DAPプロジェクトライフサイクルを運用可能にする

Last Updated 7月 29, 2025

概要

会社がアジャイル、ウォーターフォールのどちらのプロジェクトマネジメントアプローチを好むにせよ、入口と出口の基準を持つ定義されたフェーズやマイルストーンは非常に重要です。プロジェクトの重要な技術的および戦術的な側面を記録するための標準化されたプロセスにより、DAP)プログラムは一貫性があり、再現可能な体験を提供できるようになります。

さらに、CoEがプロジェクト2-xの最初のゴーライブを超えてステークホルダーと協働するとき、標準的なプロジェクト方法論が、前もって期待値を設定し、価値実現までの時間を短縮することを保証します。

DAPプロジェクトライフサイクル

より深く学ぶには、Digital Adoption Institute（デジタル導入研究所）の無料コース「WalkMe Program Manager I - Program Manager Essentials」を受講してください。

開始

この第一段階では、プロジェクト全体が開始されます。インテークフォームを受け取ったら、インテークミーティングを行います。これにより、CoEはプロジェクトのニーズと要件を理解するために、依頼者と話すことができます。ここで、ビジネス目標を開発し、ユースケースを作成することができます。

注

インテーク、優先順位付け、承認プロセスを作成する方法の詳細については、以下の記事を参照してください：インテークプロセス

計画

プロジェクトリーダーは、希望する成果を把握するための機会発見を実施し、続いてソリューション発見を実施します。ソリューションの検出中に、現在のギャップを埋めるソリューションを決定するのに時間がかかります。このフェーズの最後の部分には、プロジェクトの主要関係者を決定することが含まれます。

実行＆リード

このフェーズでは、プロジェクトを完了するためのDAPチームとその作業を管理します。そのためには、タスクの優先順位付けと委任を可能にするスキルとツールを使用する必要があります。また、この段階では、リスク軽減による最大の上昇が見られます。

Go-Live（ゴーライブ）

当社はプロジェクトを開始し、開発を完了しました。これからは出版のためのソリューションを準備する時です。このフェーズでは通常、トラブルシューティング、QA、およびUATテストの役割に関係者を割り当てます。ソリューションがパッケージ化され、導入の準備が整うと、それらは公開されます。

注

計画、実行＆リード、およびゴーライブの詳細については、以下の記事を参照してください：コンテンツ配信の標準化

分析

ソリューションが実稼働している期間が経過すると、ソリューションの成功を評価し始めます。ソリューションのパフォーマンスに対するベースラインメトリックを測定し、このデータを使用してプロジェクトが作成したものの価値を把握します。

注

ビジネスバリュー調整の詳細については、以下の記事を参照してください：データ主導の意思決定

最適化

WalkMeは、簡単に設定できるソリューションではありません。このフェーズでは、現在の実装を評価するためのデータ駆動型アプローチに焦点を当てます。コンテンツは期待されるエンゲージメントを得ていますか？エンゲージメントを改善するために調整する必要があるものは何ですか？前回のコンテンツ編集以降、ワークフローが変更されたことはありますか？ビジネス目標と焦点は変わりましたか？

注

コンテンツメンテナンスと最適化の詳細については、以下の記事を参照してください：CoEコンテンツメンテナンス戦略

テンプレート＆例をダウンロードします

Content Delivery Phases - SOP Template

表形式で2つの例が含まれます：

1. 摂取からライブ後のコンテンツメンテナンスまでの高レベルライフサイクル（最適化を開始）

2. アクティブなプロジェクト中にフェーズを掘り下げる（キックオフからハイパーケア）

付随するビジュアル表現のフローチャートを追加することを検討してください。

ダウンロードはこちら。

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