Insights で一般的な追跡イベントを作成
概要
この記事では、ウェブサイトやアプリケーションとのユーザーのエンゲージメントを追跡するために、追跡イベントを作成する方法について説明しています。
追跡イベントの詳細については、以下の記事を参照してください：インサイト追跡イベントについて
使用方法
Tracked Events（追跡イベント）セットアップページ
追跡イベントを作成するには、insights.walkme.comからアクセスできるインサイトの追跡イベントセットアップページにアクセスする必要があります。
正しいシステムが開いていることを確認します。
- + NEW EVENT（新しいイベント）
- カスタムセットアップボタン
- イベントをキャプチャボタン
- 追跡イベントの概要表
- Type（タイプ）：各イベントにはタイプによってそれぞれ異なるアイコンが表示されます。
- Name（名前）：これは、イベントの作成者が追跡イベントに付けた名前です。
- Definition（定義）：これは、追跡イベントが発生したとみなされる前に満たなければならない基準です。
- Created（作成日）：これは、追跡イベントが作成された日付です。
- Modified（変更日）：これは、追跡イベントが最後に変更された日付です。
追跡イベントの作成
方法 1 - イベントをキャプチャする
前提条件
- WalkMeエディタエクステンションとエディタアプリがインストールされていること
- WalkMeエディタにインサイトのユーザーアカウントでログインしていること
- 設定の公開が実行されました
手順
- インサイトの追跡イベントセットアップページに移動
- CAPTURE EVENT（キャプチャイベント）をクリックします
- 注：「キャプチャイベント」ボタンがグレー表示されている場合、これはDXAがアカウントでまだ有効になっていないことを意味します。 アドミンへアクセスし、この機能の使用を開始できるように設定をオンにします。 詳細については、こちらの記事を参照してください：インサイトデジタルエクスペリエンス分析（DXA）レベル
- エレメントをキャプチャするページのURLを入力し、LET'S GOをクリックします
- ターゲット要素をキャプチャします。
- キャプチャされたエレメントについて提供されたデータを確認し、必要に応じて設定を変更します。
- 注：定義と一致するデータがすでに存在するかどうかを示すメッセージが表示されます。
- 注：定義と一致するデータがすでに存在するかどうかを示すメッセージが表示されます。
- Done（完了）をクリックします。
Insights に自動的にリダイレクトされ、新しい追跡イベントが表示されます。
追跡されたイベントをキャプチャするためにエディタをモバイルウェブに切り替えることはサポートされていません。
モバイルウェブの追跡されたイベントをキャプチャするには、エディタでモバイルウェブに切り替えることなく、Devツールを使用してブラウザをモバイルモードに切り替えます。 これを行う方法は次のとおりです。
- エレメント選択モードからナビゲートに切り替えます
2. エレメントモードを選択に戻し、ターゲットエレメントをキャプチャします
3. F12でブラウザのDevツールを開き、ブラウザのレイアウト表示をモバイルに切り替えます
方法2 - カスタム設定
カスタムセットアップをクリックして、追跡イベントを手動で作成できます。
- 追跡イベントの名前を入力します
- ヒント：イベントが表すユーザーのアクションを表現する名前を利用します。
- ドロップダウンメニューから定義を選択します
- イベントを定義するのに役立つ目的のプロパティを選択します
- イベントプロパティセクションの下にある + ADD PROPERTY（プロパティを追加）をクリックします
- オプション：クリックまたは入力タイプのイベントでのみ利用可能
- SAVE（保存）をクリックします
新しい追跡イベントが、ファンネルとフィルターで使用できます。
追跡イベントの編集
追跡イベントにカーソルを合わせると、以下のオプションが表示されます。
- コピーボタン：類似の追跡イベントを複製して新しく作成します
- ゴミ箱アイコン：追跡イベントを削除します
- 鉛筆アイコン：既存の追跡イベントを編集します
- 変更によって影響を受けるアイテムがある場合は、変更を適用するかどうかを確認する画面が表示されます。
- 変更によって影響を受けるアイテムがある場合は、変更を適用するかどうかを確認する画面が表示されます。
- 追跡イベントボタンを再キャプチャボタン：ターゲットエレメントをキャプチャして追跡イベントを編集します
利用可能なイベントタイプ
| イベントタイプ | 簡単な説明 | 詳細な定義 |
| クリック/タップ | クリックまたはタップされた要素によるフィルター |
以下を使用して要素を識別できます。 Text is：クリックされた要素をそのコンテンツで識別します。 ID：クリックされた要素を一意の要素識別子で識別します。 Class：クリックされた要素を 1 つ以上のクラスで識別します。 より正確な結果を得るには、スペースを使用して親要素のクラスも識別します。 例えば「.shippingForm .saveBtn 」です。 CSS セレクターの詳細については以下をご覧ください。 |
| ページビュー | ユーザーがアクセスする特定の URL でフィルターします。 | |
| 入力 | ユーザーが操作する入力フィールドでフィルタリングします。 |
以下を使用して入力フィールドを識別できます。 Name is：入力フィールド名で入力要素を識別します。 Label is：入力フィールド名で要素を識別します。 Class：1 つ以上のクラスで入力要素を識別します。 ID：入力要素を一意の要素識別子で識別します。 CSS セレクターの詳細については以下をご覧ください。 |
イベントプロパティの作成
特定の種類の追跡イベント (クリック/タップや入力タイプのイベントなど) については、イベントプロパティを追加できます。 イベントプロパティは、イベントに問題が発生した際にユーザーがどの URL 上にいるかを記録します (ユーザーが使用している URL で既にイベントをフィルタリングしているページビューのイベントタイプは除きます) 。
例えば、「ユーザーが購入を完了」という新しい追跡イベントを作成し、HTML ID属性が「place_order」という、複数のページに存在する「注文を確定」ボタンをユーザーがクリックした時に発生するものとしてイベントを定義したとします。
イベントが発生したページに特定の URL が含まれているかどうかをチェックするイベントプロパティ、例えば「http://shopme.walkme.com/checkout」を追加できるようになります。
これにより、特定のページで発生した指定要素のクリックだけを追跡イベントでカウントします。 そうでない場合は、すべてのページでのクリックが追跡イベントでカウントされます。
CSSセレクター
CSS セレクターを使用すると、要素の正確な定義を追跡できます。 CSS セレクターを使用すると、ID、クラス、タイプ、属性、属性値などの特性に基づいて HTML 構造内の要素を識別できます。
CSS の使用/構築/作成方法
- 要素を右クリックして [要素の検査] を選択し、HTML で要素を見つけます。 その要素が画面と開発者パネルで強調表示されます。 CSS セレクターを作成するために、要素固有の特性 (場所、クラス、ID、追加属性など) を特定します。
- 特定したら、CSS セレクターを作成します。 以下は現在サポートされている CSS のサブセットです。
| サポートされている CSS 属性 | 構文 | |
| ID | ハッシュセレクターは、ID 属性に基づいて要素を明確に定義するために使用されます。 | #IdName |
| クラス | クラス属性に基づいて要素を明確に定義するために、ドットが使用されます。 | .className |
|
追加属性 [attribute='value'] |
tagName, src, href, type, name, Role, Text |
Equals: [attribute=a] Contains: [attribute*=b] Begins with: [attribute^=a] Ends with: [attribute$=c] |
|
属性セレクターはその HTML 属性のいずれかに基づいて要素を明確に定義するために使用されます。 デフォルトではクラスおよび ID 属性が収集されています。 HTML 属性を追加収集するには、環境設定→収集有効化セクションでこれを有効にする必要があります。 |
||
| タグ名 | Name | |
| スペース (要素の階層) | スペースは要素間の階層を定義するために使用されます。 例：.className .className | |
| 上記の組み合わせ | #idName. className. className |
例： #idName. className. className |
CSS セレクターのテスト
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- 追跡イベントを定義すると、Insightsは過去30日間から現在までの結果のプレビューをすぐに生成します。更新は 1 分ごとに行われ、 その定義に対してイベントがすでにキャプチャされているかどうかを確認できます。
- 正しいイベントが追跡イベントとして識別されたことを確認するには、その定義の過去数か月間の使用状況を確認する必要があります。 結果がゼロになった場合、定義内の何かに欠陥がある可能性があります。
- また、ウェブサイトでのイベントをシミュレートし、追跡されていることをリアルタイムで確認することもできます。
- Sessions Playbackが有効になっている場合、イベントが表示されるセッションを簡単に見ることができます。