Quality Assurance Testing（品質保証テスト）

最適なユーザーエクスペリエンスを確保するには、公開前にWalkMeアイテムをテストすることが不可欠です。 すべてが想定どおりに機能することを確認することで、ユーザーの時間が節約されるとともに、よりスムーズで効率的なエクスペリエンスが作成されます。 WalkMeは、Flow TrackerやQAテンプレートなど、Walk-Thruのテストに役立つ多くのリソースを提供します。

仕組み

Walk-Thruをテストする最良の方法は、Editorを使用せずに（テストスニペットまたは拡張機能を使用して）「ニュートラル」な環境で行うことです。 これは、真正なユーザーエクスペリエンスをシミュレートするため、非常に重要となります。

QAテスト実行者は、フロートラッカー（以下の関連リソースセクションのリンクを参照）を使用し、プレビュー時にWalk-Thruおよびゴールに関するリアルタイム情報を確認する必要があります。 Flow Trackerには、ステップ番号、ステップステータス、およびステップに適用されるルールなどの情報が表示されます。 別のタブには、Flow Trackerは、ゴールが達成されているかどうかも表示するとともに、バックエンドで正しく指定されていない設定について警告を表示します。

QAテストは通常、「Full Round（フルラウンド）」および「Sanity Check（健全性チェック）」の2つのラウンドにて実行されます。

操作の順序

1）Flow Trackerの有効化

1. Editorから、［Settings（設定）］メニューを開き、［General（全般）］タブに移動します。
2. プレビューモードおよび再生モードの両方にて、［Flow Tracker（フロートラッカー）］をオンに切り替えます。
3. 公開環境でFlow Trackerを開くことができるようにする場合、公開環境もオンにしますが、エンドユーザーには表示されないことから、心配はいりません。
4. ［Save（保存）］をクリックし、［Settings（設定）］ウィンドウを閉じます。
5. ［Preview（プレビュー）］をクリックし、Editorから実装を表示します。 Flow Trackerは、最小化されたビューに表示されます。

公開環境でFlow Trackerを表示するには、本番環境またはテスト環境にアクセスし、WalkMeメニューを開き、検索バーに「walkmetracker」と 入力します。

Flow Trackerはすぐにバックグラウンドで表示されます。 これは、アイテム公開前に、公開環境でFlow Trackerをオンにした場合にのみ機能します。

2）Full Round（フルラウンド）QA

Full Round（フルラウンド）QAを実行します。 プロセス内のすべてのページからテストします。 QAテンプレートには、次のものを含む、テストするすべてのものが具体的に説明されています。

• Layout Issues（レイアウトの問題）：Walk-Thrus、Launchers、およびすべてのWalkMeのエレメントがページにまとまって直感的に表示され、テキストが正しく、重要なエレメントがページに表示され、バルーンがサイトの重要な部分に被っていないことや、色およびデザインがサイトの環境に合っていることを確認してください。
• Alerts（警告）：警告は、Flow Trackerの別のタブに表示されます。 通常、このページで拡張機能がアクティブであることを示す警告が1つあります（これは無視することができます）。 その他の警告メッセージのスクリーンショットを撮ります（警告を表示するにはアイコンをクリックします）。
• Walk-Thruのゴール：ゴールの確認に最適な時期は、最初のSanity Test（健全性テスト）になります。 Flow Trackerでゴールが達成されていることや、タイミングが適切であることを確認してください。 各Walk-Thruにはゴールを含める必要があります。
• Onboardingのゴール：プロセス完了前にタスクがTask List（タスクリスト）から削除されないよう、これらはプロセスの最後に設定する必要があります。
• Launchers：すべてのLaunchersが正常な外観にて、正しく機能していることを確認します。 健全性チェック後でこれらのページに戻り、正しく機能するかどうかを確認します。 彼らが再生する予定のWalk-Thruを再生することを確認します。 それらが正しく配置され、セグメント化されていることを確認します。

3）Final Check（最終チェック）（別名「Sanity Check（健全性チェック）」）

最後に、Sanity（健全性）QAチェックを実行します。 テスト環境に入ると、バルーンの指示どおりにWalk-Thruに従います。 Walk-Thru A-to-Zを異なるブラウザーで1回または2回実行します。 ベストプラクティスは、小さい画面で健全性チェックを実行し、すべてが正しく表示されるとともに、サポートされている最も低いブラウザーのバージョンで表示されることを確認することです。

Using the QA Template（QAテンプレートの使用）

QAテンプレート（以下の関連のResourcesセクションのリンクを参照）を使用することで、テストプロセスを追跡できるため、構築者は完全なテスト後に問題の解決へと戻ることができます。

Walk-Thruが十分に機能した場合は、記録して緑色にマークします。 Walk-Thruに問題がある場合は、記録して赤色にマークします。

QA Questions（QAの質問）

以下の図は、構築をテストするときに確認すべき項目および問うべき内容をまとめたものです。

関連リソース

• QAテンプレート
• Flow Tracker（フロートラッカー）