Acessibilidade no WalkMe

Last Updated janeiro 7, 2026

Breve Visão Geral

Acessibilidade é o design de produtos, dispositivos, serviços ou ambientes para pessoas com deficiências. A acessibilidade na Web é uma prática inclusiva de remoção de barreiras que impedem que pessoas com deficiência acessem sites e interajam com eles.

Embora a conformidade com a acessibilidade seja determinada pela experiência do usuário, existem quatro princípios principais que todas as diretrizes e padrões abrangem:

  • Perceptível: os usuários devem ser capazes de perceber as informações apresentadas
  • Operacional: os usuários devem ser capazes de operar a interface
  • Compreensível: os usuários devem ser capazes de entender as informações e o funcionamento da interface
  • Robusto: os usuários devem poder acessar o conteúdo à medida que as tecnologias avançam

O WalkMe é um dos principais defensores do conceito de igualdade de acesso para todos e procura ativamente alcançar esse ideal, especialmente no que se refere à acessibilidade da web, de forma contínua.

Casos de uso

Usando as configurações de acessibilidade do WalkMe, você pode:

  • Use leitores de tela populares para navegar pelo conteúdo do WalkMe
  • Criar texto alternativo para imagens
  • Use atalhos de teclado especiais para navegar pelo conteúdo do WalkMe
  • Configurar rótulos ARIA
  • Modifique os elementos com os quais os usuários interagem no teclado versus o que é exibido visualmente

Como Funciona

Como empresa SAP, a WalkMe está alinhada com o Padrão de Acessibilidade SAP, que incorpora três diretrizes e regulamentos externos:

  • Diretrizes de acessibilidade para o conteúdo da Web 2.2 Nível AA

  • US Section508: WCAG 2.0 Nível A e AA

  • EN 301 549 Capítulo 9 (Web) e Capítulo 11 (Software)

O WalkMe está no processo de planejamento de longo prazo da conformidade com a acessibilidade de acordo com o Padrão de Acessibilidade SAP, e cada produto WalkMe foi submetido a uma avaliação de acessibilidade pelo Laboratório de Teste de Acessibilidade SAP.

Precisa de mais informações?

Entre em contato com o Gerente de Sucesso do Cliente ou com o WalkMe para saber mais.

Saiba como usar as configurações de acessibilidade ao construir:

Accessibility Settings

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