概要

WalkMeコンソールの統合センターでは、WalkMeインサイトで収集されたデータをAzure Blob、AWS S3、Salesforceなどの外部システムと同期できます。 組織内のすべてのアプリケーションには有用な情報が含まれていますが、データがサイロ化されると、その能力を最大限に活用できなくなります。 WalkMeをコアビジネスツールに接続することで、チームはインサイトの可視化、問題の特定、よりスピーディなアクションの実行ができます。 Integration Centerは、システム全体の可視性を向上させた統一された最新のインターフェースを提供します。 これにより、統合管理の一元化や導入の拡大が実現し、またデータフローの設定や監視プロセが簡素化されます。

アクセス

コンソールで統合センターにアクセスします：

1. WalkMeコンソール
   を開きます
   • 米国データセンター
   • EUデータセンター
   • SAP USデータセンター
   • SAP EUデータセンター
   • FedRAMPデータセンター
   • カナダデータセンター
2. ツールカテゴリに移動します
3. 「統合センター」を選択します

使用方法

統合センターを使用して、WalkMeを外部データソースやサービスに接続し、パーソナライズされた情報豊富なエクスペリエンスを実現できます。 統合センターには、データ統合と接続の2つのページがあります。

• データ統合：WalkMeエクスペリエンスのコンテキストデータを提供する外部システムに直接アクセスできます。

Data Integrations Page in Console

• 接続：APIベースのリンクからサードパーティプラットフォームへ接続すると、システム全体でデータフローと同期を可能になります。

Connections Page in the Console

技術的なノート

Connections（接続）

• クラシックで作成された接続がコンソールに表示されます。

• コンソールで作成された接続は、クラシックでは表示されません。

• どちらのインターフェイスでも接続を更新することができます。一方のインターフェイスで行われた更新は、もう一方のインターフェイスとも互換性を維持します。

Integrations（統合）

• クラシックで作成された統合は、コンソールに表示されます。

• コンソールで作成された統合は、クラシックでは表示されません。

• クラシックで作成された統合は、コンソールで編集することができますが、接続は変更できません。

• インサイトのクラシックレポートが統合で使用され、コンソールで置き換えられた場合、元のレポートは復元できません。

• いずれかのインターフェイスの統合のアップデートは、両方のインターフェイスで互換性を維持します。

Incomingインテグレーション

• ユーザーの削除に関しては、すべてのIncomingインテグレーションは同じように動作します：

  • ユーザーは自動的に削除されません

    • Incomingインテグレーションを通じてユーザーがWalkMeにインポートされた後、ソースファイルから削除された場合でもユーザーはWalkMeに残ります。 統合は、削除は同期しません。

  • 削除を管理する方法：

    • 統合を削除して再作成する代わりに、ソースファイルに列を追加します。

      • 例：アクティブ = 真/偽

        • アクティブユーザーを真としてマークします

        • 非アクティブ化したいユーザーの値をfalseに設定します。

    • WalkMeでは、セグメンテーションルールを更新し、アクティブ = trueのユーザーのみを含めるようにします。

    • この方法により、統合を安定させ、セグメントに表示されるユーザーを制御することができます。