   Wenn Sie ein Konto mit einem System kopieren, das freigegebene Ressourcen hat, werden die Ressourcen nicht kopiert und in der Benutzeroberfläche angezeigt, aber die Links funktionieren weiterhin.

5. Sie sehen eine Anzeige mit der Anzahl der Systeme, mit denen diese Ressource geteilt wird.

   

6. Wählen Sie Alle anzeigen unter Assets aus, um alle Ihre freigegebenen Inhalte anzuzeigen.

   

Asset-Optionen

• Klicken Sie auf das Optionsmenü eines Bildes, um die Aktionen zu sehen, die Sie ausführen können:

  • Move to (Verschieben nach)

  • Zu Favoriten hinzufügen

  • URL kopieren

  • Ersetzen

  • Herunterladen

  • Löschen

• Die Aktion Replace aktualisiert die Datei überall, wo sie in WalkMe verwendet wird, und die neue Datei hat den gleichen Namen wie die alte

Filter

• Sie können Ihre Assets filtern nach:

  • Type

  • Standort

• Sie können alle Ihre Assets nach bestimmten Kategorien sortieren.

  • Älteste zuerst

  • Neueste zuerst

  • Alphabetische Reihenfolge

  • Umgekehrte alphabetische Reihenfolge

Direkter Zugriff von einem Smart Walk-Thru

• Es ist auch möglich, auf die Assets-Bibliothek zuzugreifen und hochgeladene Dateien direkt aus Smart Walk-Thru-Schritten und Popup-Schritten zu verwenden

Zugriff aus dem Visual Designer

• Die Asset-Bibliothek kann auch über einen ShoutOut im Visual Designer aufgerufen werden:

  • Öffnen Sie einen ShoutOut

  • Klicken Sie auf Hinzufügen +

  • Wählen Sie Image aus und ziehen Sie es per Drag&Drop auf die Leinwand

  • Die Assets-Bibliothek wird geöffnet

  • Wählen Sie ein Bild aus und klicken Sie auf Add to Canvas

Technische Hinweise

Unterstützte Dateitypen

• Bild: .JPG, .JPEG, .PNG, .GIF, .TIFF, .SVG

• Videos: .mp4, .WebM

• Dokumente: .DOCX, .PPTX

• Audio: .mp3

• Tragbares Dokumentformat: .PDF

Unterstützte Sprachen:

• Japanisch

Nicht unterstützte Dateitypen

• .DOC

• .PPT

• .xlsx

Bekannte Einschränkungen

• Nicht für „Limited Users“ (begrenzte Benutzer) verfügbar

• Nicht im selbst gehosteten Paket verfügbar

• Namenskonvention:

  • Die folgenden Sonderzeichen werden nicht unterstützt - :*?>'"<>|+@

• Maximale Dateigröße pro Typ: 25 MB

• Maximale Gesamtdateigröße: 100 MB

• Wenn Sie eine Datei durch eine neue ersetzen, wird die alte Datei für einige Stunden im Cache aufbewahrt. Wenn Sie die Änderung sofort sehen möchten, löschen Sie Cache und Cookies.

• Es wird empfohlen, Weißzeichen in hochgeladenen Dateien zu vermeiden, um Probleme mit der Zeichenkodierung zu vermeiden