概要

WalkMeレポートは、WalkMeコンソールの中央ハブであり、レポートを便利に確認、エクスポート、購読できます。 アカウントレベルでマルチシステム使用状況を監視している場合でも、単一システム使用状況を追跡している場合でも、レポートは、ユーザーエクスペリエンスを最適化するために必要な包括的なインサイトを提供します。

環境（本番、テスト、またはカスタムなど）でレポートをフィルターし、設定された間隔でメールで受信するために購読し、役割または時間枠でカスタマイズします。

ユースケース

• 生形式で、または外部ツールを使用してインサイトデータを分析します
• InsightsにアクセスできないユーザーとInsightsレポートを共有します
• Insightsで手動で検索やフィルターを使用せずに、KPIの定期的な更新をスケジュールします

アクセス

コンソールでレポートにアクセスします：

1. WalkMeコンソール
   を開きます
   • 米国データセンター
   • EUデータセンター
   • SAP USデータセンター
   • SAP EUデータセンター
   • FedRAMPデータセンター
   • カナダデータセンター
2. 分析カテゴリに移動します
3. レポートを選択します

使用方法

レポートアプリには、2つのページがあります：

• レポートギャラリー：事前に作成されたレポートを発見するか、独自のレポートを作成してエクスポート、編集、購読します

• エクスポート＆購読：生成されたレポートを表示し、ダウンロードし、購読を管理します

レポートギャラリー

インサイトコンソールのレポートギャラリーページには、アカウント内で利用可能なすべてのレポートのリストが表示され、エクスポートや購読ができます。

1. フィルター

ギャラリーで特定のレポートにアクセスします。

タイプ

• 標準：事前に構築されたすべてのレポートのリスト

• マイレポート：ユーザーがレポートビルダーで作成したレポートのリスト

• カスタム：当社のR&Dチームがお客様のニーズに合わせて特別に構築したレポートのリスト

カテゴリー

• カテゴリをクリックして、特定のWalkMeアイテム、機能、統合のレポートを表示します。

レベル

• シングルシステム：単一のシステム用にのみエクスポートできるレポート

  • 例えば、カスタムシステムレポートの場合、システムは固定されています。 ただし、追跡イベントレポートなどの他のユースケースでは、システムは異なる場合があります

• マルチシステム：複数のシステムでエクスポートできるレポート

購読

• 購読が設定されたレポート

2. レポートビルダー

Report Builderは、お客様のニーズに最適なテンプレートを選択することから開始し、データの強化のために追加の列とフィルターを提供することで、独自にカスタマイズされたレポートを作成するためのプロセスをガイドします。

レポートを作成したら、他のレポートと同様にWalkMeで使用できます。レポートはエクスポートしたり購読したりすることができます。

• レポートの作成をクリックして、レポートビルダーを開きます

About Insights Report Builder

3. レポートタイル

レポートの説明を読み、必要なアクションを実行します。

• 各レポートタイルには、レポート名とその短い説明、および含まれているデータの概要が表示されます。

• 各レポートには、そのレポートの種類を示すタグが付いています。

• 各レポートには、レポート内のシステムのタグが付いています

タイルボタン

• 購読：レポートを購読リストに追加し、特定の日付範囲と頻度で購読を作成します。

• エクスポート：ダウンロード可能なレポートリストにレポートを追加します

• プレビュー：[眼]アイコンをクリックして、レポートのプレビューを表示します。

[プレビュー] を

プレビューにはデータのサンプルが表示されるため、レポートのコンテンツが正しく見えるかどうかを確認できます。 プレビューはレポートを理解するためのものであり、テスト用ではないことに注意してください。

サンプルデータは前日のものです。 利用できない場合、先週のデータを表示します。 右上隅にある日付タグは、期間を「昨日」または「先週」と表示し、変更することはできません。

プレビューには、システムと環境のドロップダウンが含まれています。

エクスポート

1. エクスポートしたいレポートで[Export（エクスポート）]をクリックします。

2. 日付ピッカードロップダウンからレポートデータの日付範囲を選択します

3. データが取得されるシステムを選択してください。

4. データを取得する環境を選択します。

5. オプション：[Send by Email（メールで送信）]トグルをクリックして、レポートを受信者のリストに送信します。

1. 1. 受信者フィールドに受信者のメールを入力します。
   2. メール件名フィールドにカスタムメール件名を入力します。
   3. エクスポートとレポート購読の両方を作成したい場合は、[購読]をチェックします。
   4. [Export＆Subscribe（エクスポート＆購読）]をクリックします。

6. オプション：フィルタートグルをオンにして、保存済みフィルターを適用します。

7. 「エクスポート」をクリックしてください。

レポートは生成され、レポート＆購読の[Generated Report（生成されたレポート）]タブに追加されます。 そこからレポートをダウンロードできます。

［Subscribe（受信登録）］

1. [Subscribe（購読）]をクリックします。

2. 日付ピッカードロップダウンからレポートデータの日付範囲を選択します

3. レポートが受信者に送信される頻度を選択します。

4. データがプルされるシステムを選択します

5. データを取得する環境を選択します。

6. 受信者フィールドに受信者のメールを入力します。

   制限

   メールアドレスリストは256文字に制限されています。 この制限よりも長いメールリストについては、メール配布リストを作成し、レポートに使用することをお勧めします。

7. メール件名フィールドにカスタムメール件名を入力します。

8. オプション：フィルタートグルをオンにして、保存済みフィルターを適用します。

9. [Subscribe（購読）]をクリックします。

購読は、レポート＆購読の[Manage subscriptions（購読の管理）]タブに追加されます。

保存されたフィルターを適用します

メモ

• 選択したシステムに一致するフィルターのみが表示されます。

• システム変更により、選択したフィルターが無効になると、エラーメッセージが表示されます。

• 選択したフィルターは、エクスポートされたファイルまたはスケジュールされたレポートに適用されます。

  • フィルター名は、エクスポートやサブスクリプションの詳細に表示され、追跡が容易になります。

  • 保存されたフィルターは、スケジュールされた各購読に適用されます。フィルター名は、購読とメールの件名に表示されます。

• フィルターが選択されていない場合、デフォルトでは完全なデータセットが含まれることになります。

制限

• フィルターはコンソールにすでに作成されている必要があります。エクスポート/登録フロー中は、フィルターを作成または編集することはできません。

• クラシックフィルターは、コンソールの読み取り専用であり、編集された場合、上書きされます。

• フィルターは、マルチシステムレポートではサポートされていません。

• フィルターは、プレビューモードには適用されません。

• ユーザーサーベイ回答ピボットレポートは、レポートビルダーのテンプレートとして利用できません。

標準レポート

レポートギャラリーで即座にアクセスできる事前構築されたレポートがいくつかあります。

Insights Pre-Built Reports

エクスポート＆購読

エクスポート＆購読ページには、生成レポートと購読の管理の2つのタブがあります。

生成されたレポート